애그리게이터 없이 택시를 주문할 때 승객이 가장 두려워하는 것 중 하나는 불투명한 가격 책정입니다. 아무도 "가는 길에 알아보겠다"는 모호한 말에 이끌려 차에 타고 싶어하지 않습니다. 고객은 주문 버튼을 누르기 전에 고정되고 명확한 가격을 원합니다.
현대 Telegram 택시 봇에서는 이 프로세스가 완전히 자동화되어 있습니다 - 봇은 순식간에 가격을 계산합니다. 내부에서 일어나는 "마법"과 귀하의 비즈니스에 맞게 시스템을 조정하는 방법을 살펴보겠습니다.
봇이 거리를 아는 방법: 지도 통합(API)
가격을 계산하려면 봇에 정확한 경로가 필요합니다. 이를 위해 API(Google Maps, OpenStreetMap 또는 유사한 것)를 통해 지도 서비스에 연결되어 있습니다.
- 승객이 위치를 공유하거나 주소를 입력합니다(예: "레니나 거리 15번지").
- 봇이 목적지를 묻습니다(예: "공항").
- 지도 API를 통해 봇은 실제 도로 상황을 고려하여 즉시 최적의 경로를 구축합니다.
- 서비스는 정확한 수치를 반환합니다: 킬로미터 단위 거리와 예상 이동 시간.
요금은 무엇으로 구성되나요? 공식 설정
주행 거리를 얻으면, 봇은 귀하가 설정한 요금표를 활성화합니다. 일반적인 기본 공식:
총 요금 = 승차 요금 + (킬로미터 수 × km당 요금) + (이동 시간 × 분당 요금)
봇 패널에서 설정할 수 있는 매개변수:
- 최소 요금(승차): 승차가 그 아래로 내려갈 수 없는 금액(예: 첫 2km 포함 3달러).
- 구역 설정(시내/시외): 시내에서는 1km에 0.40달러, 시 경계를 넘으면 요금이 km당 0.70달러로 전환됩니다.
- 차량 등급: "이코노미", "컴포트" 또는 "미니밴"에 대한 서로 다른 요금 - 봇은 결제 전에 선택지를 제공합니다.
고급 기능: 동적 가격 책정
- 야간 요금: 오후 10시부터 오전 6시까지 km당 가격이 자동으로 20~30% 인상.
- 휴일 추가 요금: 수동으로 설정하거나 달력에 따라 설정된 더 높은 요금(예: 새해 전야).
- 유료 옵션: "아동용 카시트"(+2달러), "반려동물 운송"(+3달러) - 봇이 즉시 총액을 재계산합니다.
승객과 운전기사에게는 어떻게 보이나요
계산이 완료되면, 봇은 승객에게 깔끔한 카드를 보냅니다:
- 📍 출발: 레니나 거리 15번지
- 🏁 도착: 공항, A터미널
- 🛣 거리: 24km
- ⏱ 이동 시간: 약 35분
- 💳 요금: 11달러("컴포트" 요금)
승객이 "주문"을 탭하면, 업무 채팅의 운전기사도 정확히 같은 투명한 카드를 봅니다. 승차가 끝날 때 논쟁이 없습니다 - 가격은 채팅에 고정되어 있습니다.
요약
자동 요금 계산은 단순한 채팅을 전문적이고 신뢰할 수 있는 택시 서비스로 바꿉니다. 유연한 요금을 설정하고 지도를 연결함으로써, 배차원의 업무를 자동화하고 인적 요인과 계산 오류로부터 비즈니스를 보호합니다.