Skenaarioita ja viestejä

lähetetään "seuraava vaihe" -ketjussa<2> yksittäisen viestin asetusten anatomia

Viestin avaaminen Muokkaa-toiminnolla laajentaa pitkän lomakkeen – se on identtinen skenaarioviesteissä ja lähetyksissä.

Nimi, agentti ja teksti

Viestin nimi (omaa navigointiasi varten – tilaaja ei koskaan näe sitä), AI-muotoisen keskustelun valinta miniviestissä, tekstiviestissä ja tekstiviestissä. (lihavoitu, kursivoitu, yliviivaus, alleviivaus, koodi, lainaus, pelkkä teksti, linkki), plus emojin lisäys ja @kenttä maininta.

Lisäohjeita edustajalle

Tekstikenttä, jonka edustaja näkee, mutta tilaaja ei. Alusta selittää tarkoituksensa seuraavasti: "Voit välittää agentille tilaajasta lisätietoja, kuten hänen profiilikenttään. Tilaaja ei näe tätä tekstiä." Sitä käytetään lisättäessä kontekstia (nimi, ostohistoria) tietyn keskustelun järjestelmäkehotteisiin.

Liitteet ja tallennettavat tiedot

Liiteet – viestiin liitetyt tiedostot/kuvat. Tallennettava data – mitkä profiilikentät edustajan tulee täyttää keskustelun perusteella (esim. tallentaa puhelinnumero, jonka tilaaja mainitsi phone_number-kenttään).

Tekoälyagentin keskustelun lopetusehdot

Alusta selittää asian seuraavasti: "Määritä ehdot, joilla agentin tulee lopettaa keskustelu. Kun käyttäjä on suostunut"- tai aihe": ehto käynnistyy, voit määrittää lisätoimia – esimerkiksi siirtyä toiseen skenaarioon tai lähettää toisen viestin." Siellä on valmis ehtotyyppi "Vastausten määrä" (numeerinen arvo – kuinka monta tilaajavastausta agentti käsittelee ennen lopettamista) – siinä on omat toiminnot samasta alla kuvatusta luettelosta.

Toimitusvalitsin (käytettävissä kaikissa viesteissä, mukaan lukien lähetykset)

• Seuraa linkin napsautuksia teksti
• Ota linkin esikatselu käyttöön – näytä viestissä olevan linkin esikatselukortti
• Lähetä teksti rivi riviltä viiveellä – teksti saapuu paloina, tauolla jäljittelee "kirjoittaa..."
• Odota tilaajan vastausta, ennen kuin vastaanottaja vastaa, ennen kuin se vastaa -viestiin. lasketaan toimitetuksi/käsiteltyksi

Viestin lähetysehdot

Suodattimet ja muokkaukset, joita käytettiin ennen lähettämistä:

• Lähetä vain, jos tilaaja on segmentissä – näytä se vain valitulle yleisölle
• Lähetä ryhmälle tai kanavalle - tilaajan sijaan sähköposti — kopioi se sähköpostilla
• Korvaa toinen viesti — uusi viesti korvaa aiemmin lähetetyn viestin sen sijaan, että se lähetettäisiin erillisenä viestinä
• Poista edelleenlähetys käytöstä — tilaaja ei voi välittää viestiä eteenpäin
• Lisää listoille lähetetty lähetys

Toiminnot viestin vastaanottamisen jälkeen – alustan yleinen automaation rakentaja

Tämä on alustan tehokkain osa: toimintosarja, joka suoritetaan, kun tilaaja on vastaanottanut viestin (tai vastannut siihen). Sarjat voidaan sitoa eri segmentteihin - alusta selittää: "Jos tilaaja putoaa segmenttiin, tämä toimintosarja suoritetaan; muuten botti tarkistaa seuraavan segmentin." Samaa toimintojen rakentajaa käytetään laukaisimissa, tekoälydialogin loppuunsaattamisehdoissa ja varauksen jälkeisissä / varauksen peruutustoiminnoissa. Täydellinen luettelo toimintotyypeistä:

Tyyppi	Kuvaus
Skenaarion aloitus + AI-agentti	Ensimmäinen viesti ohjaa keskustelun tekoälyagentin kautta kiinteän tekstin sijaan
Varausmuistutus	Lähetetään automaattisesti tietyn ajan ennen varattua tapaamista

dd Google Sheetrows · Lisää Poista rivi · Lisää taulukko · Poista taulukko

Ryhmä	Toiminnot
Tilaaja	Muuta tilaajakenttää · Tallenna tilaajamäärä · Lisää tunniste · Poista tagi · Lisää hallintatyökalu · Poista hallinta bot
Viesti	Lisää skenaarioon · Poista skenaariosta · Lähetä viesti · Poista viesti · Kiinnitä viesti · Irrota viesti
API	API-pyyntö (alkaa "Pyynnön tyyppi" -kentällä – URL-menetelmällä ja HTTP-menetelmällä, kuten GET/POST-parametrilla) · liipaisin
Painike	Poista aktiivinen painike · Poista aktiivinen näppäimistö
Ryhmä	Estä ryhmässä/kanavassa · Poista esto ryhmässä/kanavassa · Päivitä tila ryhmästä/kanavasta
AmoCRM	Lisää sopimus · Muokkaa sopimusta
Yandex Metrica	Lähetä muunnos
Yclients	Lisää asiakas puhelinnumerolla · Poista asiakas puhelinnumerolla SMS

yllä)-painike tilaajan näppäimistö (joukko nopeita vastauksia)

Oletko valmis automatisoimaan liiketoimintasi?

Alustalle on jo luotu yli 15 000 bottia

Luo chatbotti

Ilmainen kokeilu – korttia ei tarvita

Painikkeen tyyppi	Mitä tapahtuu napsautuksella
Linkkipainike	Avaa ulkoisen linkin
Toimintoluettelon Sama kuin tilausluettelo
Artikkelipainike	Avaa tietyn artikkelin "Sisältö"-osiosta
Varauspainike	Avaa varauskalenterin
Osta tuote	Avaa tuotteen maksusivun	tilaus	Avaa tilauksen maksusivun
Tilaajan tilin	Tilaaja näkee aktiivisen tilauksensa tiedot ja voi peruuttaa sen.
Kommentit	Avaa kommenttisivun	>Avaa kommenttisivun
Jaa puhelinnumero	Tilaaja lähettää puhelinnumeronsa bottiin
Listapainike	Avaa luettelon dialogiviesteistä lähetysehtojen kautta; vaatii Inline-tilan käyttöönoton @BotFatherin kautta
Kopioi teksti	Määritetty teksti kopioidaan leikepöydälle
Lähetä teksti edelleen	Tilaaja valitsee keskustelun ja lähettää määritetyn tekstin sinne