Chatbots de Support Commercial pour Plus de Conversions

Les chatbots de support commercial guident les leads dans votre tunnel de vente, répondent aux questions produit et augmentent les taux de conversion.

Créer un chatbot

Essai gratuit – aucune carte requise

Analyse de la structure...

Comment fonctionne le bot de support des ventes

Réponses, sélection et passage à l'achat — sans responsable

💬

Question

Le client pose une question sur un produit ou service

🛍

Sélection

Le bot suggère une option adaptée

🧮

Devis

Calcule le prix et les conditions

💳

Achat

Paiement ou demande directement dans la discussion

🤝

Au responsable

Les complexes vont à un responsable

Fonctionnalités du bot de support des ventes

💬

Réponses 24h/24

Le bot répond aux questions sur les produits, les prix, la livraison et les conditions.

FAQ produit
Prix et conditions
Stock et délais

🛍

Sélection et vente additionnelle

Le bot associe un produit au besoin et propose des articles liés.

Sélection par besoin
Produits liés
Promos et remises

🧮

Devis et proposition

Le bot calcule le prix et construit sur demande des conditions ou une proposition.

Calcul du prix
Génération de proposition
Conditions et délais

💳

Paiement et demande

Le client paie ou laisse une demande directement dans Telegram.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Demande au responsable
Reçus automatiques

🤝

Transfert au responsable

Quand un humain est nécessaire, le bot transmet la discussion à un responsable avec le contexte.

Transfert avec historique
Répartition entre responsables
SLA de réponse

📊

Analytique des ventes

Questions courantes, conversion d'achat et affaires perdues — dans les rapports.

Questions courantes
Conversion d'achat
Affaires perdues

Comment le bot mène à l'achat

Support des ventes automatique sans perdre de clients

Question du client

Le client pose une question sur un produit. Le bot répond instantanément — le client reste.

Réponse en secondes

Sélection d'option

Le bot précise le besoin et propose un produit adapté et une vente additionnelle.

+20 % de panier moyen

Devis et conditions

Le bot calcule le prix, montre les conditions et traite les objections.

Moins d'abandons

Achat ou demande

Le client paie dans la discussion ou laisse une demande — sans aller sur le site.

Achat dans Telegram

Transfert au responsable

Les questions complexes vont à un responsable avec l'historique de la discussion.

Pas de contexte perdu

💬 Discussions aujourd'hui

💬

Questions traitées

1 080

🛍

Produits associés

430

💳

Achats dans la discussion

164

⏱

Temps de réponse moyen

5 s

Clôturées sans responsable68 %

Résultats du support des ventes avec un bot Telegram

Chiffres moyens des entreprises travaillant avec TvoyBot depuis plus de 3 mois

+25 %

Conversion à l'achat

−60 %

Charge sur les responsables

24/7

Réponses sans opérateur

5 s

Temps de première réponse moyen

À qui s'adresse le bot de support des ventes

🛒

Boutiques en ligne

Réponses, sélection et vente additionnelle sans perdre le client.

🏭

Gros et industrie

Devis, génération de proposition et demande à un responsable dans un seul bot.

💼

Services et B2B

Qualification, réponses et passage à une demande de démo.

📦

Vendeurs marketplace

Réponses sur les produits et conditions et allègement du support.

🚗

Auto et équipement

Sélection par spécification, devis et réservation de visite.

🏨

Services et réservation

Réponses, devis et réservation directement dans la discussion.

Questions sur le bot de support des ventes

Le bot répond instantanément aux questions sur les produits, les prix et les conditions, associe une option adaptée, propose des articles liés et mène au paiement ou à une demande directement dans Telegram. Les complexes, il les transmet à un responsable avec l'historique.

Oui. Le bot se connecte à Tinkoff, YuKassa ou SBP et accepte le paiement par carte directement dans la discussion. Le client reçoit un reçu et tout est consigné dans le CRM ou un tableur.

Quand un humain est nécessaire, le bot transmet la discussion à un responsable avec l'historique complet et le contexte — le client ne se répète pas et le responsable est aussitôt au courant.

amoCRM, Bitrix24 et Google Sheets via API. Discussions, demandes et achats sont consignés automatiquement avec la source.

Non. Vous décrivez les produits, conditions et le flux avec des mots — l'IA assemble un bot prêt en 30 secondes. Connecter le token Telegram prend quelques minutes.

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Autres solutions

Boutiques

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Catalogue, panier et paiement dans la discussion

→

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→

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