[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"docs-scenarios-cs":3},{"title":4,"excerpt":5,"body":6,"seo_title":7,"seo_description":8},"Scénáře a zprávy","Jak scénář funguje, úplná anatomie nastavení jedné zprávy a katalog akcí, tlačítek a podmínek odesílání.","\u003Cp>Scénář je řetězec zpráv spuštěných podmínkou (např. „Spuštění robota“ nebo návštěva přes konkrétní odkaz na vstupní stránku). Každý scénář má tři karty: Nastavení, Zprávy, Analytika.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Karta Scénář „Nastavení“\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Název scénáře\u003C\u002Fli>\u003Cli>Přepínače: „Povolit restart scénáře“ a „Automatické spuštění scénáře“\u003C\u002Fli>\u003Cli>Blok „Spustit podmínky“ – můžete přidat několik podmínek (např. „Spuštění robota pro každou konkrétní vstupní stránku“ + návštěvu message\"\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Záložka \"Zprávy\" a mapa scénáře\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Seznam zpráv scénáře plus tlačítko \"Mapa scénáře\" — vizuální, přetahovací plátno zobrazující spojení mezi bloky: vstupní body (\"Bot start\", specifická vstupní stránka) jsou propojeny čarami s kartami zpráv a každou kartu lze přetáhnout a přetáhnout ikonu plechovky\u003C\u002Fp>zprávy\u003C\u002Fp>na další vpravo na zprávu. otevře kontextovou nabídku: Analytika (počet otevření, odpovědi), Upravit, Duplikovat, Přímý odkaz (na zprávu) a Smazat.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Typ\u003C\u002Fth>\u003Cth>Popis\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Běžná zpráva\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Text\u002Fnext, zasílaná v kroku \"Text\u002Fnext\" chain\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Začátek scénáře + agent AI\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>První zpráva vede konverzaci prostřednictvím agenta AI namísto pevného textu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Připomenutí rezervace\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Automaticky odesláno po nastavenou dobu před rezervovanou schůzkou\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002F2>single> aull>\u003Ch message nastavení\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Otevření zprávy pomocí „Upravit“ rozbalí dlouhý tvar – je stejný pro zprávy scénáře i pro vysílání.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Jméno, agent a text\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Název zprávy (pro vaši vlastní navigaci – předplatitel ho nikdy neuvidí), výběr agenta AI, pokud zpráva vede ke konverzaci, a samotný text v minitextu, textový editor, citace, podtržení, formátování odkaz), plus vložení emodži a zmínka v \u003Cstrong>@pole\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Další instrukce pro agenta\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Textové pole, které agent vidí, ale předplatitel ne. Platforma vysvětluje svůj účel takto: \"Agentovi můžete předat další informace o předplatiteli, jako jsou jeho profilová pole. Předplatitel tento text neuvidí.\" Používá se k průběžnému vkládání kontextu (jméno, historie nákupů) do systémové výzvy konkrétní konverzace.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Přílohy a data k uložení\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Přílohy\u003C\u002Fstrong> — soubory\u002Ffotografie připojené ke zprávě. \u003Cstrong>Data k uložení\u003C\u002Fstrong> – která pole profilu by měl agent na základě konverzace vyplnit (např. uložení telefonního čísla, které předplatitel uvedl, do pole phone_number).\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Podmínky pro ukončení konverzace agenta AI\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Platforma to vysvětluje takto: „Upřesněte podmínky, za kterých by měl agent ukončit konverzaci. Například: „Uživatel souhlasí“ nebo „Podmínka“ uživatele je vypnuta. spustíte, můžete zadat další akce — například přejít na jiný scénář nebo odeslat další zprávu.\" K dispozici je připravená podmínka typu „Počet odpovědí“ (číselná hodnota – kolik odpovědí odběratelů agent zpracuje před ukončením) – přichází s vlastní sadou akcí ze stejného katalogu popsaného níže.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Přepínače doručení (dostupné u jakékoli zprávy, včetně vysílání)\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Sledování kliknutí na odkazy\u003C\u002Fstrong>\u003Cli v náhledu\u003C\u002Fstrong> — kliknutí na statistiky\u003C\u002Fstrong> zobrazit kartu náhledu odkazu ve zprávě\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Posílat text řádek po řádku se zpožděním\u003C\u002Fstrong> — text přichází po kouscích, s pauzou, napodobující „píše…“\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Počkejte na odpověď předplatitele\u003C\u002Fstrong> — zpráva je „pozastavena“, dokud příjemce nezareaguje, než bude započítána k odeslání\u003C\u002Fli>\u003Culh>\u003Cul\u002FConsultation zpráva\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Filtry a modifikátory použité před odesláním:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Posílat pouze v případě, že je odběratel v segmentu\u003C\u002Fstrong> — zobrazit ji pouze vybranému publiku\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Odeslat skupině nebo kanálu\u003C\u002Fstrong> — místo soukromého chatu\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Poslat na e-mail odběratele\u003C\u002Fstrong> — přepsat novou zprávu\u003C\u002Fstrong> – duplikovat novou zprávu e-mailem\u003C\u002Fstrong>>\u003Cstrong>zkopírovat ji e-mailem dříve odeslaná, místo aby byla odeslána jako samostatná položka\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Zakázat přeposílání\u003C\u002Fstrong> – předplatitel nebude moci přeposlat zprávu ostatním\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Přidat do seznamů\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Plánované odeslání\u003C\u002Fstrong> — konkrétní datum\u002Fčas\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Akce po obdržení zprávy je nejvýkonnější platforma pro sestavení – platforma 3. kus: sada akcí, které se spustí, jakmile předplatitel obdrží zprávu (nebo na ni odpoví). Sady lze svázat s různými segmenty – platforma vysvětluje: „Pokud předplatitel spadá do segmentu, tato sada akcí se spustí; jinak robot zkontroluje další segment.“ Stejný nástroj pro tvorbu akcí se používá ve spouštěčích, v podmínkách dokončení dialogu AI a v akcích po rezervaci\u002Fzrušení rezervace. Úplný katalog typů akcí:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Skupina\u003C\u002Fth>\u003Cth>Akce\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Odběratel\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Změnit pole odběratele · Uložit počet odběratelů · Přidat štítek · Odebrat štítek · Přidat správce · Odebrat správce · Blokovat v botě bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Zpráva\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Přidat do scénáře · Odebrat ze scénáře · Odeslat zprávu · Smazat zprávu · Připnout zprávu · Odepnout zprávu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>API\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Požadavek API (začíná polem „Typ požadavku“ – metoda HTTP jako GET\u002FPOST – následovaná adresou URL a parametry) · Aktivovat adresu URL a parametry) trigger\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačítko\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Odebrat aktivní tlačítko · Odebrat aktivní klávesnici\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Skupinu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zablokovat ve skupině\u002Fkanálu · Odblokovat ve skupině\u002Fkanálu · Obnovit stav ze skupiny\u002Fkanálu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Přidat řádek · Upravit řádek · Smazat řádek> Gtd · Přidat řádek> Upravit řádek> Gtd · Smazat list\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>AmoCRM\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Přidat dohodu · Upravit dohodu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yandex Metrica\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Odeslat konverzi\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yklienti\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Přidat klienta podle telefonního čísla · Odebrat klienta podle telefonního čísla SMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>Kombinace\u003C\u002Fstrong> „Přidat značku“ + „Odeslat pouze v případě, že je odběratel v segmentu“ (segment založený na této značce) je přesně to, jak se zde vytváří většina prodejních cest – bez jediného řádku kódu.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ve spodní části formuláře jsou před publikováním tři tlačítka: Uložit do sebe, odeslat2>Zkontrolovat nyní, Odeslat. zprávy\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Tlačítko je samostatný blok nastavení, který se přidává pomocí tlačítka Přidat do jakékoli zprávy. Úplný seznam 12 typů:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Typ tlačítka\u003C\u002Fth>\u003Cth>Co se stane po kliknutí\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačítko odkazu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otevře externí odkaz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačítko akce\u003C\u002Ftds the Catalog set (přihlášení k odběru) \u003Ctd> výše)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačítko Článek\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otevře zadaný článek ze sekce \"Obsah\"\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačítko Rezervovat\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otevře kalendář rezervací\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Koupit produkt\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otevře stránku pro platby za produkt\u003C\u002Ftdd>\u003C\u002Fpentd>\u003Ctdd>> stránka pro platbu předplatného\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Účet předplatitele\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Předplatitel vidí informace o svém aktivním předplatném a může jej zrušit\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Komentáře\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otevře stránku s komentáři\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Sada klávesnice\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>klávesnice předplatitele odpovědi)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Sdílet telefonní číslo\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Účastník odešle své telefonní číslo robotovi\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačítko Seznam\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otevře seznam s dialogovými zprávami prostřednictvím podmínek odeslání; vyžaduje aktivovaný Inline režim prostřednictvím @BotFather\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kopírovat text\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zadaný text se zkopíruje do schránky\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Přeposlat text\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Předplatitel si vybere chat a přepošle tam zadaný text\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>","Scénáře a zprávy v TvoyBot: úplný rozpis","Jak scénáře fungují v TvoyBotu: mapa scénářů, nastavení zpráv, katalog akcí a 12 typů tlačítek.",1783936929708]