[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"docs-scenarios-ro":3},{"title":4,"excerpt":5,"body":6,"seo_title":7,"seo_description":8},"Scenarii și mesaje","Cum funcționează un scenariu, anatomia completă a setărilor unui singur mesaj și catalogul de acțiuni, butoane și condiții de trimitere.","\u003Cp>Un scenariu este un lanț de mesaje declanșate de o condiție (de exemplu, „Pornire bot” sau o vizită printr-un anumit link către o pagină de destinație). Fiecare scenariu are trei file: Setări, Mesaje, Analytics.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Fila „Setări” scenariu\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Numele scenariului\u003C\u002Fli>\u003Cli>Comută: „Permite repornirea scenariului” și „Începe scenariul automat”\u003C\u002Fli>\u003Cli>Blocul „Condiții de pornire” — poți adăuga mai multe condiții (de exemplu, „de exemplu, „pornirea unui robot” la o anumită pagină de destinație) un anumit mesaj”\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Fila „Mesaje” și harta scenariului\u003C\u002Fh2>\u003Cp>O listă a mesajelor scenariului plus un buton „Harta scenariului” — o pânză vizuală, cu glisare și plasare, care arată conexiunile dintre blocuri: punctele de intrare („Bot start”, o anumită pagină de destinație) sunt conectate prin linii la carduri cu mesaje, iar fiecare card poate fi trasat la dreapta pe canapea.\u003C\u002Fp> \u003Cp> pictograma roată de lângă un mesaj deschide un meniu contextual: Analitice (rata de deschidere, răspunsuri), Editare, Duplicare, Legătură directă (la mesaj) și Ștergere.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Tastați\u003C\u002Fth>\u003Cth>Descriere\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Mesajul obișnuit, trimis de „Textd>\u003Ct\u002Fmedia”; lanț\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Început scenariu + agent AI\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Primul mesaj conduce conversația printr-un agent AI în loc de text fix\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Memento de rezervare\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Trimis automat cu o anumită perioadă de timp înainte de o întâlnire rezervată\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftd> setările mesajului\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Deschiderea unui mesaj prin „Editare” extinde o formă lungă — este identică pentru mesajele de scenariu și pentru difuzări.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Nume, agent și text\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Numele mesajului (pentru propria navigare - abonatul nu îl vede niciodată), alegerea agentului AI dacă mesajul conduce o conversație, și editorul de text în sine formatând o conversație, barat, subliniat, cod, citat, text simplu, link), plus inserarea de emoji și o mențiune \u003Cstrong>@field\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Instrucțiuni suplimentare pentru agent\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Un câmp text pe care agentul îl vede, dar abonatul nu îl vede. Platforma își explică scopul astfel: „Puteți transmite agentului informații suplimentare despre abonat, cum ar fi câmpurile de profil ale acestuia. Abonatul nu va vedea acest text”. Este folosit pentru a injecta context din mers (un nume, un istoric de achiziție) în promptul de sistem al unei anumite conversații.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Atașamente și date de salvat\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Atașamente\u003C\u002Fstrong> — fișiere\u002Ffotografii atașate la mesaj. \u003Cstrong>Date de salvat\u003C\u002Fstrong> — ce câmpuri de profil ar trebui să completeze agentul în funcție de conversație (de exemplu, salvarea unui număr de telefon menționat de abonat în câmpul phone_number).\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Condiții pentru încheierea conversației agentului AI\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Platforma explică astfel: „Specificați condițiile în care agentul ar trebui să încheie conversația. off-topic' Odată ce condiția se declanșează, puteți specifica acțiuni suplimentare - de exemplu, treceți la alt scenariu sau trimiteți alt mesaj.\" Există o condiție gata făcută de tip „Număr de răspunsuri” (o valoare numerică – câte răspunsuri de abonat va gestiona agentul înainte de a se încheia) – vine cu propriul set de acțiuni din același catalog descris mai jos.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Comutări de livrare (disponibile pentru orice mesaj, inclusiv pentru difuzări)\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Urmăriți linkurile în clicuri \u003C\u002Fstrong> statistice. text\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Activați previzualizarea linkului\u003C\u002Fstrong> — afișați o cartelă de previzualizare pentru un link din mesaj\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Trimiteți text linie cu linie cu o întârziere\u003C\u002Fstrong> — textul ajunge în bucăți, cu o pauză, mimând „se tastează...”\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Așteptați răspunsul abonatului, înainte ca mesajul să fie „contorizat\u003C\u002Fstrong>,” livrat\u002Fprocesat\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Condiții pentru trimiterea mesajului\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Filtre și modificatori aplicați înainte de trimitere:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Trimiteți numai dacă abonatul se află într-un segment\u003C\u002Fstrong> — afișați-l numai publicului ales\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Trimiteți către un grup sau canal\u003C\u002Fstrong> — în loc de e-mail-ul privat> \u003Cstrong>'>\u003Cliv. duplicați-l prin e-mail\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Înlocuiește alt mesaj\u003C\u002Fstrong> — noul mesaj îl suprascrie pe unul trimis anterior în loc să fie trimis ca element separat\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Dezactivați redirecționarea\u003C\u002Fstrong> — abonatul nu va putea redirecționa mesajul către alții\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Adăugați în liste\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Adăugați în liste\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Adăugare la liste\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Trimitere programată\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>datare programată\u003C\u002F3> după primirea mesajului — generatorul universal de automatizare al platformei\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Acesta este cea mai puternică piesă a platformei: un set de acțiuni care rulează odată ce abonatul a primit (sau a răspuns) mesajul. Seturile pot fi legate de diferite segmente — platforma explică: „Dacă abonatul se încadrează într-un segment, acel set de acțiuni rulează; în caz contrar, botul verifică următorul segment”. Același generator de acțiuni este utilizat în declanșatoare, în condițiile de finalizare a dialogului AI și în acțiunile post-rezervare \u002F rezervare-anulare. Catalogul complet de tipuri de acțiuni:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Grup\u003C\u002Fth>\u003Cth>Acțiuni\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Abonat\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Schimbați câmpul de abonați · Salvați numărul de abonați · Adăugați eticheta · Eliminați eticheta · Adăugați manager · Deblocați managerul · Blocați în bot · Deblocați managerul bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Mesaj\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Adăugați la scenariu · Eliminați din scenariu · Trimiteți mesajul · Ștergeți mesajul · Fixați mesajul · Anulați fixarea mesajului\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>API\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Solicitare API (începe cu un câmp „Tip de solicitare” — o metodă HTTP precum GET\u002FPOST — urmată de URL · Activare și parametri) declanșare\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Buton\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Elimină butonul activ · Eliminați tastatura activă\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Grup\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Blocați în grup\u002Fcanal · Deblocați în grup\u002Fcanal · Reîmprospătați starea de la grup\u002Fcanal\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Editare >\u003Ctr>\u003Cet value · Google Sheet · row \u003Ctd> Șterge rând · Adăugați foaia · Ștergeți foaia\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>AmoCRM\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Adăugați o ofertă · Editați oferta\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yandex Metrica\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Trimiteți conversie\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yclienți\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Trimiteți clientul după numărul de telefon · Trimiteți clientul după numărul de telefon · Adăugați clientul după numărul de telefon · Adăugați clientul după numărul de telefon SMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>Combinația\u003C\u002Fstrong> „Adăugați etichetă” + „Trimiteți numai dacă abonatul se află într-un segment” (un segment bazat pe acea etichetă) este exact modul în care sunt construite cele mai multe canale de vânzări aici - fără o singură linie de cod.\u003C\u002Fp>\u003Cp>În partea de jos a formularului există trei butoane: Salvați, Trimiteți-l înainte de a vă trimite la tester (verificați-l înainte de a trimite acum, verificați-l pe tester). publishing).\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Butoanele din mesaje\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Un buton este un bloc de setări separat, adăugat prin „Adăugați butonul” la orice mesaj. Lista completă de 12 tipuri:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Tip de buton\u003C\u002Fth>\u003Cth>Ce se întâmplă la clic\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Buton de legătură\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide o legătură externă\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Setarea acțiunii pe catalogul de acțiuni la fel>R\u003C\u002Ftr>\u003Ctd> ca mai sus)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Buton articol\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide un articol specificat din secțiunea „Conținut”\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Buton de rezervare\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide calendarul de rezervări\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Cumpără produs\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide pagina de plată a produsului\u003C\u002Ft>\u003C\u002Fd>\u003Cy>\u003C\u003C\u002Ftd> abonament\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide pagina de plată a abonamentului\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Contul abonatului\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abonatul vede informații despre abonamentul său activ și îl poate anula\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Comentarii\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide pagina de comentarii\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctdr>\u003Ct>butonul\u003C\u002Ftr>\u003Ctdr>\u003Ct>d> tastatura abonatului (un set de răspunsuri rapide)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Partajare număr de telefon\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abonatul își trimite numărul de telefon către bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Buton Lista\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Deschide o listă cu mesaje de dialog prin condiții de trimitere; necesită modul Inline activat prin @BotFather\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Copiați textul\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Textul specificat este copiat în clipboard\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Redirecționați text\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Abonatul alege un chat și redirecționează textul specificat acolo\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>","Scenarii și mesaje în TvoyBot: o defalcare completă","Cum funcționează scenariile în TvoyBot: harta scenariului, setările mesajelor, catalogul de acțiuni și cele 12 tipuri de butoane.",1783936972129]