Pengaturan bot

Bagian "Setelan" (ikon roda gigi di bilah atas) mencakup data, monetisasi, dan hak akses — tidak seperti "Pesan", tempat logika dialog berada.

Kolom

Data yang disimpan bot tentang pelanggan, yang dapat Anda rujuk dalam teks pesan melalui @field_name. Dibuat secara default: id, nama_depan, nama_belakang, nama pengguna, avatar, email, nomor_ponsel.

Saat membuat kolom baru, Anda memilih salah satu dari 12 tipe data, ditambah dua tombol — Bidang unik (nilai tidak dapat diulang pada dua pelanggan — berguna untuk kode promo/ID pesanan) dan Bidang global (nilai dibagikan ke semua pelanggan, bukan individual): String (hingga 255 karakter, diperpanjang perbandingan dalam segmen), Teks (hingga 4095 karakter), Nomor, Tanggal, Email, Telepon, Lampiran, Foto, Koleksi Foto, Audio, Video, File.

Tag

Label untuk mengelompokkan pelanggan — ditetapkan secara manual atau otomatis (melalui tindakan "Tambahkan tag" di pesan dan tombol). Tag memiliki warnanya sendiri (untuk pembedaan visual di CRM) dan tombol "Batasi durasi" — tag secara otomatis dihapus dari pelanggan setelah waktu yang ditentukan (berguna untuk label seperti "Menunggu balasan 24 jam"). Bagian ini juga menampilkan analisis tag. "Memiliki tag" dapat digunakan sebagai ketentuan dalam suatu segmen.

Segmen

Segmen adalah serangkaian ketentuan; jika pelanggan cocok dengan semuanya, mereka akan masuk ke segmen secara otomatis. Segmen digunakan dalam siaran, kondisi pengiriman pesan (topik "Skenario"), dan kondisi tindakan. Terdapat 20 tipe ketentuan yang tersedia: Tanggal berlangganan bot, Berlangganan melalui laman landas, Menerima pesan, Menelusuri skenario, Mengklik tautan, Mengklik tombol, Perbandingan bidang, Memiliki tag, Melakukan pembayaran, Memiliki langganan aktif, Ditugaskan ke manajer, Membuat janji temu, Membuka artikel, Menjawab survei, Merupakan anggota grup/saluran, Rujukan yang diundang, Tanggal tertentu, Waktu tertentu, Hari tertentu dalam seminggu, Probabilitas pemicu segmen, Bersarang kondisi.

"Probabilitas pemicu segmen" jarang terjadi namun berguna untuk pengujian A/B: Anda dapat mengirim 50% segmen satu pesan dan 50% lainnya pesan berbeda, tanpa membagi basis secara manual.

Mekanisme referensi ketentuan "Survei yang dijawab" dan "Rujukan yang diundang" yang tidak memiliki bagian yang diberi label dengan jelas di antarmuka — "survei" dirangkai dari pesan biasa dengan tombol keyboard/daftar ditambah "Data untuk disimpan", dan tautan rujukan tidak diekspos sebagai pembuat terpisah di tingkat antarmuka. Jika Anda secara khusus memerlukan program rujukan, tanyakan kepada dukungan TvoyBot tentang cara penerapannya pada rencana Anda.

Landings

Laman/tautan terpisah untuk berlangganan bot — lalu lintas dari laman landas yang berbeda nantinya dapat didistribusikan ke dalam segmen (kondisi "Berlangganan melalui laman landas") dan dilihat secara terpisah berdasarkan geografi. Setiap laman landas baru segera mendapatkan sepasang tautannya sendiri (yang pendek, i.tvoybot.com/tg/..., dan yang langsung, t.me/YourBot?start=...), ditambah tombol "Buka editor" — pembuat visual untuk laman langganan itu sendiri. Bot sudah memiliki "Pendaratan utama" secara default, dibuat saat Anda membuat bot.

Di dalam editor terdapat pembuat WYSIWYG: tombol "desktop/seluler" untuk melihat responsivitas, dan setiap blok di halaman (avatar, nama bot, tombol "Buka di Telegram") memiliki panel pengaturan mini sendiri melalui ikon roda gigi. Mengklik blok teks akan menampilkan bilah alat pemformatan — tebal, miring, dicoret, garis bawah, tautan, ukuran dan warna font, warna latar belakang, emoji, daftar, kutipan.

Konten

Tab untuk Lampiran (file yang dapat Anda lampirkan ke pesan — dengan penghitung penggunaan, batas paket, filter jenis, dan filter "Penyimpanan cloud"/"penyimpanan messenger") dan Artikel (potongan panjang yang dibuka melalui "Artikel button").

Toko

Tiga tab:

• Produk — kartu produk memiliki empat blok: Info produk (nama, deskripsi, gambar), Setelan pembayaran (integrasi, mata uang, harga, diskon, membatasi pembayaran hanya pada satu segmen), Detail penjual (tautan ke perjanjian/penawaran, artikel persyaratan, nama bisnis, email, telepon — jumlah minimum resmi yang diperlukan untuk menerima pembayaran) dan Tindakan pascabayar (sama pembuat tindakan: menetapkan tag, melanjutkan skenario, dll.). Setiap produk segera mendapatkan halaman pembayarannya sendiri seperti i.tvoybot.com/product/…, dan tombolnya ditambahkan ke pesan melalui "Beli produk"
• Langganan — pembayaran berulang; pelanggan dapat melihat dan membatalkan akses melalui tombol "Akun Pelanggan"
• Integrasi — menghubungkan agregator pembayaran. Didukung: Prodamus, Tinkoff, Robokassa, YooKassa, YooMoney, Fondy, Fanspay, Stripe, bePaid, Lava, Telegram Stars, CryptoCloud, ClickUz, Payme, CryptoBot, NOWPayments, Tochka, ExpressPay, Ozon, AlfaBank — termasuk mata uang kripto. Jika agregator yang Anda butuhkan tidak ada dalam daftar, Anda dapat memintanya dari dukungan

Akses

Ini tentang mengelola bot itu sendiri, bukan pelanggannya:

• Ubah token — jika token bot Telegram diterbitkan ulang
• Ubah bahasa bot
• Ubah domain
• Hapus bot (tidak dapat diubah)
• Tambahkan pengguna — undang anggota tim dengan peran yang membatasi bagian mana yang dapat mereka akses (misalnya, manajer hanya melihat "Obrolan", bukan "Akses")