Chatbotit suurille yrityksille laajassa mittakaavassa

Yritystason chatbotit automatisoivat asiakasvuorovaikutuksen, tilausten käsittelyn ja tuen suuressa mittakaavassa, suurille asiakasmäärille sopien.

Luo chatbotti

Ilmainen kokeilu – korttia ei tarvita

Rakenteen analyysi...

Kuinka yritysbotti toimii

Pyyntöjen, tuen ja prosessien automatisointi — mittakaavassa

📥

Pyyntö

Työntekijä tai asiakas kirjoittaa botille

🧭

Reititys

Botti tunnistaa aiheen ja oikean tiimin

⚙️

Integraatiot

Yhdistyy CRM:ään, ERP:hen ja sisäisiin järjestelmiin

🔔

Eskalointi

Monimutkaiset omistajalle SLA:n kanssa

📊

Raportointi

Kaikki pyynnöt ja mittarit raporteissa

Yritysbotin ominaisuudet

🧭

Pyyntöjen reititys

Botti tunnistaa aiheen ja ohjaa oikealle tiimille tai omistajalle.

Aiheet ja kategoriat
Osastoittain
Eskalointisäännöt

⚙️

Integraatiot

Yhdistyy CRM:ään, ERP:hen ja sisäisiin järjestelmiin API:n kautta.

amoCRM, Bitrix24, ERP
API ja webhookit
SSO ja pääsy

👥

HR ja perehdytys

Työntekijöiden pyynnöt, todistukset, perehdytys ja sisäinen UKK.

Pyynnöt HR:lle/IT:lle
Vaiheittainen perehdytys
Tietopankki

🛟

Tuki 24/7

Botti vastaa yleisiin kysymyksiin ja keventää tukitiimin kuormaa.

UKK ja kulut
Tiketit SLA:lla
Eskalointi operaattorille

🔐

Tietoturva ja pääsy

Roolit, oikeudet ja tietojen tallennus yrityksen vaatimusten mukaan.

Roolit ja oikeudet
Toimintolokit
Turvallinen tallennus

📊

Analytiikka ja SLA

Pyyntövolyymi, vastausaika ja kuorma tiimeittäin — raporteissa.

Vastausaika
Kuorma tiimeittäin
Raportin vienti

Kuinka botti keventää tiimien kuormaa

Rutiinipyyntöjen automatisointi yritysmittakaavassa

Pyyntö vastaanotettu

Työntekijä tai asiakas kirjoittaa botille. Järjestelmä tunnistaa aiheen ja prioriteetin.

Yksi sisääntulopiste

Reititys

Botti ohjaa oikealle tiimille tai sulkee yleisen kysymyksen itse.

−60 % rutiinia

Integraatio

Data vedetään CRM:stä/ERP:stä — vastaus ajantasaisin tiedoin.

Ei vaihtelua

SLA-eskalointi

Monimutkaiset menevät omistajalle vastausajan valvonnalla.

SLA hallinnassa

Raportointi

Kaikki pyynnöt, vastausaika ja kuorma kirjataan analytiikkaa varten.

Prosessien läpinäkyvyys

🏢 Pyynnöt tänään

🛟

Tuki

1 240

👥

HR ja IT

430

🤝

Myynti

280

⏱

Keskim. vastausaika

8 s

Botin sulkemat72 %

Yrityksen tulokset Telegram-botilla

Keskimääräiset luvut yrityksille, jotka ovat työskennelleet TvoyBotin kanssa yli 3 kuukautta

−60 %

Rutiinikuorma tiimeille

72 %

Botin sulkemat pyynnöt

24/7

Tuki ilman operaattoreita

8 s

Keskimääräinen ensivastausaika

Kenelle yritysbotti sopii

🏭

Valmistus

Pyynnöt, huoltotiketit ja sisäiset prosessit yhdessä botissa.

🏦

Pankit ja rahoitus

Asiakas- ja työntekijätuki integraatioineen ja SLA-valvontoineen.

🛒

Vähittäisketjut

Myymälätuki, pyynnöt ja yhtenäinen pyyntöpohja toimipisteittäin.

📡

Telekom ja IT

Tiketit, eskalointi ja integraatio sisäisiin järjestelmiin.

🏥

Lääketieteelliset verkostot

Pyyntöjen reititys ja potilastuki mittakaavassa.

🚚

Logistiikka

Pyynnöt, tilat ja raportointi osastoittain.

Kysymyksiä yritysbotista

amoCRM, Bitrix24, ERP ja sisäiset järjestelmät API:n ja webhookien kautta. Botti vetää ja kirjoittaa dataa, tukee SSO:ta ja roolipohjaista pääsynhallintaa.

Botti tunnistaa pyynnön aiheen ja ohjaa sen oikealle tiimille tai omistajalle sääntöjesi mukaan. Yleiset kysymykset se sulkee itse, monimutkaiset eskaloi SLA-valvonnalla.

Roolit ja pääsyoikeudet, toimintojen kirjaus ja turvallinen tietojen tallennus yrityksen vaatimusten mukaan ovat tuettuja. Autamme määrittämään prosessit tietoturvapolitiikkaasi varten.

Kyllä. Botti on rakennettu suurelle pyyntövolyymille ja monille osastoille: reitityssäännöt, jonot, SLA:t ja raportointi määritetään yrityksesi rakenteelle.

Perusskenaario käynnistyy päivissä: kuvailet prosessit, me autamme integraatioiden ja pääsyn kanssa. Sitten bottia hiotaan iteratiivisesti kunkin osaston tarpeisiin.