Čatbots kurjeru pasūtījumu vadībai

Kurjeru čatbots automātiski pārvalda pasūtījumus, maršrutus un paziņojumus reāllaikā, palīdzot piegādes komandām strādāt ātrāk un informēt klientus.

Izveidot tērzēšanas robotu

Bezmaksas izmēģinājums — karte nav nepieciešama

Struktūras analīze...

Kā darbojas kurjeru bota plūsma

Pieprasījumi, kurjeru piešķiršana un izsekošana — bez dispečera

📦

Pieprasījums

Klients norāda, ko un kur nogādāt

🧮

Aprēķins

Bots aprēķina cenu pēc zonas un svara

🚴

Kurjers

Pieprasījums nonāk pie brīva kurjera

📍

Izsekošana

Statusi: pieņemts, ceļā, piegādāts

💳

Apmaksa

Ar karti čatā vai skaidrā naudā kurjeram

Kurjeru bota iespējas

📦

Pieprasījumi 24/7

Klients atstāj pieprasījumu ar adresēm un izmēriem — bez zvana dispečeram.

Saņemšanas/piegādes adreses
Izmēri un svars
Piegādes steidzamība

🧮

Cenas aprēķins

Bots aprēķina cenu pēc zonas, svara un steidzamības un uzreiz parāda klientam.

Piegādes zonas
Svara tarifs
Ekspresa tarifs

🚴

Kurjeru piešķiršana

Pieprasījums nonāk pie brīviem kurjeriem; noraidīšanas gadījumā — pie nākamā.

Kurjeru rinda
Atkārtota nosūtīšana noraidījuma gadījumā
Statuss reāllaikā

📍

Izsekošana

Klients automātiski saņem statusus un ierašanās laiku.

Pieņemts / Ceļā / Piegādāts
Ierašanās laiks
Paziņojumi klientam

💳

Tiešsaistes apmaksa

Karšu apmaksa Telegram vai skaidra nauda kurjeram ar paziņojumu.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Apmaksa pirms vai pēc
Automātiski čeki

📊

Analītika

Pieprasījumi pa stundām, kurjeru ieņēmumi un noraidījumu īpatsvars — Google Sheets.

Ieņēmumi pa kurjeriem
Noslodze pa stundām
Noraidījumi un kavējumi

Automātiska pieprasījumu izplatīšana

Sistēma sadala pieprasījumus starp kurjeriem bez cilvēka iesaistes

Pieprasījums saņemts

Klients botā izveidoja piegādi. Sistēma nosaka zonu un atrod brīvus kurjerus.

Reakcija < 1 sek

Nosūtīts kurjeriem

Pieprasījumu saņem tuvākie kurjeri. To pieņem tas, kurš pirmais atsaucas.

Godīga rinda

Apstiprinājums klientam

Klients uzreiz redz kurjeru un aptuveno ierašanās laiku.

Caurskatāmība

Kurjers ceļā

Klients redz statusu — mazāk zvanu ar jautājumu "kur ir mana sūtījums?".

−70% zvanu

Piegāde un vērtējums

Pēc piegādes bots lūdz novērtējumu un reģistrē rezultātu.

Kurjera vērtējums

📦 Aktīvās piegādes

🆕

#512 · Miera 5 → Uzvaras 3

Jauns

🚴

#511 · Kurjers ceļā

Ceļā

✅

#510 · Dārza 3

Piegādāts

⏱

Vid. piegādes laiks

34 min

Piegādes dienā142

Piegādes dienesta rezultāti ar Telegram botu

Vidējie rādītāji dienestiem, kas ar TvoyBot strādā vairāk nekā 3 mēnešus

−75%

Dispečera noslodze

+32%

Atkārtoti klientu pieprasījumi

24/7

Pieprasījumi bez operatora

34 min

Vidējais piegādes laiks

Kam noder kurjeru bots

🚴

Kurjeru dienesti

Pieprasījumu sadale starp kurjeriem un izsekošana reāllaikā.

🍕

Ēdiena piegāde

Pasūtījumu pieņemšana no iestādēm un kurjeru piešķiršana bez dispečera.

📑

Dokumenti un sūtījumi

Ekspresa piegāde pilsētā ar cenas aprēķinu un saņēmēja apstiprinājumu.

🛒

Veikali ar piegādi

Pasūtījumu nodošana kurjeriem un statusi klientam automātiski.

💊

Aptiekas un servisi

Ātra piegāde pilsētā ar apmaksu čatā.

🏢

B2B loģistika

Regulāri maršruti, pēcapmaksa un pārskati pa uzņēmumiem.

Jautājumi par kurjeru botu

Klients raksta botam, norāda saņemšanas un piegādes adreses, izmērus un steidzamību. Bots aprēķina cenu un nosūta pieprasījumu brīvam kurjeram. Klients saņem statusus "pieņemts", "ceļā" un "piegādāts" ar ierašanās laiku.

Nē. Kurjeri strādā, izmantojot atsevišķu Telegram botu — nekas nav jāinstalē. Bots nosūta paziņojumu par jaunu pieprasījumu, kurjers ar vienu pogu pieņem vai noraida un redz adreses.

Jūs iestatāt zonas, svara/steidzamības tarifu un minimālo summu. Bots automātiski aprēķina cenu katram pieprasījumam.

Jā. Bots nosūta pieprasījumu brīviem kurjeriem, viņi to pieņem ar vienu pieskārienu. Ja kurjers neatbild, pieprasījums automātiski nonāk pie nākamā.

Nē. Jūs aprakstāt, kā darbojas piegāde, un norādāt zonas — MI 30 sekundēs izveido gatavu botu. Telegram tokena pievienošana aizņem dažas minūtes.

Palaidiet botu
savai piegādei

Pieprasījumi 24/7, kurjeru piešķiršana un izsekošana — viss vienā Telegram botā. Bez maksas.

Izveidot botu Visi šabloni →

Palaišana 30 sekundēs · Karte nav nepieciešama

Citi risinājumi

Piegāde

Piegādes bots

Pasūtījumi, apmaksa un kurjeru izsekošana

→

Transports

Taksometru bots

Pasūtījumu pieņemšana un izsūtīšana

→

Visas nozares

Visi TvoyBot šabloni

Gatavi boti jebkuram biznesam

→

Gatavas integrācijas uzņēmumiem

Sūtiet jaunumus ziņojumapmaiņas lietotājiem, apkopojiet atsauksmes, savienojiet CRM un maksājumu sistēmas un paplašiniet robotprogrammatūras iespējas ar populāriem pakalpojumiem.