یک سناریو زنجیرهای از پیامها است که توسط یک شرایط راهاندازی میشوند (مثلاً "شروع ربات" یا بازدید از طریق یک پیوند صفحه فرود خاص). هر سناریو دارای سه برگه است: تنظیمات، پیامها، تجزیه و تحلیل.
برگه «تنظیمات» سناریو
- نام سناریو
- تغییر میکند: «اجازه به راهاندازی مجدد سناریو» و «شروع سناریو بهطور خودکار».
- »«شروع کردن چند شرط از طریق مشاهده» یک صفحه فرود خاص)، و برای هر کدام «پرش به یک پیام خاص» را فعال کنید
برگه «پیامها» و نقشه سناریو
لیستی از پیامهای سناریو بهعلاوه یک دکمه «نقشه سناریو» - یک بوم تصویری، کشیدن و رها کردن، نشاندهنده اتصالات مشخصی از خطوط ورودی بین بلوکهای شروع به صفحه هستند: کارتها، و هر کارت میتواند مستقیماً روی بوم کشیده و دوباره سیمکشی شود.
با کلیک کردن روی نماد چرخدنده در کنار پیام، یک منوی زمینه باز میشود: Analytics (نرخ باز، پاسخها)، ویرایش، تکرار، پیوند مستقیم (به پیام) و حذف.
| نوع | توضیحات |
|---|---|
| پیام معمولی | متن/رسانه، ارسال شده در امتداد زنجیره "مرحله بعدی" |
| شروع سناریو + پیام درایو AIt از طریق اولین گفتگوی | |
| یادآوری رزرو | مدت زمانی مشخص قبل از قرار ملاقات رزرو شده به صورت خودکار ارسال میشود |
آناتومی کامل تنظیمات یک پیام واحد
باز کردن پیام از طریق "Edit for it طولانی میشود" و یک پیام را باز میکند. پخش می شود.
نام، عامل، و متن
نام پیام (برای پیمایش شخصی شما – مشترک هرگز آن را نمی بیند)، انتخاب عامل هوش مصنوعی در صورتی که پیام باعث ایجاد مکالمه شود، و خود متن در یک ویرایشگر متنی کوچک با قالب بندی (پررنگ، مورب، خط خطی، زیر خط، کد، نقل قول، لینک، فیلد ساده، به اضافه متن) و ذکر کنید.
دستورالعمل اضافی برای نماینده
یک فیلد متنی که نماینده می بیند اما مشترک نمی بیند. این پلتفرم هدف خود را اینگونه توضیح می دهد: "شما می توانید اطلاعات اضافی درباره مشترک را به نماینده منتقل کنید، مانند فیلدهای نمایه آنها. مشترک این متن را نمی بیند." از آن برای تزریق متن در جریان (نام، سابقه خرید) به پیام سیستم یک مکالمه خاص استفاده میشود.
پیوستها و دادهها برای ذخیره
پیوستها — فایلها/عکسهای پیوست شده به پیام. دادههایی که باید ذخیره شوند — نماینده باید کدام قسمتهای نمایه را براساس مکالمه پر کند (به عنوان مثال، ذخیره شماره تلفنی که مشترک ذکر کرده است در قسمت شماره تلفن).
شرایط پایان دادن به مکالمه عامل هوش مصنوعی
این پلتفرم آن را به این صورت توضیح میدهد: "شرایطی را مشخص کنید که کاربر باید به عنوان مثال به مکالمه بپردازد." خارج از موضوع، هنگامی که شرط فعال شد، می توانید اقدامات بیشتری را مشخص کنید - به عنوان مثال، به سناریوی دیگری بروید یا پیام دیگری ارسال کنید." یک نوع شرط آماده «تعداد پاسخها» وجود دارد (مقدار عددی - تعداد پاسخ مشترکی که نماینده قبل از پایان کار انجام میدهد) - با مجموعه اقدامات خاص خود از همان کاتالوگ توضیح داده شده در زیر ارائه میشود.
تغییرکنندههای تحویل (در هر پیامی، از جمله پخشها موجود است)
- در پیوند آمار کلیک کنید text
- فعال کردن پیشنمایش پیوند — نشان دادن کارت پیشنمایش برای پیوند در پیام
- ارسال متن خط به خط با تأخیر — متن به صورت تکهتکه، با مکث تقلید میکند «در حال تایپ کردن است…»
- منتظر بمانید تا زمانی که «پیام مجدداً پاسخ داده شود — توسط مشترک» بهعنوان تحویلشده/فرآوریشده محاسبه میشود
شرایط ارسال پیام
فیلترها و اصلاحکنندهها قبل از ارسال اعمال میشوند:
- فقط در صورتی ارسال شود که مشترک در یک بخش باشد — آن را فقط به مخاطب انتخابی نشان دهید
- بهجای آن، بهجای آن، آن را به مخاطبان انتخابی نشان دهید
- بهجای آن، به گروه یا کانال خصوصی ارسال کنید. ایمیل مشترک — کپی کردن آن با ایمیل
- جایگزین پیام دیگری — پیام جدید به جای ارسال به عنوان یک مورد جداگانه، پیامی که قبلا ارسال شده را بازنویسی می کند
- غیرفعال کردن بازارسال — مشترک نمی تواند پیام را به دیگران بفرستد
- افزودن یک پیام خاصبه لیست ها ارسال شود. date/time
اقدامات پس از دریافت پیام — سازنده اتوماسیون جهانی پلتفرم
این قدرتمندترین قطعه پلتفرم است: مجموعه ای از اقدامات که پس از دریافت پیام (یا پاسخ به) مشترک توسط مشترک انجام می شود. مجموعهها را میتوان به بخشهای مختلفی گره زد - پلتفرم توضیح میدهد: "اگر مشترک در یک بخش قرار بگیرد، آن مجموعه از اقدامات اجرا میشود؛ در غیر این صورت ربات بخش بعدی را بررسی میکند." همین سازنده اکشن در محرکها، در شرایط تکمیل گفتگو با هوش مصنوعی، و در اقدامات پس از رزرو/رزرو-لغو استفاده میشود. کاتالوگ کامل انواع عملکرد:
| گروه | عملکردها |
|---|---|
| مشترک | تغییر فیلد مشترک · ذخیره تعداد مشترک · افزودن برچسب در حذف مجدد قفل مدیر ربات |
| پیام | افزودن به سناریو · حذف از سناریو · ارسال پیام · حذف پیام · پین کردن پیام · برداشتن پین پیام |
| API | درخواست API (با یک درخواست API شروع میشود (با یک «نوع درخواست URL» شروع میشود و با فیلد «نوع درخواست نشانی اینترنتی» شروع میشود. فعال کردن ماشه |
| دکمه | حذف دکمه فعال · حذف صفحه کلید فعال |
| گروه | مسدود کردن در گروه/کانال · رفع انسداد در گروه/کانال · بازخوانی وضعیت از گروه/کانال · بازخوانی وضعیت از گروه/کانال · بازخوانی وضعیت از گروه/کانال. ویرایش ردیف · حذف ردیف · افزودن برگه · حذف برگه |
| AmoCRM | افزودن معامله · ویرایش قرارداد |
| Yandex Metrica | ارسال تبدیل |
| براساس شماره تلفن مشتری · |
ترکیب "افزودن برچسب" + "ارسال فقط در صورتی که مشترک در یک بخش باشد" (بخشی بر اساس آن برچسب) دقیقاً به همان شکلی است که اکثر قیفهای فروش در اینجا ساخته میشوند — بدون یک خط کد.
در انتهای فرم، دکمههای Send برای پایان دادن وجود دارد. قبل از انتشار روی خودتان).
دکمهها در پیامها
یک دکمه یک بلوک تنظیمات جداگانه است که از طریق «دکمه افزودن» روی هر پیامی اضافه میشود. فهرست کامل ۱۲ نوع همان کاتالوگ بالا)
بیشتر در مورد این موضوع
آمادهاید تا کسب و کارتان را خودکار کنید؟
بیش از ۱۵۰۰۰ ربات در حال حاضر روی این پلتفرم ایجاد شدهاند
ایجاد چتباتدوره آزمایشی رایگان - بدون نیاز به کارت