En el tema "Agentes de IA" se aborda cómo funcionan los agentes en general. Esta es la secuencia para crear uno y conectarlo a un mensaje.
- Abra el bot → "Mensajes" → "Agentes de IA" → "Nuevo agente"
- Ingrese un "Nombre de agente" para su propia navegación; el suscriptor nunca lo ve
- En el campo "Rol del agente", describe en lenguaje sencillo quién es y cómo responde (por ejemplo: "Eres un consultor de tienda online, responde preguntas sobre envíos y stock")
- Haz clic en "Guardar"
- Abre el mensaje del escenario que necesitas → elige este agente en el campo "Elegir agente"
- En ese mismo mensaje, expande "Condiciones de finalización" y especifica cuándo el agente debe finalizar el conversación
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