Čatboti lieliem uzņēmumiem lielā mērogā
Uzņēmuma līmeņa čatboti automatizē saziņu ar klientiem, pasūtījumu apstrādi un atbalstu lielā apjomā, radīti uzņēmumiem ar lielu klientu skaitu.
Izveidot tērzēšanas robotu
Bezmaksas izmēģinājums — karte nav nepieciešama
Struktūras analīze...
Kā darbojas uzņēmuma bota plūsma
Pieprasījumu, atbalsta un procesu automatizācija — jebkurā mērogā
📥
Pieprasījums
Darbinieks vai klients raksta botam
🧭
Maršrutēšana
Bots nosaka tēmu un atbilstošo komandu
⚙️
Integrācijas
Pieslēdzas CRM, ERP un iekšējām sistēmām
🔔
Eskalācija
Sarežģītie jautājumi atbildīgajam ar SLA
📊
Pārskati
Visi pieprasījumi un rādītāji pārskatos
Uzņēmuma bota iespējas
🧭
Pieprasījumu maršrutēšana
Bots nosaka tēmu un novirza to atbilstošajai komandai vai atbildīgajam.
- Tēmas un kategorijas
- Pēc nodaļas
- Eskalācijas noteikumi
⚙️
Integrācijas
Pieslēdzas CRM, ERP un iekšējām sistēmām, izmantojot API.
- amoCRM, Bitrix24, ERP
- API un webhook
- SSO un piekļuve
👥
HR un ievadīšana amatā
Darbinieku pieprasījumi, izziņas, ievadīšana amatā un iekšējais BUJ.
- Pieprasījumi HR/IT
- Soli pa solim ievadīšana amatā
- Zināšanu bāze
🛟
Atbalsts 24/7
Bots atbild uz biežākajiem jautājumiem un atslogo atbalsta komandu.
- BUJ un scenāriji
- Pieprasījumi ar SLA
- Eskalācija operatoram
🔐
Drošība un piekļuve
Lomas, atļaujas un datu glabāšana atbilstoši uzņēmuma prasībām.
- Lomas un atļaujas
- Darbību žurnāli
- Droša glabāšana
📊
Analītika un SLA
Pieprasījumu apjoms, atbildes laiks un noslodze pa komandām — pārskatos.
- Atbildes laiks
- Noslodze pa komandām
- Pārskatu eksports
Kā bots atslogo komandas
Rutīnas pieprasījumu automatizācija uzņēmuma mērogā
1
Pieprasījums saņemts
Darbinieks vai klients raksta botam. Sistēma nosaka tēmu un prioritāti.
Vienots ieejas punkts2
Maršrutēšana
Bots novirza pieprasījumu atbilstošajai komandai vai pats atrisina biežu jautājumu.
−60% rutīnas3
Integrācija
Dati tiek iegūti no CRM/ERP — atbilde ar aktuālu informāciju.
Bez pārslēgšanās4
SLA eskalācija
Sarežģīti jautājumi nonāk pie atbildīgā ar atbildes laika kontroli.
SLA kontrolē5
Pārskati
Visi pieprasījumi, atbildes laiks un noslodze tiek reģistrēti analītikai.
Procesu caurskatāmība🏢 Šodienas pieprasījumi
🛟1240
Atbalsts
👥430
HR un IT
🤝280
Pārdošana
⏱8 sek
Vid. atbildes laiks
Bota atrisinātie72%
Uzņēmumu rezultāti ar Telegram botu
Vidējie rādītāji uzņēmumiem, kas ar TvoyBot strādā vairāk nekā 3 mēnešus
−60%
Rutīnas slodze komandām
72%
Bota atrisināti pieprasījumi
24/7
Atbalsts bez operatoriem
8 sek
Vidējais pirmās atbildes laiks
Kam noder uzņēmuma bots
🏭
Ražošana
Pieprasījumi, servisa pieteikumi un iekšējie procesi vienā botā.
🏦
Bankas un finanses
Klientu un darbinieku atbalsts ar integrācijām un SLA kontroli.
🛒
Mazumtirdzniecības tīkli
Veikalu atbalsts, pieprasījumi un vienota pieprasījumu bāze pa filiālēm.
📡
Telekomunikācijas un IT
Pieteikumi, eskalācija un integrācija ar iekšējām sistēmām.
🏥
Medicīnas tīkli
Pieprasījumu maršrutēšana un pacientu atbalsts jebkurā mērogā.
🚚
Loģistika
Pieprasījumi, statusi un pārskati pa nodaļām.
Jautājumi par uzņēmuma botu
amoCRM, Bitrix24, ERP un iekšējām sistēmām, izmantojot API un webhook. Bots iegūst un raksta datus, atbalsta SSO un lomām balstītu piekļuves kontroli.
Bots nosaka pieprasījuma tēmu un novirza to atbilstošajai komandai vai atbildīgajam pēc jūsu noteikumiem. Biežos jautājumus tas atrisina pats, sarežģītos eskalē ar SLA kontroli.
Tiek atbalstītas lomas un piekļuves atļaujas, darbību žurnalēšana un droša datu glabāšana atbilstoši uzņēmuma prasībām. Palīdzēsim konfigurēt procesus jūsu drošības politikai.
Jā. Bots ir izveidots liela pieprasījumu apjoma un daudzu nodaļu vajadzībām: maršrutēšanas noteikumi, rindas, SLA un pārskati tiek konfigurēti jūsu uzņēmuma struktūrai.
Pamata scenārijs tiek palaists dažu dienu laikā: jūs aprakstāt procesus, mēs palīdzam ar integrācijām un piekļuvēm. Pēc tam bots tiek pilnveidots pakāpeniski katras nodaļas vajadzībām.
Palaidiet botu
savam uzņēmumam
Maršrutēšana, integrācijas un atbalsts 24/7 — viss vienā Telegram botā. Sākt bez maksas.
Palaišana 30 sekundēs · Karte nav nepieciešama
Gatavas integrācijas uzņēmumiem
Sūtiet jaunumus ziņojumapmaiņas lietotājiem, apkopojiet atsauksmes, savienojiet CRM un maksājumu sistēmas un paplašiniet robotprogrammatūras iespējas ar populāriem pakalpojumiem.
Mūsu tarifu plāni
Ja nepieciešams korporatīvais tarifs — rakstiet mums :)
Bezmaksas
0 €
mēnesis
✓ 1 robots
✓ 500 darbības
✓ 1 paaudze, izmantojot mākslīgo intelektu
⚠️Reklāmas vēstules
Bizness
80 €
mēnesis
✓ ∞ robotprogrammatūru skaits
✓ 10 000 000 darbību
✓ Pilna platformas funkcionalitāte