[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"docs-scenarios-hr":3},{"title":4,"excerpt":5,"body":6,"seo_title":7,"seo_description":8},"Scenariji i poruke","Kako scenarij funkcionira, potpuna anatomija postavki pojedinačne poruke i katalog radnji, gumba i uvjeta slanja.","\u003Cp>Scenarij je lanac poruka pokrenut uvjetom (npr. \"Početak bota\" ili posjet putem određene veze odredišne ​​stranice). Svaki scenarij ima tri kartice: Postavke, Poruke, Analitika.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Kartica \"Postavke\" scenarija\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Naziv scenarija\u003C\u002Fli>\u003Cli>Prekidači: \"Dopusti ponovno pokretanje scenarija\" i \"Automatsko pokretanje scenarija\"\u003C\u002Fli>\u003Cli>Blok \"Uvjeti pokretanja\" — možete dodati nekoliko uvjeta (npr. \"Početak bota\" + posjet putem određene odredišne stranice) i za svaki omogućiti \"Skok\" na određenu poruku\"\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Kartica \"Poruke\" i mapa scenarija\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Popis poruka scenarija plus gumb \"Karta scenarija\" — vizualno, povuci i ispusti platno koje prikazuje veze između blokova: ulazne točke (\"Početak bota\", određena odredišna stranica) povezane su linijama s karticama poruka, a svaka se kartica može povući i ponovno ožičiti izravno na platno.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Klikom na ikonu zupčanika pokraj poruke otvara se kontekstni izbornik: Analitika (stopa otvaranja, odgovori), Uredi, Udvostruči, Izravna veza (na poruku) i Izbriši.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Tip\u003C\u002Fth>\u003Cth>Opis\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Regular poruka\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Tekst\u002Fmedij, poslan duž \"sljedećeg koraka\" lanca\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Početak scenarija + AI agent\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Prva poruka vodi razgovor kroz AI agenta umjesto fiksnog teksta\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Podsjetnik za rezervaciju\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Šalje se automatski određeno vrijeme prije rezerviranog sastanak\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Ch2>Potpuna anatomija postavki pojedinačne poruke\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Otvaranje poruke putem \"Uredi\" proširuje dugačak obrazac — identičan je za scenarijske poruke i za emitiranja.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Ime, agent i tekst\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Naziv poruke (za vlastitu navigaciju — pretplatnik ga nikad ne vidi), izbor AI agent ako poruka pokreće razgovor, a sam tekst u mini uređivaču teksta s oblikovanjem (podebljano, kurziv, precrtano, podcrtano, kod, citat, običan tekst, poveznica), plus umetanje emojija i spominjanje \u003Cstrong>@polje\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Dodatne upute za agenta\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Tekstualno polje koje agent vidi, ali pretplatnik ne. Platforma ovako objašnjava svoju svrhu: \"Agentu možete proslijediti dodatne informacije o pretplatniku, kao što su polja njegovog profila. Pretplatnik neće vidjeti ovaj tekst.\" Koristi se za ubacivanje konteksta u hodu (ime, povijest kupnje) u upit sustava za određeni razgovor.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Privici i podaci za spremanje\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Privici\u003C\u002Fstrong> — datoteke\u002Ffotografije priložene poruci. \u003Cstrong>Podaci za spremanje\u003C\u002Fstrong> — koja polja profila agent treba ispuniti na temelju razgovora (npr. spremanje telefonskog broja koji je pretplatnik spomenuo u polje phone_number).\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Uvjeti za prekid razgovora AI agenta\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Platforma to objašnjava ovako: \"Odredite uvjete pod kojima agent treba prekinuti razgovor. Na primjer: 'Korisnik je pristao platiti' ili 'Korisnik je off-topic' nakon što se aktivira uvjet, možete odrediti daljnje radnje — na primjer, prijeći na drugi scenarij ili poslati drugu poruku.\" Postoji gotova vrsta uvjeta \"Broj odgovora\" (numerička vrijednost — s koliko će odgovora pretplatnika agent obraditi prije završetka) — dolazi s vlastitim skupom radnji iz istog kataloga opisanog u nastavku.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Prekidači isporuke (dostupni za bilo koju poruku, uključujući emitiranje)\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Praćenje klikova na veze\u003C\u002Fstrong> — statistika klikova za veze u tekst\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Omogući pregled veze\u003C\u002Fstrong> — prikaži karticu pregleda za vezu u poruci\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Šalji tekst redak po redak s odgodom\u003C\u002Fstrong> — tekst stiže u komadima, s pauzom, oponašajući \"tipka…\"\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Pričekajte odgovor pretplatnika\u003C\u002Fstrong> — poruka je \"pauzirana\" dok primatelj ne reagira, prije računa se kao isporučeno\u002Fobrađeno\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Uvjeti za slanje poruke\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Filtri i modifikatori koji se primjenjuju prije slanja:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Pošalji samo ako je pretplatnik u segmentu\u003C\u002Fstrong> — prikaži ga samo odabranoj publici\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Pošalji grupi ili kanalu\u003C\u002Fstrong> — umjesto privatnog chata\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Pošalji e-pošta pretplatnika\u003C\u002Fstrong> — duplicirajte je e-poštom\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Zamijenite drugu poruku\u003C\u002Fstrong> — nova poruka prepisuje prethodno poslanu umjesto da bude poslana kao zasebna stavka\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Onemogući prosljeđivanje\u003C\u002Fstrong> — pretplatnik neće moći proslijediti poruku drugima\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Dodaj na popise\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Planirano slanje\u003C\u002Fstrong> — određena datum\u002Fvrijeme\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Akcije nakon primitka poruke — univerzalni alat za izgradnju automatizacije platforme\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Ovo je najmoćniji dio platforme: skup radnji koje se pokreću nakon što pretplatnik primi (ili odgovori) na poruku. Skupovi se mogu vezati za različite segmente — platforma objašnjava: \"Ako pretplatnik padne u segment, taj skup radnji se pokreće; u protivnom bot provjerava sljedeći segment.\" Isti alat za izgradnju radnji koristi se u okidačima, u uvjetima završetka AI-dijaloga i u radnjama nakon rezervacije\u002Fotkazivanja rezervacije. Potpuni katalog vrsta radnji:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Grupne\u003C\u002Fth>\u003Cth>Akcije\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Pretplatnik\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Promijeni polje pretplatnika · Spremi broj pretplatnika · Dodaj oznaku · Ukloni oznaku · Dodaj upravitelja · Ukloni upravitelja · Blokiraj u botu · Deblokiraj u bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Poruka\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dodaj u scenarij · Ukloni iz scenarija · Pošalji poruku · Izbriši poruku · Prikvači poruku · Otkvači poruku\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>API\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>API zahtjev (počinje poljem \"Vrsta zahtjeva\" — HTTP metoda kao što je GET\u002FPOST — nakon čega slijedi URL i parametri) · Aktiviraj okidač\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Ukloni aktivni gumb · Ukloni aktivnu tipkovnicu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Grupa\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Blokiraj u grupi\u002Fkanalu · Deblokiraj u grupi\u002Fkanalu · Osvježi status iz grupe\u002Fkanala\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Google tablice\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dohvati vrijednost · Dodaj redak · Uredi redak · Izbriši redak · Dodaj list · Izbriši list\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>AmoCRM\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dodaj ponudu · Uredi ponudu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yandex Metrica\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pošalji konverziju\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yklijenti\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dodaj klijenta po telefonskom broju · Ukloni klijenta po telefonskom broju · Pošalji klijenta SMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>Kombinacija\u003C\u002Fstrong> \"Dodaj oznaku\" + \"Pošalji samo ako je pretplatnik u segmentu\" (segment koji se temelji na toj oznaci) upravo je način na koji se ovdje gradi većina prodajnih tokova — bez ijednog retka koda.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Na dnu obrasca nalaze se tri gumba: Spremi, Pošalji sada, Pošalji testeru (provjerite sami prije objavljivanje).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Gumbi u porukama\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Gumb je zaseban blok postavki, dodan putem \"Dodaj gumb\" na bilo koju poruku. Potpuni popis od 12 vrsta:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Vrsta gumba\u003C\u002Fth>\u003Cth>Što se događa na klik\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb za vezu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara vanjsku vezu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb za radnju\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pokreće skup radnji na pretplatniku (isto katalog kao gore)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb za artikl\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara određeni članak iz odjeljka \"Sadržaj\"\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb za rezervaciju\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara kalendar za rezervacije\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kupi proizvod\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara plaćanje proizvoda stranica\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kupite pretplatu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara stranicu za plaćanje pretplate\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Račun pretplatnika\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pretplatnik vidi informacije o svojoj aktivnoj pretplati i može je otkazati\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Komentari\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara komentare stranica\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb tipkovnice\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zamjenjuje tipkovnicu pretplatnika (skup brzih odgovora)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Dijeli telefonski broj\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pretplatnik šalje svoj telefonski broj botu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gumb Popis\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvara popis s dijaloškim porukama putem slanja uvjeti; zahtijeva Inline Mode omogućen putem @BotFather\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kopiraj tekst\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Navedeni tekst se kopira u međuspremnik\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Proslijedi tekst\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pretplatnik odabire chat i tamo prosljeđuje navedeni tekst\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>","Scenariji i poruke u TvoyBotu: potpuni pregled","Kako scenariji funkcioniraju u TvoyBotu: karta scenarija, postavke poruka, katalog radnji i 12 tipova gumba.",1783936944819]