ربات‌های چت پشتیبانی فروش و تبدیل مشتری

ربات‌های چت پشتیبانی فروش لیدها را در قیف فروش هدایت می‌کنند، به سوالات محصول پاسخ می‌دهند و پیشنهاداتی توصیه می‌کنند که نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

ایجاد چت‌بات

دوره آزمایشی رایگان - بدون نیاز به کارت

تحلیل سازه...

بات پشتیبانی فروش چگونه کار می‌کند

پاسخ، تطبیق و هدایت به خرید — بدون مدیر

💬

سؤال

مشتری درباره یک محصول یا خدمت می‌پرسد

🛍

تطبیق

بات گزینه‌ای مناسب پیشنهاد می‌دهد

🧮

برآورد

قیمت و شرایط را محاسبه می‌کند

💳

خرید

پرداخت یا یک درخواست همان‌جا در گفت‌وگو

🤝

به مدیر

موارد پیچیده به یک مدیر می‌روند

قابلیت‌های بات پشتیبانی فروش

💬

پاسخ ۲۴/۷

بات به سؤالات درباره محصولات، قیمت، تحویل و شرایط پاسخ می‌دهد.

پرسش‌های محصول
قیمت و شرایط
موجودی و زمان‌بندی

🛍

تطبیق و فروش مکمل

بات یک محصول را با نیاز تطبیق و موارد مرتبط پیشنهاد می‌دهد.

تطبیق بر اساس نیاز
محصولات مرتبط
تخفیف و پیشنهاد

🧮

برآورد و پیشنهاد

بات قیمت را محاسبه و در صورت درخواست شرایط یا یک پیشنهاد می‌سازد.

محاسبه قیمت
تولید پیشنهاد
شرایط و زمان‌بندی

💳

پرداخت و درخواست

مشتری همان‌جا در تلگرام پرداخت می‌کند یا درخواست می‌گذارد.

Tinkoff، YuKassa، SBP
درخواست به مدیر
رسید خودکار

🤝

واگذاری به مدیر

وقتی به انسان نیاز باشد، بات گفت‌وگو را با زمینه به مدیر می‌سپارد.

واگذاری با تاریخچه
توزیع میان مدیران
SLA پاسخ

📊

تحلیل فروش

سؤالات رایج، نرخ تبدیل خرید و معاملات ازدست‌رفته — در گزارش‌ها.

سؤالات رایج
نرخ تبدیل خرید
معاملات ازدست‌رفته

بات چگونه به خرید هدایت می‌کند

پشتیبانی خودکار فروش بدون از دست‌دادن مشتری

سؤال مشتری

مشتری درباره محصولی می‌پرسد. بات فوراً پاسخ می‌دهد — مشتری می‌ماند.

پاسخ در چند ثانیه

تطبیق گزینه

بات نیاز را روشن و یک محصول مناسب و فروش مکمل پیشنهاد می‌دهد.

+۲۰٪ صورتحساب میانگین

برآورد و شرایط

بات قیمت را محاسبه، شرایط را نشان و با اعتراض‌ها کار می‌کند.

ریزش کمتر

خرید یا درخواست

مشتری در گفت‌وگو پرداخت می‌کند یا درخواست می‌گذارد — بدون رفتن به سایت.

خرید در تلگرام

واگذاری به مدیر

سؤالات پیچیده با تاریخچه گفت‌وگو به مدیر می‌روند.

بدون از دست‌دادن زمینه

💬 گفت‌وگوهای امروز

💬

سؤالات پاسخ‌داده‌شده

۱٬۰۸۰

🛍

محصولات تطبیق‌شده

۴۳۰

💳

خریدهای در گفت‌وگو

۱۶۴

⏱

میانگین زمان پاسخ

۵ ثانیه

بسته‌شده بدون مدیر۶۸٪

نتایج پشتیبانی فروش با بات تلگرام

ارقام میانگین برای کسب‌وکارهایی که بیش از ۳ ماه با TvoyBot کار کرده‌اند

+۲۵٪

نرخ تبدیل به خرید

−۶۰٪

بار بر مدیران

۲۴/۷

پاسخ بدون اپراتور

۵ ثانیه

میانگین زمان نخستین پاسخ

بات پشتیبانی فروش برای کیست

🛒

فروشگاه‌های اینترنتی

پاسخ، تطبیق و فروش مکمل بدون از دست‌دادن مشتری.

🏭

عمده‌فروشی و تولید

برآورد، تولید پیشنهاد و درخواست به مدیر در یک بات.

💼

خدمات و B2B

ارزیابی، پاسخ و هدایت به درخواست دمو.

📦

فروشندگان مارکت‌پلیس

پاسخ درباره محصولات و شرایط و کاهش بار پشتیبانی.

🚗

خودرو و تجهیزات

تطبیق بر اساس مشخصات، برآورد و رزرو بازدید.

🏨

خدمات و رزرو

پاسخ، برآورد و رزرو همان‌جا در گفت‌وگو.

پرسش‌ها درباره بات پشتیبانی فروش

بات فوراً به سؤالات درباره محصولات، قیمت و شرایط پاسخ می‌دهد، گزینه‌ای مناسب تطبیق می‌دهد، اقلام مرتبط پیشنهاد می‌کند و به پرداخت یا درخواست همان‌جا در تلگرام هدایت می‌کند. موارد پیچیده را با تاریخچه گفت‌وگو به مدیر می‌سپارد.

بله. بات به Tinkoff، YuKassa یا SBP متصل می‌شود و پرداخت کارتی را همان‌جا در گفت‌وگو می‌گیرد. مشتری یک رسید می‌گیرد و همه‌چیز در CRM یا یک صفحه‌گسترده ثبت می‌شود.

وقتی به انسان نیاز باشد، بات گفت‌وگو را با تاریخچه و زمینه کامل به مدیر می‌سپارد — مشتری خودش را تکرار نمی‌کند و مدیر فوراً در جریان است.

amoCRM، Bitrix24 و Google Sheets از طریق API. گفت‌وگوها، درخواست‌ها و خریدها به‌طور خودکار همراه با منبع ثبت می‌شوند.

خیر. شما محصولات، شرایط و جریان را با کلمات توضیح می‌دهید — هوش مصنوعی یک بات آماده را در ۳۰ ثانیه می‌سازد. اتصال توکن تلگرام چند دقیقه طول می‌کشد.