תרחיש הוא שרשרת של הודעות המופעלות על ידי תנאי (למשל "התחלת בוט" או ביקור דרך קישור ספציפי לדף נחיתה). לכל תרחיש יש שלוש כרטיסיות: הגדרות, הודעות, אנליטיקס.
כרטיסיית "הגדרות" של תרחיש
- שם התרחיש
- החלפת מצבים: "אפשר לתרחיש להפעיל מחדש" ו"התחל את התרחיש באופן אוטומטי"
- לחסום "התחלת תנאי" - ניתן להוסיף מספר תנאים (למשל, "התחלת קרקע" + ביקור ספציפי בדף) ואפשרות ל-Bot en דף ספציפי. הודעה ספציפית"
כרטיסיית "הודעות" ומפת התרחיש
רשימה של הודעות התרחיש בתוספת כפתור "מפת תרחיש" - בד חזותי, גרור-ושחרור המציג את הקשרים בין בלוקים: נקודות כניסה ("התחל בוט", דף נחיתה ספציפי) מחוברות באמצעות קווים לכרטיסי הודעה מחדש, ולגרור מחדש את כרטיסי ההודעה בכל כרטיס. קנבס.
לחיצה על סמל גלגל השיניים שליד הודעה פותחת תפריט הקשר: Analytics (קצב פתיחה, תשובות), עריכה, שכפול, קישור ישיר (להודעה) ומחק.
| סוג | תיאור | טקסט/מדיה, נשלח לאורך שרשרת "השלב הבא" |
|---|---|
| התחלת תרחיש + סוכן בינה מלאכותית | ההודעה הראשונה מובילה את השיחה דרך סוכן בינה מלאכותית במקום טקסט קבוע |
| תזכורת להזמנה |
האנטומיה המלאה של הגדרות הודעה בודדת
פתיחת הודעה באמצעות "עריכה" מרחיבה צורה ארוכה - זהה להודעות תרחיש ולשידורים.
שם, סוכן וטקסט
שם ההודעה שלך אף פעם לא ראה את הניווט (למינוי לבחירתך). אם ההודעה מניעה שיחה, והטקסט עצמו בעורך מיני טקסט עם עיצוב (מודגש, נטוי, קו תחתון, קוד, ציטוט, טקסט רגיל, קישור), בתוספת הכנסת אמוג'י ואזכור @field.
הוראה נוספת לסוכן
שדה טקסט שהסוכן לא רואה חוץ מהמנוי. הפלטפורמה מסבירה את מטרתה כך: "אתה יכול להעביר לסוכן מידע נוסף על המנוי, כמו שדות הפרופיל שלו. המנוי לא יראה את הטקסט הזה". הוא משמש להחדרת הקשר תוך כדי (שם, היסטוריית רכישות) להנחיית המערכת של שיחה ספציפית.
קבצים מצורפים ונתונים לשמירה
קבצים מצורפים - קבצים/תמונות מצורפים להודעה. נתונים לשמירה - אילו שדות פרופיל הסוכן צריך למלא בהתבסס על השיחה (למשל שמירת מספר טלפון שהמנוי ציין בשדה phone_number).
תנאים לסיום השיחה של סוכן AI
הפלטפורמה מסבירה את זה כך: "ציין את התנאים שבהם הסוכן צריך לסיים את השיחה פעם אחת: "המשתמש הסכים לסיים את השיחה" או "לדוגמה". התנאי פועל, אתה יכול לציין פעולות נוספות - למשל, לעבור לתרחיש אחר או לשלוח הודעה אחרת." קיים סוג תנאי מוכן "מספר תשובות" (ערך מספרי - כמה תשובות מנויים יטפל הסוכן לפני סיום) - הוא מגיע עם סט פעולות משלו מאותו קטלוג המתואר להלן.
החלפת מסירה (זמין בכל הודעה, כולל שידורים)
- לחץ על הקישורלמעקב אחר הקישור. טקסט
- אפשר תצוגה מקדימה של קישור — הצג כרטיס תצוגה מקדימה לקישור בהודעה
- שלח טקסט שורה אחר שורה באיחור — הטקסט מגיע בחתיכות, עם הפסקה, מחקה "מקליד..."
- המתן לתשובת המנוי עד שהמקבל יקבל את ההודעה, עד ש"יתקבל" נספר כמוסרה/עובדה
תנאים לשליחת ההודעה
מסננים ושינויים שהוחלו לפני השליחה:
- שלח רק אם המנוי נמצא בקטע — הצג אותו רק לקהל הנבחר
- שלח לקבוצה או לערוץ פרטי לל צ'אט -Sli
- דוא"ל — שכפל אותו בדוא"ל
- החלף הודעה נוספת - ההודעה החדשה מחליפה הודעה שנשלחה בעבר במקום להישלח כפריט נפרד
- השבת את ההעברה - המנוי לא יוכל להעביר את ההודעה לאחרים
- הוסף לרשימות
פעולות לאחר קבלת ההודעה — בונה האוטומציה האוניברסלי של הפלטפורמה
זהו היצירה החזקה ביותר של הפלטפורמה: אוסף פעולות שפועלות ברגע שהמנוי קיבל (או השיב) את ההודעה. ניתן לקשור סטים למקטעים שונים - הפלטפורמה מסבירה: "אם המנוי נופל לתוך פלח, סט הפעולות הזה פועל; אחרת הבוט בודק את הפלח הבא." אותו בונה פעולות משמש בטריגרים, בתנאי השלמת דיאלוג בינה מלאכותית, ובפעולות שלאחר הזמנה / ביטול הזמנה. הקטלוג המלא של סוגי הפעולות:
| קבוצה | פעולות |
|---|---|
| מנוי | שנה שדה מנויים · שמור ספירת מנויים · הוסף תג במנהל · הסר תג במנהל · הוסף תג במנהל · הסר תג במנהל · הסר תג במנהל bot |
| הודעה | הוסף לתרחיש · הסר מתרחיש · שלח הודעה · מחק הודעה · הצמד הודעה · ביטול הצמדת הודעה |
| API | בקשת API (מתחיל בשדה "סוג בקשה" — שיטת HTTP ו-URL כמו GET/POST) ואחריו ה-URL/POST טריגר |
| לחצן | הסר לחצן פעיל · הסרת מקלדת פעילה |
| קבוצה | חסימה בקבוצה/ערוץ · בטל חסימה בקבוצה/ערוץ · רענן סטטוס מקבוצה/ערוץ |
| AmoCRM | הוסף עסקה · עריכת עסקה |
| מדד Yandex | שלח המרה |
| הסר לקוח לפי מספר טלפון | לקוח · שלח SMS ללקוח |
השילוב של "הוסף תג" + "שלח רק אם המנוי נמצא בקטע" (פלח המבוסס על תג זה) הוא בדיוק איך בנויים כאן רוב משפכי המכירות - ללא שורת קוד אחת.
בתחתית הטופס שמור את עצמך, יש לסמן שלושה לחצני שמור בעצמך, פרסום).
כפתורים בהודעות
כפתור הוא בלוק הגדרות נפרד, המתווסף באמצעות "כפתור הוסף" בכל הודעה. הרשימה המלאה של 12 סוגים:
| סוג הכפתור | מה קורה בלחיצה |
|---|---|
| לחצן קישור | פותח קישור חיצוני |
| כפתור הפעולה anction anction | (אותו קטלוג כמו לעיל)|
| לחצן מאמר | פותח מאמר שצוין מקטע "תוכן" |
| לחצן הזמנה | פותח את לוח ההזמנות |
| קנה מוצר> | קנה מוצר> דף|
| קנה מנוי | פותח את דף תשלום המנוי |
| חשבון המנוי | המנוי רואה מידע על המנוי הפעיל שלו ויכול לבטל אותו |
| הערות | הערות page |
| לחצן מקלדת | מחליף את המקלדת של המנוי (קבוצה של תשובות מהירות) |
| שתף מספר טלפון | המנוי שולח את מספר הטלפון שלו לבוט |
| ללחצן שלח הודעות באמצעות רשימה של הודעות דו-שיח באמצעות רשימת תנאים. דורש מצב מוטבע מופעל באמצעות @BotFather | |
| העתקת טקסט | הטקסט שצוין מועתק ללוח |
| העבר טקסט | המנוי בוחר צ'אט ומעביר לשם את הטקסט שצוין |