कसरी ट्याक्सी बोटले ग्राहकहरूलाई जित्छ र दोहोर्याउने-बिक्री आधार बनाउँछ

साधारण ट्याक्सी चालक वा डिस्प्याच सेवाको लागि मुख्य समस्या "एक पटक" ग्राहकहरू हुन्। यात्री आइपुग्छ, भुक्तान गर्छ, र तपाईंको बारेमा बिर्सन्छ। अर्को पटक तिनीहरूले आफ्नो सामान्य एग्रीगेटर फेरि खोल्नेछन् किनभने यो हातमा छ।

यदि तपाइँ टेलीग्राममा ट्याक्सी च्याटबोट मार्फत काम गर्नुहुन्छ भने, खेलका नियमहरू परिवर्तन हुन्छन्। बोटले अनियमित यात्रुहरूलाई तपाईंको मुख्य डिजिटल सम्पत्तिमा परिणत गर्दछ - नियमित ग्राहकहरूको आधार। मानिसहरूलाई तपाईंबाट बारम्बार सवारी अर्डर गर्ने उपकरणहरू हेरौं।

किन दोहोर्याइएको बिक्री ट्याक्सीमा सबैभन्दा लाभदायक रणनीति हो

नयाँ ग्राहक प्राप्त गर्न सधैं पैसा खर्च हुन्छ (विज्ञापन, व्यापार कार्ड, मुखको शब्द)। अवस्थित ग्राहकबाट दोहोर्याइएको अर्डरले तपाईंलाई $ ० ​​खर्च गर्छ। जब एक प्रयोगकर्ताले तपाइँको बोट सुरु गर्दछ, तिनीहरूले स्वचालित रूपमा यसको सदस्यता लिनुहुन्छ — र तपाइँ पुश सूचनाहरू मार्फत उनीहरूको स्मार्टफोनमा प्रत्यक्ष, निःशुल्क र वैध च्यानल प्राप्त गर्नुहुन्छ।

यात्रुहरूलाई राख्नका लागि शीर्ष ५ ट्याक्सी-बोट सुविधाहरू

१. नि:शुल्क लक्षित प्रसारणहरू

महँगो एसएमएस स्प्याम बिर्सनुहोस्। बोटको प्यानल मार्फत तपाईंले सम्पूर्ण आधार वा विशिष्ट समूहहरूलाई एक क्लिकमा सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। उदाहरण: शुक्रबार साँझ, भारी वर्षा — एक प्रसारण पठाउनुहोस्: "बाहिर वर्षा भइरहेको छ? एग्रीगेटरहरूको बढ्दो मूल्यहरूको लागि पर्खनुहोस्! हाम्रा कारहरू पहिले नै सडकमा छन्। ट्याप गर्नुहोस् / सुरु गर्नुहोस् र निश्चित मूल्यमा सवारी अर्डर गर्नुहोस्।"

2. एक स्मार्ट "मित्रलाई सन्दर्भ गर्नुहोस्" सन्दर्भ प्रणाली

सबैभन्दा राम्रो विज्ञापन भनेको सिफारिस हो। आफ्नो पहिलो सवारी लिने प्रत्येक आमन्त्रित साथीको लागि, प्रयोगकर्ताले आफ्नो ब्यालेन्समा १०० बोनस अंक पाउँछन्, र साथीले पहिलो अर्डरमा छुट पाउँछन्। बोटले अद्वितीय लिङ्कहरू उत्पन्न गर्छ र बोनसहरू आफैं गणना गर्छ।

3. परित्याग गरिएका अर्डरहरू बारे स्वचालित रिमाइन्डरहरू

यदि प्रयोगकर्ताले ठेगानाहरू प्रविष्ट गरे, मूल्य देखे, तर विचलित भयो र च्याट बन्द गर्यो, बोटले 10-15 मिनेटमा फलो-अप गर्छ: "तपाईंले आफ्नो अर्डर पूरा गर्नुभएन। कार अझै पुष्टिको लागि पर्खिरहेको छ।" यसले हिचकिचाउने ग्राहकहरूको २०% सम्म फिर्ता जित्छ।

4. गेमिफिकेशन र संचयी बोनसहरू

प्रत्येक सवारीमा क्यासब्याक लागू गर्नुहोस् (उदाहरणका लागि, आन्तरिक ब्यालेन्समा ५% फिर्ता)। ग्राहकले अर्को सवारीको लागि आंशिक वा पूर्ण रूपमा भुक्तानी गर्न संचित अंकहरू प्रयोग गर्न सक्छ। तपाईंको बोटमा बसेर "खर्च नगरिएको पैसा" को जागरूकताले प्रतिस्पर्धीहरूमा स्विच गर्ने आग्रहलाई रोक्छ।

5. छुट्टी अभिवादन र परिस्थितिजन्य मार्केटिङ

बोटले ग्राहकको जन्मदिन सङ्कलन गर्छ। यात्रुलाई उनीहरूको जन्मदिनमा बधाई दिनुहोस् र उनीहरूलाई मानक मूल्यमा व्यापार-वर्गको सवारीको लागि प्रोमो कोड दिनुहोस्। ठूला अवसरहरू प्रयोग गर्नुहोस्: नयाँ वर्ष, भ्यालेन्टाइन डे, विद्यालय वर्षको सुरुवात।

सुनौलो नियम: ग्राहकलाई कसरी रिसाउनु हुँदैन

• स्प्याम नगर्नुहोस्। इष्टतम प्रसारण आवृत्ति हप्तामा एक वा दुई पटक भन्दा बढी हुँदैन। अपवाद गम्भीर मौसम वा बिदा हो।
• मान प्रदान गर्नुहोस्। प्रत्येक सन्देशमा लाभ (छूट, सेवा सुधारको बारेमा समाचार, नयाँ दर) हुनु पर्छ, "हामी अवस्थित" मात्र होइन।
• आफ्नो आधार खण्ड गर्नुहोस्। सबैलाई एकैचोटि होइन, "बच्चासँग सवारी गर्दै" चिन्ह लगाउनेहरूलाई बाल-सिट सूचना पठाउनुहोस्।

सारांश

ट्याक्सी बोट भनेको ठेगानाहरू लिने एउटा उपकरण मात्र होइन तर एउटा शक्तिशाली CRM र मार्केटिङ प्लेटफर्म हो। प्रसारण, बोनस, र रेफरल कार्यक्रमहरू प्रयोग गरेर, तपाइँ तपाइँको सेवा वरिपरि यात्रुहरूको एक वफादार समुदाय निर्माण गर्नुहुन्छ जसले विज्ञापनहरूमा खर्च नगरी स्थिर लाभ प्रदान गर्दछ।