[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"docs-scenarios-bg":3},{"title":4,"excerpt":5,"body":6,"seo_title":7,"seo_description":8},"Сценарии и послания","Как работи даден сценарий, пълната анатомия на настройките на едно съобщение и каталогът с действия, бутони и условия за изпращане.","\u003Cp>Сценарият е верига от съобщения, задействана от условие (напр. „Стартиране на бот“ или посещение през конкретна връзка към целевата страница). Всеки сценарий има три раздела: Настройки, Съобщения, Анализ.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Раздел „Настройки“ на сценарий\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Име на сценария\u003C\u002Fli>\u003Cli>Превключва: „Разрешаване на сценария да се рестартира“ и „Стартиране на сценария автоматично“\u003C\u002Fli>\u003Cli>Блок „Условия за стартиране“ — можете да добавите няколко условия (напр. „Стартиране на бот“ + посещение през конкретна целева страница) и за всяко да активирате „Скок“ към конкретно съобщение\"\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Раздел „Съобщения\" и карта на сценария\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Списък със съобщенията на сценария плюс бутон „Карта на сценария“ — визуално платно с плъзгане и пускане, показващо връзките между блоковете: входните точки („Начало на бот“, конкретна целева страница) са свързани чрез линии към карти със съобщения и всяка карта може да бъде плъзгана и пренасочвана направо върху платно.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Щракването върху иконата на зъбно колело до съобщение отваря контекстно меню: Анализ (честота на отваряне, отговори), Редактиране, Дублиране, Директна връзка (към съобщението) и Изтриване.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Тип\u003C\u002Fth>\u003Cth>Описание\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Редовен съобщение\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Текст\u002Fмедия, изпратени по веригата „следваща стъпка“\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Сценарий за начало + AI агент\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Първото съобщение управлява разговора чрез AI агент вместо фиксиран текст\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Напомняне за резервация\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Изпраща се автоматично определен период от време преди резервация среща\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Ch2>Пълна анатомия на настройките на едно съобщение\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Отварянето на съобщение чрез „Редактиране“ разширява дълга форма — идентичен е за сценарийни съобщения и за излъчвания.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Име, агент и текст\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Името на съобщението (за ваша собствена навигация — абонатът никога не го вижда), изборът на AI агент, ако съобщението води до разговор, и самият текст в мини текстов редактор с форматиране (удебелен, курсив, зачертано, подчертано, код, цитат, обикновен текст, връзка), плюс вмъкване на емотикони и споменаване на \u003Cstrong>@field\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Допълнителна инструкция за агента\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Текстово поле, което агентът вижда, но абонатът не. Платформата обяснява целта си по следния начин: „Можете да предадете на агента допълнителна информация за абоната, като например полетата на неговия профил. Абонатът няма да види този текст.“ Използва се за инжектиране на контекст в движение (име, история на покупки) в системния ред на конкретен разговор.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Прикачени файлове и данни за запазване\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Прикачени файлове\u003C\u002Fstrong> — файлове\u002Fснимки, прикачени към съобщението. \u003Cstrong>Данни за запазване\u003C\u002Fstrong> — кои полета на профила трябва да попълни агентът въз основа на разговора (напр. запазване на телефонен номер, споменат от абоната в полето phone_number).\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Условия за прекратяване на разговора на AI агент\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Платформата го обяснява по следния начин: „Посочете условията, при които агентът трябва да прекрати разговора. Например: „Потребителят се съгласи да плати“ или „Потребителят е извън темата', след като условието се задейства, можете да посочите допълнителни действия — например да преминете към друг сценарий или да изпратите друго съобщение.\" Има готов тип условие „Брой отговори“ (числова стойност — колко отговора на абонат ще обработи агентът, преди да приключи) — идва със собствен набор от действия от същия каталог, описан по-долу.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Превключватели за доставка (достъпни за всяко съобщение, включително излъчвания)\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Проследяване на кликвания върху връзки\u003C\u002Fstrong> — статистика за кликвания за връзки в текст\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Активиране на визуализация на връзка\u003C\u002Fstrong> — показване на карта за визуализация на връзка в съобщението\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Изпращане на текст ред по ред със закъснение\u003C\u002Fstrong> — текстът пристига на части, с пауза, имитираща „пише…“\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Изчакайте отговора на абоната\u003C\u002Fstrong> — съобщението е „на пауза“, докато получателят реагира, преди счита се за доставено\u002Fобработено\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Условия за изпращане на съобщението\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Филтри и модификатори, приложени преди изпращане:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Изпращане само ако абонатът е в сегмент\u003C\u002Fstrong> — показва го само на избраната аудитория\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Изпращане до група или канал\u003C\u002Fstrong> — вместо личен чат\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Изпращане до имейл на абоната\u003C\u002Fstrong> — дублирайте го по имейл\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Замяна на друго съобщение\u003C\u002Fstrong> — новото съобщение презаписва предишно изпратено, вместо да бъде изпратено като отделен елемент\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Деактивиране на препращането\u003C\u002Fstrong> — абонатът няма да може да препрати съобщението на други\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Добавяне към списъци\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Планирано изпращане\u003C\u002Fstrong> — конкретно дата\u002Fчас\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Действия след получаване на съобщението — универсалният конструктор за автоматизация на платформата\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Това е най-мощната част на платформата: набор от действия, които се изпълняват, след като абонатът е получил (или отговорил) на съобщението. Наборите могат да бъдат обвързани с различни сегменти - платформата обяснява: \"Ако абонатът попадне в сегмент, този набор от действия се изпълнява; в противен случай ботът проверява следващия сегмент.\" Същият инструмент за създаване на действия се използва в задействания, в условия за завършване на AI-диалог и в действия след резервация\u002Fанулиране на резервация. Пълният каталог от типове действия:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Групови\u003C\u002Fth>\u003Cth>Действия\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Абонат\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Промяна на полето за абонати · Запазване на броя на абонатите · Добавяне на етикет · Премахване на етикет · Добавяне на мениджър · Премахване на мениджър · Блокиране в бот · Деблокиране в bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Съобщение\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Добавяне към сценарий · Премахване от сценарий · Изпращане на съобщение · Изтриване на съобщение · Фиксиране на съобщение · Откачване на съобщение\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>API\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>API заявка (започва с поле „Тип на заявката“ — HTTP метод като GET\u002FPOST — последвано от URL адреса и параметрите) · Активиране тригер\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Премахване на активния бутон · Премахване на активната клавиатура\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Група\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Блокиране в група\u002Fканал · Деблокиране в група\u002Fканал · Опресняване на състоянието от група\u002Fканал\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Google Таблици\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Получаване на стойност · Добавяне на ред · Редактиране на ред · Изтриване на ред · Добавяне на лист · Изтриване на лист\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>AmoCRM\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Добавяне на сделка · Редактиране на сделка\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yandex Metrica\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Изпращане на преобразуване\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yклиенти\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Добавяне на клиент по телефонен номер · Премахване на клиент по телефонен номер · Изпращане на клиент SMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>Комбинацията\u003C\u002Fstrong> от „Добавяне на маркер“ + „Изпращане само ако абонатът е в сегмент“ (сегмент, базиран на този маркер) е точно начинът, по който повечето фунии за продажби са изградени тук — без нито един ред код.\u003C\u002Fp>\u003Cp>В долната част на формуляра има три бутона: Запазване, Изпращане сега, Изпращане на тестер (проверете го сами преди публикуване).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Бутони в съобщения\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Бутонът е отделен блок с настройки, добавен чрез „Добавяне на бутон“ към всяко съобщение. Пълният списък от 12 типа:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Тип бутон\u003C\u002Fth>\u003Cth>Какво се случва при щракване\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон за връзка\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря външна връзка\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон за действие\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Изпълнява набор от действия на абоната (същото каталог както по-горе)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон за артикул\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря определена статия от раздела „Съдържание“\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон за резервация\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря календара за резервации\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Купете продукт\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря плащането на продукта страница\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Купете абонамент\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря страницата за плащане на абонамент\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Акаунт на абоната\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Абонатът вижда информация за активния си абонамент и може да го анулира\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Коментари\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря коментарите страница\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон за клавиатура\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Замества клавиатурата на абоната (набор от бързи отговори)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Споделяне на телефонен номер\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Абонатът изпраща своя телефонен номер на бота\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Бутон за списък\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Отваря списък с диалогови съобщения чрез изпращане условия; изисква вграден режим, активиран чрез @BotFather\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Копиране на текст\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Посоченият текст се копира в клипборда\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Препращане на текст\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Абонатът избира чат и препраща посочения текст там\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>","Сценарии и съобщения в TvoyBot: пълна разбивка","Как работят сценариите в TvoyBot: картата на сценариите, настройките на съобщенията, каталогът на действията и 12-те типа бутони.",1783936928647]