Hoe maak je een bot op WhatsApp

Het WhatsApp Business Platform wordt beheerd via Meta. Dit is het meest bureaucratische van alle 11 kanalen, maar ook het kanaal met het grootste bereik.

Voorbereiding aan de kant van Meta

• Maak of verifieer een Meta Business Manager-account. Je hebt de officiële naam van het bedrijf nodig, een werkend e-mailadres en een websitedomein.
• Ga door de bedrijfsverificatie. Je hebt bedrijfsregistratiedocumenten nodig en een ondersteunend document/factuur met het adres; het duurt 2 tot 7 werkdagen
• Registreer een speciaal telefoonnummer voor de bot - dit mag nog niet actief zijn in de gewone WhatsApp-app (een vaste lijn werkt ook, zolang deze maar een sms/spraakcode kan ontvangen)
• Bereid sjablonen voor uitgaande berichten voor - Meta vereist dat ze vooraf worden goedgekeurd voor elke massaverzending

Verbinding maken in TvoyBot

• "Maak een bot" → WhatsApp → de handmatige route
• Klik op "Inloggen via Facebook voor bedrijven" en autoriseer met een account dat toegang heeft tot de Meta Business Manager
• Kies het zakelijke account en het gekoppelde WhatsApp-nummer

Belangrijk: vanaf 2026 heeft Meta een AI-bot nodig om een "specifieke zakelijke taak" op te lossen (vragen beantwoorden, boeken, overleg) - een open, doelloze chat "over wat dan ook" is niet langer toegestaan onder WhatsApp beleid.