Chatbots voor Grote Ondernemingen op Schaal

Enterprise-chatbots automatiseren klantinteractie, orderverwerking en support op grote schaal, gebouwd voor bedrijven met hoge klantvolumes.

Maak een chatbot

Gratis proefperiode — geen creditcard nodig

Analyse van de structuur...

Zo werkt de enterprise-bot

Aanvragen, support en processen automatiseren — op grote schaal

📥

Aanvraag

Een medewerker of klant schrijft naar de bot

🧭

Routering

De bot herkent het onderwerp en het juiste team

⚙️

Integraties

Koppelt met CRM, ERP en interne systemen

🔔

Escalatie

Complexe zaken gaan met een SLA naar de eigenaar

📊

Rapportage

Alle aanvragen en statistieken in rapporten

Functies van de enterprise-bot

🧭

Aanvraagroutering

De bot herkent het onderwerp en stuurt door naar het juiste team of de juiste eigenaar.

Onderwerpen en categorieën
Per afdeling
Escalatieregels

⚙️

Integraties

Koppelt via API met CRM, ERP en interne systemen.

amoCRM, Bitrix24, ERP
API en webhooks
SSO en toegang

👥

HR & onboarding

Aanvragen van medewerkers, verklaringen, onboarding en een interne FAQ.

Aanvragen naar HR/IT
Stapsgewijze onboarding
Kennisbank

🛟

Support 24/7

De bot beantwoordt veelgestelde vragen en ontlast het supportteam.

FAQ en flows
Tickets met SLA
Escalatie naar een medewerker

🔐

Beveiliging & toegang

Rollen, rechten en gegevensopslag conform de eisen van uw bedrijf.

Rollen en rechten
Actielogboeken
Beveiligde opslag

📊

Analyses & SLA

Aantal aanvragen, reactietijd en belasting per team — in rapporten.

Reactietijd
Belasting per team
Rapporten exporteren

Hoe de bot teams ontlast

Routineaanvragen automatiseren op enterprise-schaal

Aanvraag ontvangen

Een medewerker of klant schrijft naar de bot. Het systeem herkent onderwerp en prioriteit.

Eén centraal toegangspunt

Routering

De bot stuurt door naar het juiste team of lost een veelgestelde vraag zelf op.

−60% routinewerk

Integratie

Gegevens worden opgehaald uit CRM/ERP — een antwoord met actuele informatie.

Geen wisselen tussen systemen

SLA-escalatie

Complexe zaken gaan naar de eigenaar, met bewaking van de reactietijd.

SLA onder controle

Rapportage

Alle aanvragen, reactietijden en belasting worden vastgelegd voor analyse.

Transparante processen

🏢 Aanvragen vandaag

🛟

Support

1.240

👥

HR & IT

430

🤝

Sales

280

⏱

Gem. reactietijd

8 sec

Afgehandeld door de bot72%

Enterprise-resultaten met een Telegram-bot

Gemiddelde cijfers van bedrijven die al meer dan 3 maanden met TvoyBot werken

−60%

Routinebelasting van teams

72%

Aanvragen afgehandeld door de bot

24/7

Support zonder medewerkers

8 sec

Gemiddelde eerste reactietijd

Voor wie is de enterprise-bot

🏭

Productiebedrijven

Aanvragen, servicetickets en interne processen in één bot.

🏦

Banken & financiën

Ondersteuning van klanten en medewerkers, met integraties en SLA-bewaking.

🛒

Retailketens

Winkelondersteuning, aanvragen en één centrale aanvraagbasis per filiaal.

📡

Telecom & IT

Tickets, escalatie en integratie met interne systemen.

🏥

Zorgnetwerken

Routering van aanvragen en patiëntondersteuning op grote schaal.

🚚

Logistiek

Aanvragen, statussen en rapportage per divisie.

Vragen over de enterprise-bot

amoCRM, Bitrix24, ERP en interne systemen via API en webhooks. De bot haalt gegevens op en schrijft ze weg, en ondersteunt SSO en rolgebaseerde toegangscontrole.

De bot herkent het onderwerp van de aanvraag en stuurt deze volgens uw regels naar het juiste team of de juiste eigenaar. Veelgestelde vragen lost hij zelf op, complexe zaken escaleert hij met SLA-bewaking.

Rollen en toegangsrechten, actielogging en beveiligde gegevensopslag conform de eisen van uw bedrijf worden ondersteund. Wij helpen graag met het inrichten van de processen volgens uw beveiligingsbeleid.

Ja. De bot is gebouwd voor grote aanvraagvolumes en veel afdelingen: routeringsregels, wachtrijen, SLA's en rapportage worden ingericht op uw bedrijfsstructuur.

Een basisscenario is binnen enkele dagen live: u beschrijft de processen, wij helpen met integraties en toegang. Daarna wordt de bot stap voor stap verfijnd voor de behoeften van elke afdeling.

Start een bot
voor uw bedrijf

Routering, integraties en support 24/7 — allemaal in één Telegram-bot. Gratis om te starten.

Bot maken Alle templates →

Start in 30 seconden · Geen kaart nodig

Andere oplossingen

Sales

Salesondersteuningsbot

Vragen beantwoorden en aanzetten tot aankoop

→

Leads

Leadbot

Kwalificatie en overdracht naar CRM

→

Alle sectoren

Alle TvoyBot-templates

Kant-en-klare bots voor elk bedrijf

→

Kant-en-klare integraties voor bedrijven

Verstuur nieuwsbrieven naar berichtenapps, verzamel feedback, koppel CRM- en betalingssystemen en breid de mogelijkheden van de bot uit met populaire diensten.