ການເຊື່ອມຕໍ່ແຊັດບອດກັບ YCLIENTS: ການຈອງອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃນປີ 2026

ໃນອຸດສາຫະກຳບໍລິການ, ພະນັກງານຕ້ອນຮັບແມ່ນຫົວໃຈຂອງທຸລະກິດ. ແຕ່ໃນຊົ່ວໂມງເລັ່ງດ່ວນ ຫຼື ຫຼັງເວລາເຮັດວຽກ, ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຕອບຂໍ້ຄວາມຫຼາຍຮ້ອຍໃນ Telegram ແລະ WhatsApp ໄດ້ທາງກາຍະພາບ. ຜົນລັບ: ລູກຄ້າລໍຖ້ານານເກີນໄປ, ໃຈຮ້າຍ ແລະ ໄປຫາຄູ່ແຂ່ງທີ່ການຈອງໄວກວ່າ.

ການແກ້ໄຂບັນຫານີ້ດ້ວຍລິ້ງທຳມະດາໄປຫາວິດເຈັດການຈອງອອນລາຍແມ່ນອະດີດແລ້ວ. ອັດຕາການປ່ຽນລົດລົງເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງອອກຈາກແອັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຄຸ້ນເຄີຍໄປຫາເວັບໄຊທ໌ອື່ນ. ການແກ້ໄຂທີ່ແທ້ຈິງສຳລັບຄວາມງາມ, ຟິດເນສ, ການແພດ ແລະ ບໍລິການລົດແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ແຊັດບອດກັບ YCLIENTS.

ວິທີການເຮັດວຽກຂອງແຊັດບອດ + YCLIENTS

ແຊັດບອດກາຍເປັນ "ພະນັກງານຕ້ອນຮັບດິຈິຕອນ" ທີ່ເຮັດວຽກພາຍໃນ Telegram ຫຼື WhatsApp ແຕ່ດຶງຂໍ້ມູນທັງໝົດແບບເວລາຈິງໂດຍກົງຈາກ CRM YCLIENTS ຂອງທ່ານ. ຂະບວນການແມ່ນບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ສຳລັບລູກຄ້າ:

• ຜູ້ໃຊ້ເປີດບອດ ແລະ ແຕະ "ຈອງ".
• ບອດຮ້ອງຂໍລາຍການບໍລິການ ແລະ ໝວດໝູ່ປັດຈຸບັນຈາກ YCLIENTS.
• ລູກຄ້າເລືອກບໍລິການ, ຈາກນັ້ນເລືອກຊ່າງທີ່ວ່າງ (ຫຼື "ໃຜກໍໄດ້").
• ບອດດຶງຕາຕະລາງສົດ (ຊ່ອງຫວ່າງ) ຈາກ YCLIENTS; ລູກຄ້າເລືອກວັນທີ ແລະ ເວລາ.
• ບອດຂໍເບີໂທ (ຫຼືເອົາຈາກ Telegram) — ແລະ ການຈອງປາກົດຢູ່ໃນປະຕິທິນ YCLIENTS ທັນທີ, ໃນຂະນະທີ່ຊ່າງ ແລະ ພະນັກງານຕ້ອນຮັບໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນ.

4 ຄຸນສົມບັດເດັ່ນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຫຼັງການເຊື່ອມຕໍ່

1. ຕ້ານການບໍ່ມາ (ການເຕືອນອັດສະລິຍະ)

ລູກຄ້າທີ່ຂີ້ລືມແມ່ນຄວາມສູນເສຍໂດຍກົງ (ຊ່າງວ່າງງານ, ເສຍເວລາ). ການເຕືອນທາງ SMS ແພງ, ໃນຂະນະທີ່ການເຕືອນທາງແອັບຂໍ້ຄວາມແມ່ນຟຣີ ແລະ ມີອັດຕາການເປີດອ່ານກວ່າ 90%. ບອດເອົາຂໍ້ມູນຈາກ YCLIENTS ແລະ 2 ຊົ່ວໂມງ (ຫຼືໜຶ່ງວັນ) ກ່ອນການເຂົ້າຊົມຂຽນວ່າ: "ເຕືອນກ່ຽວກັບການນັດໝາຍຂອງທ່ານມື້ນີ້ເວລາ 15:00. ຍັງມາບໍ?" — ພ້ອມປຸ່ມ [ແມ່ນ, ຈະໄປ] ຫຼື [ປ່ຽນເວລາ/ຍົກເລີກ]. ຖ້າລູກຄ້າຍົກເລີກ, ຊ່ອງໃນ YCLIENTS ຈະຖືກປົດປ່ອຍທັນທີ.

2. ເກັບກຳລີວິວທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ຈັດການຊື່ສຽງ

ເມື່ອການເຂົ້າຊົມກາຍເປັນ "ສຳເລັດແລ້ວ", ບອດຈະຖາມວ່າ: "ບໍລິການຂອງພວກເຮົາເປັນແນວໃດ? ໃຫ້ຄະແນນ 1 ຫາ 5".

• ຖ້າລູກຄ້າໃຫ້ 4 ຫຼື 5, ບອດຂອບໃຈ ແລະ ສົ່ງລິ້ງໄປຫາ Google Maps ຫຼື 2GIS, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເພີ່ມຄະແນນຟຣີ.
• ຖ້າ 1, 2 ຫຼື 3 — ບອດສົ່ງແຊັດໄປຫາຜູ້ຈັດການທັນທີເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາກ່ອນທີ່ຄຳຕິຊົມທາງລົບຈະໄປເຖິງອອນລາຍ.

3. ດຶງດູດລູກຄ້າ "ທີ່ນອນຫຼັບ" ອັດຕະໂນມັດ

ຖ້າລູກຄ້າຕັດຜົມເດືອນລະຄັ້ງແຕ່ຜ່ານໄປ 5 ອາທິດແລ້ວ, ບອດຈະສັງເກດເຫັນຜ່ານຖານຂໍ້ມູນ YCLIENTS ແລະ ເຕືອນຢ່າງອ່ອນໂຍນວ່າ: "ເຖິງເວລາປັບປຸງລຸກລອງແລ້ວ! ຈະຈອງໃຫ້ບໍ?" — ແລະ ສະເໜີຊ່ອງຫວ່າງທັນທີກັບຊ່າງທີ່ມັກ.

4. ໂປຣແກຣມພັກດີ ແລະ ຍອດຄົງເຫຼືອບັດຢູ່ໃນຖົງ

ລູກຄ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງພົກບັດພລາສະຕິກອີກຕໍ່ໄປ. ພາຍໃນແຊັດບອດໂດຍກົງ, ພວກເຂົາສາມາດກວດເບິ່ງຍອດຄົງເຫຼືອໂບນັດ, ຄະແນນສະສົມ ແລະ ປະຫວັດການເຂົ້າຊົມທີ່ຜ່ານມາ.

ທຸລະກິດປະເພດໃດຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ YCLIENTS?

• ຮ້ານເສີມສວຍ, ຮ້ານຕັດຜົມ, ຮ້ານເລັບ ແລະ ສະຕູດິໂອເລເຊີ.
• ຄລີນິກການແພດ ແລະ ທັນຕະກຳ, ຫ້ອງທົດລອງ.
• ຄລັບກິລາ, ໂຮງຮຽນເຕັ້ນ, ສະຕູດິໂອໂຢຄະ.
• ບໍລິການລ້າງລົດ, ບໍລິການຢາງ ແລະ ສູນລ້າງລົດລະອຽດ.
• ຫ້ອງແອສເຄບ, ສະຕູດິໂອຖ່າຍພາບ, ການເຊົ່າພື້ນທີ່.

ຜົນປະໂຫຍດທາງເສດຖະກິດຫຼັກສຳລັບເຈົ້າຂອງ

• ຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສື່ສານ. ບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ຈ່າຍໃນຊຸດ SMS ອີກຕໍ່ໄປ — ແອັບຂໍ້ຄວາມແມ່ນຟຣີ ຫຼື ຖືກກວ່າຫຼາຍ.
• ພະນັກງານຕ້ອນຮັບເຮັດການບໍລິການ, ບໍ່ແມ່ນໂທລະສັບ. ແທນທີ່ຈະໃສ່ການຈອງດ້ວຍມື, ພວກເຂົາຍິ້ມແຍ້ມໃຫ້ລູກຄ້າໃນລ໊ອບບີ້ ແລະ ຂາຍການດູແລເສີມ.
• ການຈອງ 24/7. ເຖິງ 30% ຂອງລູກຄ້າຢາກຈອງເວລາກາງຄືນ ຫຼື ຕອນເຊົ້າຕົ້ນ — ບອດຈອງພວກເຂົາເຂົ້າ YCLIENTS ແມ່ນແຕ່ຕອນ 3 ໂມງເຊົ້າ.

ເພື່ອໃຫ້ການປະສົມນີ້ດຳເນີນໄປໂດຍບໍ່ມີບັນຫາ ຫຼື ການຈອງຊ້ຳຊ້ອນ, ໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເຮັດວຽກກັບ YCLIENTS API ຢ່າງເປັນທາງການຕັ້ງຄ່າ. ທີມ TvoyBot ຕັ້ງຄ່າການຊິງຄ໌ຕາຕະລາງ, ການເຕືອນອັດຕະໂນມັດ ແລະ ສະຖານະການດຶງດູດລູກຄ້າກັບຄືນທີ່ປັບແຕ່ງໃຫ້ເໝາະກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ ແລະ ພວກເຮົາຈະສະແດງເດໂມແຊັດບອດທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ YCLIENTS.