Չաթբոտի ինտեգրում YCLIENTS-ի հետ. ավտոմատ ամրագրում և փոստային ցուցակագրում 2026-ին

Ծառայությունների ոլորտում ընդունարանն է բիզնեսի սիրտը։ Բայց ամենաբարձր ծանրաբեռնվածության ժամին կամ աշխատանքային ժամերից հետո նրանք ֆիզիկապես չեն կարող պատասխանել Telegram-ում և WhatsApp-ում հարյուրավոր հաղորդագրություններին։ Արդյունքը՝ հաճախորդները շատ երկար են սպասում, զայրանում են և գնում մրցակիցների մոտ, որտեղ ամրագրումն ավելի արագ է։

Դա լուծել պարզ հղումով դեպի առցանց ամրագրման վիջեթ, արդեն անցյալում է։ Կոնվերսիան նվազում է, երբ օգտատերը պետք է թողնի իր սովորական մեսենջերը՝ երրորդ կողմի կայքի համար։ Իրական լուծումը գեղեցկության, ֆիտնեսի, բժշկության և ավտոծառայությունների համար չաթբոտի ինտեգրումն է YCLIENTS-ի հետ։

Ինչպես է աշխատում չաթբոտ + YCLIENTS համադրությունը

Չաթբոտը դառնում է «թվային ընդունարան», որն աշխատում է Telegram-ի կամ WhatsApp-ի ներսում, բայց իրական ժամանակում բոլոր տվյալները քաշում է ուղղակիորեն ձեր YCLIENTS CRM-ից։ Գործընթացը հաճախորդի համար անթերի է.

• Օգտատերը բացում է բոտը և հպում «Ամրագրել»։
• Բոտը YCLIENTS-ից պահանջում է ծառայությունների և կատեգորիաների ընթացիկ ցանկը։
• Հաճախորդն ընտրում է ծառայություն, ապա ազատ մասնագետ (կամ «ցանկացած աշխատակից»)։
• Բոտը YCLIENTS-ից քաշում է կենդանի ժամանակացույցը (ազատ ժամեր). հաճախորդն ընտրում է ամսաթիվն ու ժամը։
• Բոտը հարցնում է հեռախոսահամարը (կամ վերցնում է Telegram-ից), և ամրագրումն անմիջապես հայտնվում է YCLIENTS օրացույցում, մինչդեռ մասնագետն ու ընդունարանն ստանում են ծանուցում։

4 առանձնահատուկ ֆունկցիա, որոնք ստանում եք ինտեգրումից հետո

1. Բացակայող այցերի դեմ պայքար (խելացի հիշեցումներ)

Մոռացկոտ հաճախորդները ուղղակի կորուստներ են (անգործուն մասնագետներ, կորած ժամանակ)։ SMS հիշեցումները թանկ են, մինչդեռ մեսենջերային հիշեցումներն անվճար են և ունեն 90%-ից բարձր բացման տոկոս։ Բոտը տվյալներ է վերցնում YCLIENTS-ից և այցից 2 ժամ (կամ մեկ օր) առաջ գրում. «Հիշեցում ձեր այցելության մասին այսօր ժամը 15:00-ին։ Դեռ գա՞լիս եք;» — [Այո, ես կլինեմ] կամ [Փոխել ժամանակը/Չեղարկել] կոճակներով։ Եթե հաճախորդը չեղարկում է, YCLIENTS-ում ժամանակահատվածն անմիջապես ազատվում է։

2. Անկեղծ կարծիքների հավաքագրում և հեղինակության կառավարում

Երբ այցելությունը դառնում է «Ավարտված», բոտը հարցնում է. «Ինչպե՞ս էր մեր ծառայությունը; Գնահատեք 1-ից 5»։

• Եթե հաճախորդը տալիս է 4 կամ 5, բոտը շնորհակալություն է հայտնում և ուղարկում է Google Maps կամ 2GIS հղումը՝ օգնելով անվճար բարձրացնել ձեր վարկանիշը։
• Եթե 1, 2 կամ 3 է, բոտն անմիջապես ուղղորդում է զրույցը մենեջերին՝ լուծելու խնդիրը, նախքան բացասական արձագանքը կհասնի ցանցում։

3. «Քնած» հաճախորդների ավտոմատ վերադարձ

Եթե հաճախորդը ամիսը մեկ կտրում է մազերը, բայց 5 շաբաթ է անցել, բոտը դա նկատում է YCLIENTS բազայի միջոցով և մեղմորեն հիշեցնում. «Ժամանակն է թարմացնել ձեր տեսքը! Ամրագրե՞նք;» — և անմիջապես առաջարկում է ազատ ժամեր իր սիրելի մասնագետի հետ։

4. Հավատարմության ծրագիր և քարտի մնացորդ գրպանում

Հաճախորդներին այլևս պետք չէ կրել պլաստիկ քարտեր։ Ուղղակիորեն չաթբոտում նրանք կարող են ստուգել իրենց բոնուսային մնացորդը, վաստակած միավորները և անցյալ այցերի պատմությունը։

Ո՞ր բիզնեսներին է անհրաժեշտ YCLIENTS ինտեգրում

• Գեղեցկության սալոններ, վարսավիրանոցներ, եղունգների և լազերային ստուդիաներ։
• Բժշկական և ատամնաբուժական կլինիկաներ, լաբորատորիաներ։
• Սպորտային ակումբներ, պարային դպրոցներ, յոգայի ստուդիաներ։
• Ավտոլվացումներ, անվադողերի ծառայություններ և մանրամասն մաքրման կենտրոններ։
• Փախուստի սենյակներ, ֆոտոստուդիաներ, տարածքների վարձակալում։

Հիմնական տնտեսական առավելություններ սեփականատիրոջ համար

• Ավելի ցածր հաղորդակցության ծախսեր։ Այլևս անհրաժեշտություն չկա ծախսելու SMS փաթեթների վրա. մեսենջերներն անվճար են կամ շատ ավելի էժան։
• Ընդունարանը սպասարկում է, ոչ թե հեռախոսազանգեր։ Ամրագրումների ձեռքով մուտքագրման փոխարեն, նրանք ժպտում են հաճախորդներին սրահում և առաջարկում տնային խնամքի միջոցներ։
• 24/7 ամրագրում։ Հաճախորդների մինչև 30%-ը ուզում է ամրագրել ուշ երեկոյան կամ վաղ առավոտյան, բոտն ամրագրում է նրանց YCLIENTS-ում նույնիսկ գիշերվա ժամը 3-ին։

Որպեսզի համադրությունն աշխատի առանց խափանումների կամ կրկնակի ամրագրումների, թողեք կարգավորումը մասնագետներին, ովքեր աշխատում են պաշտոնական YCLIENTS API-ի հետ։ TvoyBot թիմը կարգավորում է ժամանակացույցի սինխրոնիզացիա, ավտոմատ հիշեցումներ և վերադարձի սցենարներ՝ հարմարեցված ձեր բիզնեսին։ Գրեք մեզ, և մենք ցույց կտանք YCLIENTS-ի հետ ինտեգրված չաթբոտի ցուցադրություն։