O discurso de marketing: agendamento 24 horas por dia, 7 dias por semana com um estilista, lembretes, pontos de fidelidade, coleta automática de avaliações e reativação de clientes "adormecidos". Veja do que ele realmente é feito.
| O que é prometido | Do que é construído na plataforma |
|---|---|
| Agenda 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um estilista | Uma reserva com intervalos correspondentes à programação do estilista + um "botão de reserva" |
| Lembrete 24h / 1h antes | Uma mensagem automática de "Lembrete" vinculada à reserva (o tópico "Cenários") |
| Pontos de fidelidade | Um campo numérico "pontos" + a ação "Alterar campo de assinante" após o pagamento de um serviço (o tópico "Catálogo de ações") |
| Coleta de avaliações, feedback negativo encaminhado para o admin | Uma mensagem com "Envio agendado" uma hora após a visita + um segmento na resposta para dividir as avaliações boas/ruins |
| "Sentimos sua falta, aqui está um desconto" para clientes que não visitam há 2 meses | Uma tag "Visitado" com limite de duração de 60 dias → um acionador/transmissão direcionado a um segmento "não tem a tag" (se essa condição está disponível em sua versão de segmentos - caso contrário, via exportação manual e uma transmissão única) |
Cuidado: para um salão real com vários estilistas e serviços, é mais preciso trabalhar através da integração Yclients pronta (as ações "adicionar cliente", "remover cliente", "enviar SMS" - a seção "Catálogo de ações") e usar as "Reservas" do TvoyBot como um fluxo de reserva mais simples, sem integração externa de CRM.
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