Chatbots til store virksomheder i stor skala

Chatbots i enterprise-klasse automatiserer kundeinteraktion, ordrebehandling og support i stor skala, bygget til virksomheder med store kundevolumener.

Opret chatbot

Gratis prøveperiode — intet kort kræves

Analyse af strukturen...

Sådan fungerer virksomheds-botten

Automatisering af forespørgsler, support og processer — i stor skala

📥

Forespørgsel

En medarbejder eller kunde skriver til botten

🧭

Routing

Botten registrerer emnet og det rette team

⚙️

Integrationer

Forbinder til CRM, ERP og interne systemer

🔔

Eskalering

Komplekse til ejeren med en SLA

📊

Rapportering

Alle forespørgsler og målinger i rapporter

Funktioner i virksomheds-botten

🧭

Routing af forespørgsler

Botten registrerer emnet og dirigerer til det rette team eller ejeren.

Emner og kategorier
Pr. afdeling
Eskaleringsregler

⚙️

Integrationer

Forbinder til CRM, ERP og interne systemer via API.

amoCRM, Bitrix24, ERP
API og webhooks
SSO og adgang

👥

HR og onboarding

Medarbejderforespørgsler, attester, onboarding og en intern FAQ.

Forespørgsler til HR/IT
Trin-for-trin onboarding
Vidensbase

🛟

Support 24/7

Botten besvarer almindelige spørgsmål og aflaster supportteamet.

FAQ og flows
Tickets med SLA
Eskalering til en operatør

🔐

Sikkerhed og adgang

Roller, rettigheder og datalagring efter virksomhedens krav.

Roller og rettigheder
Handlingslogs
Sikker lagring

📊

Analyse og SLA

Forespørgselsvolumen, svartid og belastning pr. team — i rapporter.

Svartid
Belastning pr. team
Eksport af rapport

Sådan aflaster botten teams

Automatisering af rutineforespørgsler i virksomhedsskala

Forespørgsel modtaget

En medarbejder eller kunde skriver til botten. Systemet registrerer emne og prioritet.

Ét indgangspunkt

Routing

Botten dirigerer til det rette team eller lukker selv et almindeligt spørgsmål.

−60 % rutine

Integration

Data trækkes fra CRM/ERP — et svar med opdateret information.

Ingen skift

SLA-eskalering

Komplekse går til ejeren med kontrol af svartid.

SLA under kontrol

Rapportering

Alle forespørgsler, svartid og belastning logges til analyse.

Procesgennemsigtighed

🏢 Forespørgsler i dag

🛟

Support

1.240

👥

HR og IT

430

🤝

Salg

280

⏱

Gns. svartid

8 sek

Lukket af botten72%

Virksomhedsresultater med en Telegram-bot

Gennemsnitstal for virksomheder, der har arbejdet med TvoyBot i over 3 måneder

−60 %

Rutinebelastning på teams

72 %

Forespørgsler lukket af botten

24/7

Support uden operatører

8 sek

Gennemsnitlig første svartid

Hvem virksomheds-botten er til

🏭

Produktion

Forespørgsler, service-tickets og interne processer i én bot.

🏦

Banker og finans

Kunde- og medarbejdersupport med integrationer og SLA-kontrol.

🛒

Detailkæder

Butikssupport, forespørgsler og en fælles forespørgselsbase pr. filial.

📡

Telekom og IT

Tickets, eskalering og integration med interne systemer.

🏥

Medicinske netværk

Routing af forespørgsler og patientsupport i stor skala.

🚚

Logistik

Forespørgsler, statusser og rapportering pr. division.

Spørgsmål om virksomheds-botten

amoCRM, Bitrix24, ERP og interne systemer via API og webhooks. Botten trækker og skriver data, understøtter SSO og rollebaseret adgangskontrol.

Botten registrerer forespørgslens emne og dirigerer den til det rette team eller ejeren efter dine regler. Almindelige spørgsmål lukker den selv, komplekse eskalerer den med SLA-kontrol.

Roller og adgangsrettigheder, handlingslogning og sikker datalagring efter virksomhedens krav understøttes. Vi hjælper med at konfigurere processerne til din sikkerhedspolitik.

Ja. Botten er bygget til høj forespørgselsvolumen og mange afdelinger: routing-regler, køer, SLA'er og rapportering konfigureres til din virksomhedsstruktur.

Et basisscenarie lanceres på dage: du beskriver processerne, vi hjælper med integrationer og adgang. Derefter forfines botten iterativt til hver divisions behov.