Kā izveidot robotu vietnē WhatsApp

WhatsApp biznesa platforma tiek pārvaldīta, izmantojot Meta — šis ir birokrātiskākais no visiem 11 kanāliem, taču arī sasniedzamākais.

Sagatavošanās Meta pusē

• Izveidojiet vai verificējiet Meta Business Manager kontu — jums būs nepieciešams uzņēmuma juridiskais nosaukums, uzņēmuma domēna reģistrācija, izmantojot uzņēmuma e-pasta adresi
• Reģistrējiet robotam īpašu tālruņa numuru — tas jau nedrīkst būt aktīvs parastajā WhatsApp lietotnē (darbojas arī fiksētais tālrunis, ja vien tas var saņemt SMS/balss kodu)
• Sagatavojiet izejošo ziņojumu veidnes — Meta pieprasa, lai tās būtu iepriekš apstiprinātas jebkurai masveida sūtīšanai
• "Izveidot robotu" → WhatsApp → manuālais maršruts
• Noklikšķiniet uz "Pieteikties, izmantojot Facebook for Business" un autorizējieties, izmantojot kontu, kuram ir piekļuve Meta Business Manager
• Izvēlieties uzņēmuma kontu un saistīto WhatsApp numuru

Svarīgi, lai robots sāktu "konkrēts biznesa uzdevums" (atbildēšana uz jautājumiem, rezervēšana, konsultācijas) — beztermiņa, bezmērķīga tērzēšana "par jebko" vairs nav atļauta saskaņā ar WhatsApp politiku.