צ'אטבוטים לארגונים גדולים בקנה מידה רחב
צ'אטבוטים ברמת ארגון מאוטמטים אינטראקציה עם לקוחות, עיבוד הזמנות ותמיכה בקנה מידה רחב, לעסקים עם נפח לקוחות גבוה.
צור צ'אטבוט
ניסיון חינם - אין צורך בכרטיס
ניתוח המבנה...
כיצד עובד בוט הארגון
אוטומציה של פניות, תמיכה ותהליכים — בקנה מידה גדול
📥
פנייה
עובד או לקוח כותב לבוט
🧭
ניתוב
הבוט מזהה את הנושא ואת הצוות הנכון
⚙️
שילובים
מתחבר ל-CRM, ל-ERP ולמערכות פנימיות
🔔
הסלמה
מורכבים לבעלים עם SLA
📊
דיווח
כל הפניות והמדדים בדוחות
התכונות של בוט הארגון
🧭
ניתוב פניות
הבוט מזהה את הנושא ומנתב לצוות או לבעלים הנכון.
- נושאים וקטגוריות
- לפי מחלקה
- כללי הסלמה
⚙️
שילובים
מתחבר ל-CRM, ל-ERP ולמערכות פנימיות דרך API.
- amoCRM, Bitrix24, ERP
- API ו-webhooks
- SSO וגישה
👥
משאבי אנוש וקליטה
פניות עובדים, אישורים, קליטה ושאלות נפוצות פנימיות.
- פניות ל-HR/IT
- קליטה שלב אחר שלב
- מאגר ידע
🛟
תמיכה 24/7
הבוט עונה על שאלות נפוצות ומפחית את העומס מצוות התמיכה.
- שאלות נפוצות וזרימות
- כרטיסים עם SLA
- הסלמה למפעיל
🔐
אבטחה וגישה
תפקידים, הרשאות ואחסון נתונים לפי דרישות החברה.
- תפקידים והרשאות
- יומני פעולות
- אחסון מאובטח
📊
ניתוח ו-SLA
נפח פניות, זמן תגובה ועומס לפי צוות — בדוחות.
- זמן תגובה
- עומס לפי צוות
- ייצוא דוחות
כיצד הבוט מפחית עומס מהצוותים
אוטומציה של פניות שגרתיות בקנה מידה ארגוני
1
פנייה התקבלה
עובד או לקוח כותב לבוט. המערכת מזהה נושא ועדיפות.
נקודת כניסה אחת2
ניתוב
הבוט מנתב לצוות הנכון או סוגר שאלה נפוצה בעצמו.
−60% שגרה3
שילוב
נתונים נשלפים מ-CRM/ERP — תשובה עם מידע עדכני.
בלי מעבר4
הסלמת SLA
מורכבים עוברים לבעלים עם בקרת זמן תגובה.
SLA בשליטה5
דיווח
כל הפניות, זמן התגובה והעומס נרשמים לניתוח.
שקיפות תהליכים🏢 פניות היום
🛟1,240
תמיכה
👥430
HR ו-IT
🤝280
מכירות
⏱8 שנ'
זמן תגובה ממוצע
נסגרו על ידי הבוט72%
תוצאות ארגוניות עם בוט טלגרם
נתונים ממוצעים לחברות שעובדות עם TvoyBot מעל 3 חודשים
−60%
עומס שגרה על הצוותים
72%
פניות שנסגרו על ידי הבוט
24/7
תמיכה בלי מפעילים
8 שנ'
זמן תגובה ראשונה ממוצע
למי מתאים בוט הארגון
🏭
תעשייה
פניות, כרטיסי שירות ותהליכים פנימיים בבוט אחד.
🏦
בנקים ופיננסים
תמיכת לקוחות ועובדים עם שילובים ובקרת SLA.
🛒
רשתות קמעונאות
תמיכת חנויות, פניות ובסיס פניות אחיד לפי סניף.
📡
תקשורת ו-IT
כרטיסים, הסלמה ושילוב עם מערכות פנימיות.
🏥
רשתות רפואיות
ניתוב פניות ותמיכת מטופלים בקנה מידה גדול.
🚚
לוגיסטיקה
פניות, סטטוסים ודיווח לפי חטיבה.
שאלות על בוט הארגון
amoCRM, Bitrix24, ERP ומערכות פנימיות דרך API ו-webhooks. הבוט שולף וכותב נתונים, תומך ב-SSO ובבקרת גישה מבוססת תפקידים.
הבוט מזהה את נושא הפנייה ומנתב אותה לצוות או לבעלים הנכון לפי הכללים שלכם. שאלות נפוצות הוא סוגר בעצמו, מורכבות הוא מסלים עם בקרת SLA.
תפקידים והרשאות גישה, רישום פעולות ואחסון מאובטח של נתונים לפי דרישות החברה נתמכים. אנו עוזרים להגדיר את התהליכים למדיניות האבטחה שלכם.
כן. הבוט בנוי לנפח פניות גבוה ולמחלקות רבות: כללי ניתוב, תורים, SLA ודיווח מוגדרים למבנה החברה שלכם.
תרחיש בסיסי עולה לאוויר תוך ימים: אתם מתארים את התהליכים, אנחנו עוזרים עם השילובים והגישה. אחר כך הבוט מלוטש באופן איטרטיבי לצורכי כל חטיבה.
השיקו בוט
לארגון שלכם
ניתוב, שילובים ותמיכה 24/7 — הכול בבוט טלגרם אחד. התחלה בחינם.
השקה ב-30 שניות · בלי כרטיס
אינטגרציות מוכנות מראש לעסקים
שלחו ניוזלטרים לשליחים, אספו משוב, חברו מערכות CRM ותשלומים והרחיבו את יכולות הבוט עם שירותים פופולריים.
תוכניות התעריפים שלנו
אם אתם צריכים תעריף חברה - כתבו לנו :)