Хувилбар гэдэг нь нөхцөл байдлаас (жишээ нь "Бот эхлүүлэх" эсвэл тодорхой буух хуудасны холбоосоор зочилсон) өдөөгдсөн зурвасуудын гинжин хэлхээ юм. Сценари бүр гурван цонхтой: Тохиргоо, Мессеж, Аналитик.
Хувилбарын "Тохиргоо" таб
- Хувилбарын нэр
- Асдаг: "Хувилбарыг дахин эхлүүлэхийг зөвшөөрөх" болон "Хувилбарыг автоматаар эхлүүлэх"
- "Эхлэх"
- "Эхлэх" хэд хэдэн нөхцөл "ote." тодорхой буух хуудсаар зочлох), тус бүрийн хувьд "Тодорхой зурвас руу шилжих"
"Мессеж" таб болон хувилбарын зураглалыг идэвхжүүлнэ үү
Хувилбарын мессежүүдийн жагсаалт ба "Сценарийн зураглал" товчлуур — визуал, чирэх, буулгах зураг, холболтын холболтыг харуулсан зураг, (холбогдсон цэгүүдийн хоорондох холбоосууд). карт бүрийг шууд зотон дээр чирж, дахин холбож болно.
Мессежийн хажууд байрлах арааны дүрс дээр дарснаар контекст цэс нээгдэнэ: Аналитик (нээлтийн түвшин, хариу), Засварлах, Давхардах, Шууд холбоос (мессеж рүү), Устгах.
| Төрөл | Тодорхойлолт |
|---|---|
| Тогтмол мессеж | "Дараагийн алхам"-ын гинжин хэлхээний дагуу илгээсэн бичвэр/медиа |
| Хувилбарыг эхлүүлэх + AI агент | -ын оронд харилцан ярианы эхлэлийг зассан. текст|
| Захиалгын сануулга | Захиалсан уулзалтын өмнө автоматаар тодорхой хэмжээний цаг илгээсэн |
Нэг мессежийн тохиргооны бүрэн анатоми
"Засварлах"-аар мессеж нээх нь мессежийн урт хэлбэрийг өргөжүүлэх бөгөөд энэ нь урт хугацааны туршид харагдах болно. цацалт.
Нэр, төлөөлөгч болон текст
Зурвасны нэр (өөрийн навигацийн хувьд - захиалагч үүнийг хэзээ ч харахгүй), хэрэв мессеж нь харилцан яриа өрнүүлж байгаа бол AI агентийн сонголт, мөн форматтай (тод, налуу, зураасаар зурсан, доогуур зураас, код, ишлэл, холбоос),
Агентны нэмэлт заавар
Агентийн хардаг боловч захиалагч хардаггүй текст талбар. Энэхүү платформ нь зорилгоо ингэж тайлбарлаж байна: "Та захиалагчийн талаарх нэмэлт мэдээллийг, тухайлбал тэдний профайлын талбаруудыг агент руу дамжуулж болно. Захиалагч энэ текстийг харахгүй." Энэ нь тодорхой харилцан ярианы системийн сануулга руу шууд контекст (нэр, худалдан авалтын түүх) оруулахад хэрэглэгддэг.
Хадгалах хавсралтууд ба өгөгдөл
Хавсралт — зурваст хавсаргасан файл/зураг. Хадгалах өгөгдөл — харилцан ярианд үндэслэн агент аль профайлын талбаруудыг бөглөх ёстой вэ (жишээ нь, захиалагчийн дурдсан утасны дугаарыг phone_number талбарт хадгалах).
AI агентын яриаг дуусгах нөхцөлүүд
Платтформ үүнийг дараах байдлаар тайлбарлаж байна: "Агентлагийн төлбөр төлөх нөхцөлийг зааж өгнө үү. Хэрэглэгч харилцан яриаг дуусгахыг зөвшөөрөх жишээний:''. "Сэдвээс гадуур". Нөхцөл байдал үүссэний дараа та өөр үйлдлүүдийг зааж өгч болно, жишээлбэл, өөр хувилбар руу шилжих эсвэл өөр мессеж илгээх боломжтой." "Хариултуудын тоо" гэсэн бэлэн нөхцөл байдаг (тоон утга - дуусахаас өмнө агент хэдэн захиалагч хариу өгөх вэ) - энэ нь доор тайлбарласан ижил каталогоос өөрийн гэсэн үйлдлийн багцтай ирдэг.
Хүргэлтийг сэлгэх (ямар ч мессеж, өргөн нэвтрүүлгүүдэд ашиглах боломжтой)
- links-д товших
- links-д товших боломжтой. текст
- Холбоос урьдчилан харахыг идэвхжүүлэх — мессеж доторх холбоосыг урьдчилан харах картыг харуулах
- Текстийг удаашруулж мөр мөрөөр илгээх — текст хэсэг хэсгээрээ ирж, "бичиж байна..." гэж дуурайлган түр зогсолтгүй ирдэг
- Захиалагчийн хариу ирэхийг хүлээнэ үүхариултал "хариулт". үүнийг хүргэсэн/боловсруулсан гэж тооцно
Мессежийг илгээх нөхцөл
Илгээхийн өмнө ашигласан шүүлтүүр, тохируулагч:
- Зөвхөн захиалагч сегментэд байгаа тохиолдолд илгээх — үүнийг зөвхөн сонгосон үзэгчдэд харуулах
- хувийн бус бүлэг эсвэл суваг руу илгээх захиалагчийн имэйл
- Өөр мессежийг солих — шинэ мессеж нь тусдаа зүйл болгон илгээгдэхийн оронд өмнө нь илгээсэн зурвасыг дарж бичнэ
- Дамжуулахыг идэвхгүй болгох- захиалагч мессежийг бусдад дамжуулах боломжгүй
- захиалагч илгээхтодорхой жагсаалтад нэмэх огноо/цаг
Мессежийг хүлээн авсны дараах үйлдлүүд — платформын бүх нийтийн автоматжуулалт бүтээгч
Энэ бол платформын хамгийн хүчирхэг хэсэг: захиалагч мессежийг хүлээн авмагц (эсвэл хариу бичсэн) гүйцэтгэх үйлдлүүдийн багц. Багцуудыг өөр өөр сегментүүдэд холбож болно - платформ тайлбарлав: "Хэрэв захиалагч сегментэд орвол тэр багц үйлдлүүд ажиллана, эс тэгвээс робот дараагийн сегментийг шалгана." Үүнтэй ижил үйлдэл бүтээгчийг триггер, AI-харилцан яриа дуусгах нөхцөл, захиалгаа өгөх / захиалга цуцлах үйлдлүүдэд ашигладаг. Үйлдлийн төрлүүдийн бүрэн каталог:
| Бүлэг | Үйлдэл |
|---|---|
| Захиалагч | Захиалагчийн талбарыг өөрчлөх · Захиалагчийн тоог хадгалах · Шошго нэмэх · Шошгийг арилгах · Түгжээг тайлах менежер · b-д устгах bot |
| Мессеж | Хувилбарт нэмэх · Хувилбараас устгах · Мессеж илгээх · Мессежийг устгах · Мессежийг бэхлэх · Мессежийн бэхэлгээг болиулах |
| API | API хүсэлт ("Хүсэлтийн төрөл" талбараас эхэлдэг — HTTP арга болон GET/Идэвхжүүлсэн URL-н параметрийг дагаж мөрддөг) гох |
| Товч | Идэвхтэй товчлуурыг устгах · Идэвхтэй гарыг устгах |
| Бүлэг | Бүлэг/суваг дотор хаах · Бүлэг/суваг доторх блокыг арилгах · Бүлэг/сувгаас статусыг шинэчлэх |
| Google Sheet утга нэмэх ·d> | |
| AmoCRM | Хэлэлцээ нэмэх · Хэлэлцээрийг засах |
| Yandex Metrica | Хөрвөлт илгээх |
| Үйлчлүүлэгчийг утасны дугаараар илгээх · Үйлчлүүлэгчийг утасны дугаараар устгах SMS |
"Тэмдэглэгээ нэмэх" + "Захиалагч сегментэд байгаа тохиолдолд л илгээх" (тэр шошгон дээр суурилсан сегмент) хослол нь ихэнх борлуулалтын юүлүүрүүдийг энд нэг мөр кодгүйгээр бүтээдэг.
Маягтын доод хэсэгт илгээхээс өмнө гурван товчлуур байна. нийтлэх).
Мессеж доторх товчлуурууд
Товч нь тусдаа тохиргооны блок бөгөөд дурын мессеж дээр "Нэмэх товч"-оор нэмдэг. 12 төрлийн бүрэн жагсаалт:
| Товчлуурын төрөл | Дарахад юу болох вэ | |
|---|---|---|
| Холбоос товч | Гадаад холбоосыг нээнэ | |
| Үйлдэл хийх товчийг хийх | . дээрх шиг каталог) | |
| Өгүүллийн товч | "Агуулга" хэсгээс заасан нийтлэлийг нээнэ | |
| Захиалга өгөх товч | Захиалгын календарийг нээнэ | |
| Бүтээгдэхүүн худалдан авах | ||
| Бүтээгдэхүүн худалдан авах | O дахин бүртгүүлэх | Захиалагчийн төлбөрийн хуудсыг нээнэ |
| Захиалагчийн бүртгэл | Захиалагч өөрийн идэвхтэй захиалгын талаарх мэдээллийг харж, үүнийг цуцлах боломжтой | |
| Сэтгэгдэл | Сэтгэгдэл бичих хуудсыг нээнэ | Тэмдэглэл хуудас |
| Утасны дугаараа хуваалцах | Захиалагч өөрийн утасны дугаарыг робот руу илгээдэг | |
| Жагсаалт товч | Илгээх нөхцлөөр харилцах мессеж бүхий жагсаалтыг нээнэ; @BotFather | |
| Текст хуулах | Заасан текстийг санах ойд хуулж байна | |
| Дахилах бичвэр | Захиалагч чат сонгож, заасан текстийг тэнд дамжуулдаг | |
Энэ сэдвээр дэлгэрэнгүйБизнесээ автоматжуулахад бэлэн үү?Платформ дээр аль хэдийн 15,000 гаруй робот бүтээгдсэн байна Чатбот үүсгэхҮнэгүй туршилт - карт шаардлагагүй |