Chatboty dla Dużych Przedsiębiorstw na Dużą Skalę

Chatboty klasy korporacyjnej automatyzują kontakt z klientem, realizację zamówień i wsparcie na dużą skalę, zbudowane dla firm o dużym wolumenie klientów.

Utwórz chatbota

Bezpłatny okres próbny — karta nie jest wymagana

Analiza konstrukcji...

Jak działa bot dla dużych firm

Automatyzacja zapytań, wsparcia i procesów — na dużą skalę

📥

Zapytanie

Pracownik lub klient pisze do bota

🧭

Routing

Bot wykrywa temat i właściwy zespół

⚙️

Integracje

Łączy się z CRM, ERP i systemami wewnętrznymi

🔔

Eskalacja

Trudne sprawy trafiają do właściciela z SLA

📊

Raportowanie

Wszystkie zapytania i metryki w raportach

Funkcje bota dla dużej firmy

🧭

Routing zapytań

Bot wykrywa temat i kieruje do właściwego zespołu lub właściciela.

Tematy i kategorie
Według działu
Reguły eskalacji

⚙️

Integracje

Łączy się z CRM, ERP i systemami wewnętrznymi przez API.

amoCRM, Bitrix24, ERP
API i webhooki
SSO i dostęp

👥

HR i onboarding

Zapytania pracowników, zaświadczenia, wdrożenie i wewnętrzne FAQ.

Zapytania do HR/IT
Onboarding krok po kroku
Baza wiedzy

🛟

Wsparcie 24/7

Bot odpowiada na częste pytania i odciąża zespół wsparcia.

FAQ i scenariusze
Zgłoszenia z SLA
Eskalacja do operatora

🔐

Bezpieczeństwo i dostęp

Role, uprawnienia i przechowywanie danych zgodnie z wymaganiami firmy.

Role i uprawnienia
Logi działań
Bezpieczne przechowywanie

📊

Analityka i SLA

Liczba zapytań, czas odpowiedzi i obciążenie zespołów — w raportach.

Czas odpowiedzi
Obciążenie zespołów
Eksport raportów

Jak bot odciąża zespoły

Automatyzacja rutynowych zapytań na skalę przedsiębiorstwa

Otrzymano zapytanie

Pracownik lub klient pisze do bota. System wykrywa temat i priorytet.

Jeden punkt wejścia

Routing

Bot kieruje do właściwego zespołu lub sam zamyka częste pytanie.

−60% rutyny

Integracja

Dane są pobierane z CRM/ERP — odpowiedź z aktualnymi informacjami.

Bez przełączania

Eskalacja z SLA

Trudne sprawy trafiają do właściciela z kontrolą czasu odpowiedzi.

SLA pod kontrolą

Raportowanie

Wszystkie zapytania, czas odpowiedzi i obciążenie są zapisywane do analityki.

Przejrzystość procesów

🏢 Zapytania dzisiaj

🛟

Wsparcie

1240

👥

HR i IT

430

🤝

Sprzedaż

280

⏱

Śr. czas odpowiedzi

8 sek

Zamknięte przez bota72%

Wyniki dużych firm z botem na Telegramie

Średnie wyniki firm korzystających z TvoyBot dłużej niż 3 miesiące

−60%

Rutynowe obciążenie zespołów

72%

Zapytania zamknięte przez bota

24/7

Wsparcie bez operatorów

8 sek

Średni czas pierwszej odpowiedzi

Dla kogo jest bot dla dużej firmy

🏭

Produkcja

Zapytania, zgłoszenia serwisowe i procesy wewnętrzne w jednym bocie.

🏦

Banki i finanse

Wsparcie klientów i pracowników z integracjami i kontrolą SLA.

🛒

Sieci handlowe

Wsparcie sklepów, zapytania i wspólna baza według oddziałów.

📡

Telekomunikacja i IT

Zgłoszenia, eskalacja i integracja z systemami wewnętrznymi.

🏥

Sieci medyczne

Routing zapytań i wsparcie pacjentów na dużą skalę.

🚚

Logistyka

Zapytania, statusy i raportowanie według działów.

Pytania o bota dla dużej firmy

amoCRM, Bitrix24, ERP i systemy wewnętrzne przez API i webhooki. Bot pobiera i zapisuje dane, obsługuje SSO i kontrolę dostępu opartą na rolach.

Bot wykrywa temat zapytania i kieruje je do właściwego zespołu lub właściciela według Twoich reguł. Częste pytania zamyka sam, trudne eskaluje z kontrolą SLA.

Obsługiwane są role i uprawnienia dostępu, logowanie działań i bezpieczne przechowywanie danych zgodnie z wymaganiami firmy. Pomożemy skonfigurować procesy zgodnie z Twoją polityką bezpieczeństwa.

Tak. Bot jest zaprojektowany do dużej liczby zapytań i wielu działów: reguły routingu, kolejki, SLA i raportowanie są konfigurowane pod strukturę Twojej firmy.

Podstawowy scenariusz uruchamia się w kilka dni: opisujesz procesy, pomagamy z integracjami i dostępem. Następnie bot jest iteracyjnie dopracowywany pod potrzeby każdego działu.