El argumento de marketing: reservas 24 horas al día, 7 días a la semana, con un estilista, recordatorios, puntos de fidelidad, recopilación automática de reseñas y reactivación de clientes "dormidos". Esto es de lo que está hecho realmente.
| Lo que se promete | De qué está construido en la plataforma |
|---|---|
| Reserva con un estilista las 24 horas, los 7 días de la semana | Una reserva con intervalos que coinciden con el horario del estilista + una "Reserva " |
| Recordatorio con 24 horas o 1 hora de antelación | Un mensaje de "Recordatorio" automático vinculado a la reserva (el tema "Escenarios") |
| Puntos de fidelidad | Un campo numérico "puntos" + la acción "Cambiar campo de suscriptor" después de pagar un servicio (el "Catálogo de acciones" topic) |
| Recopilación de reseñas, comentarios negativos enviados al administrador | Un mensaje con "Envío programado" una hora después de la visita + un segmento en la respuesta para dividir calificaciones buenas/malas |
| "Te extrañamos, aquí tienes un descuento" para clientes que no han estado en 2 meses | Una etiqueta "Visitado" con un límite de duración de 60 días → un activador/transmisión dirigido a un segmento que "no tiene la etiqueta" (si esa condición está disponible en su versión de segmentos; de lo contrario, mediante exportación manual y una transmisión única) |
Cuidado: para un salón real con varios estilistas y servicios, es más preciso trabajar a través de la integración ya preparada de Yclients ("agregar cliente", "eliminar cliente", acciones de "enviar SMS" — la sección "Catálogo de acciones") y utilizar las "Reservas" de TvoyBot como un flujo de reservas más simple sin una integración CRM externa.
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