Kako napraviti bota na WhatsAppu

Poslovnom platformom WhatsApp upravlja se putem Mete — ovo je najbirokratskiji od svih 11 kanala, ali i onaj s najvećim dosegom.

Priprema na strani Mete

• Stvorite ili potvrdite račun Meta Business Managera — trebat će vam službeni naziv tvrtke, radna e-pošta i domena web stranice
• Prođite kroz potvrdu poslovanja — trebat će vam dokumenti o registraciji tvrtke i popratni dokument/račun s adresom; potrebno je 2–7 radnih dana
• Registrirajte namjenski telefonski broj za bota — ne smije već biti aktivan u uobičajenoj aplikaciji WhatsApp (fiksni telefon također funkcionira, sve dok može primiti SMS/glasovni kod)
• Pripremite predloške odlaznih poruka — Meta zahtijeva da budu prethodno odobreni za svako masovno slanje

Povezivanje u TvoyBotu

• "Stvori bot" → WhatsApp → ručna ruta
• Kliknite "Prijava putem Facebooka za posao" i autorizirajte se s računom koji ima pristup Meta Business Manageru
• Odaberite poslovni račun i povezani WhatsApp broj

Važno: počevši od 2026., Meta zahtijeva AI bot za rješavanje "specifičnog poslovnog zadatka" (odgovaranje na pitanja, rezervacije, konzultacije) — otvoreni, besciljni chat "o bilo čemu" više nije dopušten prema politici WhatsAppa.