Чатбот жолооч нарт хэрхэн тусалдаг вэ: замд амьдралыг хялбарчилдаг хэрэгсэл

Чатботыг такси бизнест нэвтрүүлэх тухай ярихад хүн бүр зорчигчдод ая тухтай байдал, эзэмшигчдэд ашиг олохын тухай боддог. Гэвч өөр нэг чухал тал бий — жолооч нар өөрсдөө. Машин цагтаа ирэх эсэх, бизнес амжилттай байх эсэх нь тэдний тав тух, хариу үйлдлийн хурднаас шалтгаална.

Утасны санах ойг дүүргэж, батерейг сорж, торгууль бариулдаг том оврын агрегатор апп-уудаас ялгаатай нь Telegram бот жолоочдод хөнгөн, найрсаг ажиллах арга санал болгодог. Чатбот хэрхэн жолоочийн гол дижитал туслах болдгийг харцгаая.

1. Бүх захиалга нэг танил мессенжерт

Жолооч гуравдагч талын программ хангамж татах, төгсгөлгүй шалгалт өгөх шаардлагагүй. Telegram бараг бүх утсанд суулгасан байдаг. Ажил нь хувийн ажлын чат эсвэл хувийн туслах ботоор дамжин явагддаг. Үйлчлүүлэгч захиалга өгмөгц жолооч бүтэцтэй карт хүлээн авдаг:

• яг тодорхой хаяг (хаанаас / хаашаа), навигатор руу шууд шилжих холбоостой;
• тогтмол зам мөрийн үнэ;
• тайлбар (жишээ нь, "хүүхэдтэй", "сул дугуй хэрэгтэй").

Захиалгыг авахын тулд жолооч зөвхөн мессежийн доор байрлах "Хүлээн авах" inline товчлуурыг дардаг.

2. Шударга өрсөлдөөн ба багийн ажил

Том үйлчилгээнд жолооч нар нууцлаг диспетчерийн алгоритм, нуугдмал үнэлгээнээс хамааралтай байдаг. Орон нутгийн үйлчилгээнд зориулсан Telegram ботод дүрэм журам тунгалаг тохируулагдсан байдаг. Түгээмэл хоёр загвар:

• "Хэн түрүүлж ирсэн нь авна": захиалга нийтийн бүлэгт унана, хамгийн ойр эсвэл хамгийн хурдан хариулсан хүн авдаг.
• Дараалал (диспетчергүй хуваарилалт): бот өөрөө хэн эрт сул болсныг хардаг бөгөөд захиалгыг дараалалд эхэнд байгаа хүнд санал болгодог. Хэрэв жолооч завгүй эсвэл татгалзвал захиалга дараагийн хүнд шилждэг.

3. Зорчигчтой шууд, аюулгүй холбоо

Хэрэв дэлгэрэнгүй мэдээлэл тодруулах шаардлагатай бол (ямар хаалганы дэргэд зогсох вэ), жолооч гар утасны дуудлага хийх, хувийн дугаараа задруулах шаардлагагүй. Бот аюулгүй гүүр болж ажилладаг:

• жолооч ботын ажлын чатад мессеж бичдэг;
• зорчигч үүнийг ботын нэрийн өмнөөс хүлээн авдаг;
• хоёр талын хувийн дугаар нууц хэвээр байдаг.

4. Шуурхай баланс, тунгалаг төлбөр тооцоо

Бот ердийн санхүүгийн бүртгэлийг өөр дээрээ авдаг. Хувийн бүртгэлдээ жолооч харах зүйлс:

• ээлжийн турш хийсэн зам мөр бүрийн түүх;
• нийт орлого;
• урамшууллын тоо эсвэл комисс (хэрэв бот орон нутгийн парк горимд ажиллаж байвал).

Платформ ашигласны төлөө "нуугдмал хасалт" гэж байхгүй — бүх зүйл математикийн хувьд тунгалаг.

5. Ганцаараа эсвэл өөрийн жижиг багтай ажиллах

Такси ботын хамгийн сайн зүйл бол уян хатан байдал юм.

• Ганц жолооч: бот хувийн нарийн бичгийн дарга шиг ажилладаг. Та тогтмол үйлчлүүлэгчиддээ холбоос илгээж, бот танд л зориулж, дуудлагаар сатаараагүйгээр хүсэлт цуглуулдаг.
• Хамтран ажиллагсадтай хамтрах: хэрэв та завгүй бол бот тогтмол үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг хувийн чатаар итгэлтэй хамтрагчид дамжуулдаг. Үйлчлүүлэгч үйлчлүүлж, захиалга "багийн дотор" хэвээр үлдэж, агрегаторууд нэг ч төгрөг авахгүй.

Дүгнэлт

Жолоочийн хувьд Telegram чатбот гэдэг нь хатуу корпорацийн дүрмээс ангижрах эрх чөлөө, батерей хэмнэх, ил тод ажлын нөхцөл юм. Энэ хэрэгсэл замд "эмх замбараагүй" ажлыг тодорхой, автоматжсан, тав тухтай процесс болгож, жолооч өөрийн цаг, орлогоо өөрөө удирддаг.