Cara membuat bot di WhatsApp

Platform WhatsApp Business dikelola melalui Meta — ini adalah saluran yang paling birokratis dari 11 saluran yang ada, namun juga merupakan saluran dengan jangkauan tertinggi.

Persiapan dari sisi Meta

• Buat atau verifikasi akun Meta Business Manager — Anda memerlukan nama resmi perusahaan, email yang berfungsi, dan domain situs web
• Lakukan verifikasi bisnis — Anda memerlukan dokumen pendaftaran perusahaan dan dokumen/tagihan pendukung yang menunjukkan alamat; dibutuhkan waktu 2–7 hari kerja
• Daftarkan nomor telepon khusus untuk bot — nomor tersebut belum boleh aktif di aplikasi WhatsApp biasa (telepon rumah juga bisa digunakan, selama dapat menerima SMS/kode suara)
• Siapkan template pesan keluar — Meta mengharuskan templat tersebut mendapat persetujuan terlebih dahulu untuk pengiriman massal apa pun

Menghubungkan di TvoyBot

• "Buat bot" → WhatsApp → manual rute
• Klik "Masuk melalui Facebook untuk bisnis" dan otorisasi dengan akun yang memiliki akses ke Meta Business Manager
• Pilih akun bisnis dan nomor WhatsApp yang ditautkan

Penting: mulai tahun 2026, Meta memerlukan bot AI untuk menyelesaikan "tugas bisnis tertentu" (menjawab pertanyaan, pemesanan, konsultasi) — obrolan terbuka dan tanpa tujuan "tentang apa pun" tidak lagi diizinkan berdasarkan kebijakan WhatsApp.