Kuinka luoda botti WhatsAppissa

WhatsApp Business Platformia hallitaan Metan kautta – tämä on byrokraattisin kaikista 11 kanavasta, mutta myös kattavin.

Metan puolella valmistautuminen

• Luo tai vahvista Meta Business Manager -tili – tarvitset yrityksen laillisen nimen, verkkotunnuksen, toimivan yrityksen rekisteröinnin
• Rekisteröi botille erillinen puhelinnumero – se ei saa olla jo aktiivinen tavallisessa WhatsApp-sovelluksessa (myös lankapuhelin toimii, kunhan se voi vastaanottaa tekstiviesti-/äänikoodin)
• Valmista lähtevän viestimallit – Meta edellyttää, että ne on ennakkohyväksytty kaikkia joukkolähetyksiä varten
• "Luo botti" → WhatsApp → manuaalinen reitti
• Klikkaa "Kirjaudu Facebookin kautta yrityksille" ja valtuuta tili, jolla on pääsy Meta Business Manageriin
• Valitse yritystili ja linkitetty WhatsApp-numero.

Aivan ratkaiseminen edellyttää26 Tärkeää: "erityinen yritystehtävä" (kysymyksiin vastaaminen, varaus, konsultointi) – avoin, tavoitteeton chat "kaikki asiasta" ei ole enää sallittu WhatsApp-käytännön mukaan.