Чат-
ботови за Големи Претпријатија во Голем Обем
Чат-ботовите на ниво на претпријатие ги автоматизираат интеракцијата со клиенти, обработката на нарачки и поддршката во голем обем, изградени за бизниси со голем волумен клиенти.
Креирај чатбот
Бесплатен пробен период — не е потребна картичка
Анализа на структурата...
Како работи ботот за големи компании
Автоматизација на барања, поддршка и процеси — во голем обем
📥
Барање
Вработен или клиент му пишува на ботот
🧭
Насочување
Ботот ја препознава темата и вистинскиот тим
⚙️
Интеграции
Се поврзува со CRM, ERP и внатрешни системи
🔔
Ескалација
Комплексните случаи до одговорниот со SLA
📊
Извештаи
Сите барања и метрики во извештаи
Функции на ботот за големи компании
🧭
Насочување барања
Ботот ја препознава темата и насочува до вистинскиот тим или одговорно лице.
- Теми и категории
- По оддел
- Правила за ескалација
⚙️
Интеграции
Се поврзува со CRM, ERP и внатрешни системи преку API.
- amoCRM, Bitrix24, ERP
- API и webhook-ови
- SSO и пристапи
👥
HR и воведување
Барања од вработени, потврди, воведување во работа и внатрешна ЧПП.
- Барања до HR/ИТ
- Воведување чекор по чекор
- База на знаење
🛟
Поддршка 24/7
Ботот одговара на најчестите прашања и го растоварува тимот за поддршка.
- ЧПП и текови
- Тикети со SLA
- Ескалација до оператор
🔐
Безбедност и пристап
Улоги, дозволи и складирање податоци според барањата на компанијата.
- Улоги и дозволи
- Логови на активности
- Безбедно складирање
📊
Аналитика и SLA
Обем на барања, време на одговор и оптовареност по тим — во извештаи.
- Време на одговор
- Оптовареност по тим
- Извоз на извештаи
Како ботот го растоварува тимот
Автоматизација на рутински барања во голем обем
1
Примено барање
Вработен или клиент му пишува на ботот. Системот ги препознава темата и приоритетот.
Единствена влезна точка2
Насочување
Ботот насочува до вистинскиот тим или самиот затвора едно вообичаено прашање.
−60% рутина3
Интеграција
Податоците се преземаат од CRM/ERP — одговор со ажурни информации.
Без пребарување4
SLA ескалација
Комплексните случаи одат до одговорниот со контрола на времето за одговор.
SLA под контрола5
Извештаи
Сите барања, времето на одговор и оптовареноста се евидентираат за аналитика.
Транспарентност на процесите🏢 Барања денес
🛟1.240
Поддршка
👥430
HR и ИТ
🤝280
Продажба
⏱8 сек
Просечно време на одговор
Затворено од ботот72%
Резултати за големи компании со Telegram-бот
Просечни бројки за компании што работат со TvoyBot повеќе од 3 месеци
−60%
Рутинско оптоварување на тимовите
72%
Барања затворени од ботот
24/7
Поддршка без оператори
8 сек
Просечно време на прв одговор
За кого е ботот за големи компании
🏭
Производство
Барања, сервисни тикети и внатрешни процеси во еден бот.
🏦
Банки и финансии
Поддршка на клиенти и вработени со интеграции и контрола на SLA.
🛒
Малопродажни синџири
Поддршка на продавници, барања и единствена база по подружница.
📡
Телеком и ИТ
Тикети, ескалација и интеграција со внатрешни системи.
🏥
Медицински мрежи
Насочување барања и поддршка на пациенти во голем обем.
🚚
Логистика
Барања, статуси и извештаи по одделение.
Прашања за ботот за големи компании
amoCRM, Bitrix24, ERP и внатрешни системи преку API и webhook-ови. Ботот презема и запишува податоци, поддржува SSO и контрола на пристап според улоги.
Ботот ја препознава темата на барањето и го насочува до вистинскиот тим или одговорно лице според вашите правила. Вообичаените прашања сам ги затвора, комплексните ги ескалира со контрола на SLA.
Поддржани се улоги и дозволи за пристап, логирање активности и безбедно складирање податоци според барањата на компанијата. Ќе помогнеме процесите да се конфигурираат според вашата безбедносна политика.
Да. Ботот е направен за голем обем на барања и многу одделенија: правилата за насочување, редовите, SLA и извештаите се прилагодуваат според структурата на вашата компанија.
Основниот сценарио се лансира за неколку дена: ги опишувате процесите, а ние помагаме со интеграциите и пристапите. Потоа ботот постепено се дотерува според потребите на секое одделение.
Лансирајте бот
за вашата компанија
Насочување, интеграции и поддршка 24/7 — сето тоа во еден Telegram-бот. Бесплатен почеток.
Лансирање за 30 секунди · Без картичка
Готови интеграции за бизниси
Испраќајте билтени до гласници, собирајте повратни информации, поврзувајте CRM и системи за плаќање и проширете ги можностите на ботот со популарни услуги.
Нашите тарифни планови
Доколку ви е потребна корпоративна тарифа — пишете ни :)
Бесплатно
0 ден
месец
✓ 1 бот
✓ 500 акции
✓ 1 генерација со користење на вештачка интелигенција
⚠️Рекламни писма
Бизнис
5000 ден
месец
✓ ∞ број на ботови
✓ 10.000.000 акции
✓ Целосна функционалност на платформата