[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"docs-scenarios-pl":3},{"title":4,"excerpt":5,"body":6,"seo_title":7,"seo_description":8},"Scenariusze i przesłania","Jak działa scenariusz, pełna anatomia ustawień pojedynczej wiadomości oraz katalog akcji, przycisków i warunków wysyłki.","\u003Cp>Scenariusz to łańcuch wiadomości wywołany warunkiem (np. „Uruchomienie bota” lub wizyta poprzez określony link do strony docelowej). Każdy scenariusz ma trzy zakładki: Ustawienia, Wiadomości, Analityka.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Zakładka „Ustawienia” scenariusza\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Nazwa scenariusza\u003C\u002Fli>\u003Cli>Przełącza: „Zezwalaj na ponowne uruchomienie scenariusza” i „Uruchom scenariusz automatycznie”\u003C\u002Fli>\u003Cli>Blok „Warunki uruchomienia” — możesz dodać kilka warunków (np. „Uruchomienie bota” + wizyta przez konkretny landing page), a dla każdego z nich włącz „Przeskocz do określonego wiadomość\"\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Zakładka „Wiadomości” i mapa scenariusza\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Lista komunikatów scenariusza plus przycisk „Mapa scenariusza” — wizualne płótno umożliwiające przeciąganie i upuszczanie pokazujące połączenia między blokami: punkty wejścia („Początek bota”, konkretna strona docelowa) są połączone liniami z kartami wiadomości, a każdą kartę można przeciągać i ponownie łączyć bezpośrednio na obszarze roboczym.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Kliknięcie ikony koła zębatego obok wiadomości otwiera menu kontekstowe: Analityka (współczynnik otwarć, odpowiedzi), edycja, duplikacja, bezpośredni link (do wiadomości) i usuwanie.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Typ\u003C\u002Fth>\u003Cth>Opis\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Zwykła wiadomość\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Tekst\u002Fmultimedia wysyłane w łańcuchu „następnego kroku”\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Rozpoczęcie scenariusza + sztuczna inteligencja agent\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pierwsza wiadomość prowadzi rozmowę przez agenta AI zamiast stałego tekstu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przypomnienie o rezerwacji\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Wysyłane automatycznie na określoną ilość czasu przed zarezerwowanym spotkaniem\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Ch2>Pełna anatomia ustawień pojedynczej wiadomości\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Otwarcie wiadomości poprzez „Edytuj” rozwija długi formularz – jest identyczny w przypadku wiadomości scenariuszy i dla transmisje.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Nazwa, agent i tekst\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Nazwa wiadomości (do własnej nawigacji – subskrybent nigdy jej nie widzi), wybór agenta AI, jeśli wiadomość wywołuje rozmowę, a także sam tekst w miniedytorze tekstu z formatowaniem (pogrubienie, kursywa, przekreślenie, podkreślenie, kod, cytat, zwykły tekst, link), a także wstawienie emoji i wzmianka o \u003Cstrong>@polu\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Dodatkowa instrukcja dotycząca agent\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Pole tekstowe, które widzi agent, ale nie subskrybent. Platforma tak wyjaśnia swój cel: „Możesz przekazać agentowi dodatkowe informacje o subskrybencie, np. pola w jego profilu. Abonent nie zobaczy tego tekstu”. Służy do wprowadzania na bieżąco kontekstu (imię, historia zakupów) do monitu systemowego konkretnej rozmowy.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Załączniki i dane do zapisania\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Załączniki\u003C\u002Fstrong> — pliki\u002Fzdjęcia dołączone do wiadomości. \u003Cstrong>Dane do zapisania\u003C\u002Fstrong> — jakie pola profilu agent powinien wypełnić na podstawie rozmowy (np. zapisanie numeru telefonu podanego przez abonenta w polu numer telefonu).\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Warunki zakończenia rozmowy agenta AI\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Platforma wyjaśnia to w ten sposób: „Określ warunki, na jakich agent powinien zakończyć rozmowę. Na przykład: „Użytkownik zgodził się zapłacić” lub „Użytkownik nie na temat”. Po uruchomieniu warunku możesz określ dalsze działania — na przykład przejdź do innego scenariusza lub wyślij inną wiadomość. Istnieje gotowy warunek typu „Liczba odpowiedzi” (wartość liczbowa — ile odpowiedzi subskrybentów obsłuży agent przed zakończeniem) — zawiera własny zestaw akcji z tego samego katalogu opisanego poniżej.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Przełącza dostarczanie (dostępne w każdej wiadomości, także w transmisjach)\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Śledź kliknięcia linków\u003C\u002Fstrong> — statystyki kliknięć linków w tekście\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Włącz podgląd linku\u003C\u002Fstrong> — pokaż kartę podglądu linku w wiadomości\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Wyślij tekst wiersz po wierszu z opóźnieniem\u003C\u002Fstrong> — tekst pojawia się fragmentami, z pauzą, imitując „pisze…”\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Czekaj na odpowiedź subskrybenta\u003C\u002Fstrong> — wiadomość jest „wstrzymywana” do czasu reakcji odbiorcy, zanim zostanie uznana za dostarczoną\u002Fprzetworzoną\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Warunki wysłania wiadomości wiadomość\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Filtry i modyfikatory stosowane przed wysłaniem:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Wyślij tylko wtedy, gdy subskrybent jest w segmencie\u003C\u002Fstrong> — pokaż tylko wybranym odbiorcom\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Wyślij do grupy lub kanału\u003C\u002Fstrong> — zamiast prywatnego czatu\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Wyślij na e-mail subskrybenta\u003C\u002Fstrong> — zduplikuj go e-mailem\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Zastąp inną wiadomość\u003C\u002Fstrong> — nowa wiadomość nadpisuje wcześniej wysłaną wiadomość zamiast być wysyłaną jako osobna przesyłka\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Wyłącz przekazywanie\u003C\u002Fstrong> — abonent nie będzie mógł przekazać wiadomości innym osobom\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Dodaj do list\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Zaplanowane wysyłanie\u003C\u002Fstrong> — określona data\u002Fgodzina\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Działania po odebraniu wiadomości — uniwersalny kreator automatyzacji platformy\u003C\u002Fh3>\u003Cp>To najpotężniejszy element platformy: zestaw akcji uruchamianych po otrzymaniu przez subskrybenta wiadomości (lub odpowiedzi na nią). Zestawy można powiązać z różnymi segmentami — platforma wyjaśnia: „Jeśli abonent należy do segmentu, wykonywany jest ten zestaw akcji; w przeciwnym razie bot sprawdza następny segment”. Ten sam kreator akcji jest używany w wyzwalaczach, w warunkach zakończenia dialogu AI oraz w działaniach po dokonaniu rezerwacji\u002Fanulowaniu rezerwacji. Pełny katalog typów akcji:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Grupa\u003C\u002Fth>\u003Cth>Akcje\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Abonent\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zmień pole subskrybenta · Zapisz liczbę subskrybentów · Dodaj tag · Usuń tag · Dodaj menadżera · Usuń menadżera · Zablokuj w bocie · Odblokuj w bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Wiadomość\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dodaj do scenariusza · Usuń ze scenariusza · Wyślij wiadomość · Usuń wiadomość · Przypnij wiadomość · Odepnij wiadomość\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>API\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Żądanie API (rozpoczyna się od pola „Typ żądania” — metoda HTTP, np. GET\u002FPOST — po której następuje adres URL i parametry) · Aktywuj wyzwalacz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Usuń aktywny przycisk · Usuń aktywną klawiaturę\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Grupa\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zablokuj w grupie\u002Fkanale · Odblokuj w grupie\u002Fkanale · Odśwież stan z grupy\u002Fkanału\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Arkusze Google\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pobierz wartość · Dodaj wiersz · Edytuj wiersz · Usuń wiersz · Dodaj arkusz · Usuń arkusz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>AmoCRM\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dodaj transakcję · Edytuj transakcję\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yandex Metrica\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Wyślij konwersję\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yklienci\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Dodaj klienta według numeru telefonu · Usuń klienta według numeru telefonu · Wyślij klienta SMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>Połączenie\u003C\u002Fstrong> „Dodaj tag” + „Wyślij tylko wtedy, gdy subskrybent jest w segmencie” (segment oparty na tym tagu) to dokładnie to, w jaki sposób zbudowana jest tutaj większość ścieżek sprzedażowych – bez ani jednej linijki kodu.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Na dole formularza znajdują się trzy przyciski: Zapisz, Wyślij teraz, Wyślij do testera (sprawdź to na sobie przed publikacją).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Przyciski w wiadomościach\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Przycisk to oddzielny blok ustawień, dodawany za pomocą przycisku „Dodaj” do dowolnej wiadomości. Pełna lista 12 typów:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Typ przycisku\u003C\u002Fth>\u003Cth>Co się dzieje po kliknięciu\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk Link\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera link zewnętrzny\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk akcji\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Uruchamia zestaw akcji na subskrybencie (ten sam katalog co powyżej)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk artykułu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera określony artykuł z sekcji „Treść”\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk Rezerwacja\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera kalendarz rezerwacji\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kup produkt\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera stronę płatności za produkt\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kup subskrypcję\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera stronę płatności za produkt strona płatności abonamentu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Konto abonenta\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abonent widzi informację o swoim aktywnym abonamencie i może go anulować\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Komentarze\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera stronę komentarzy\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk klawiatury\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zastępuje klawiaturę abonenta (zestaw szybkich odpowiedzi)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Udostępnij numer telefonu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abonent wysyła swój numer telefonu do bota\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przycisk Lista\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otwiera listę z wiadomościami dialogowymi poprzez warunki wysyłania; wymaga włączonego trybu Inline poprzez @BotFather\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kopiuj tekst\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Określony tekst jest kopiowany do schowka\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Przekazuj tekst\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abonent wybiera czat i przekazuje tam określony tekst\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>","Scenariusze i wiadomości w TvoyBocie: pełne zestawienie","Jak działają scenariusze w TvoyBot: mapa scenariuszy, ustawienia wiadomości, katalog akcji i 12 typów przycisków.",1783936968303]