Iată o detaliere a elementelor de bază ale platformei din care este alcătuit un bot de servicii de taxi: preluarea comenzilor, tarifele, lucrul cu șoferii și plata curselor.
| Sarcina | Cum este gestionată pe platformă | Un mesaj obișnuit de dialog sau un agent AI care colectează adresele de preluare și de destinație ca text |
|---|---|
| Tarifele și costul călătoriei | Zonele și tarifele fixe sunt scrise în textul scenariului; pentru stabilirea prețurilor dinamice bazate pe date externe (cum ar fi hărți), utilizați acțiunea „Solicitare API” |
| Trimiterea comenzii șoferilor | Acțiunea „Trimiteți mesajul unui segment de abonați” transmite solicitarea către grupul de șoferi — oricare șofer este liber, atinge mai întâi un buton din propriul bot |
| Șoferul le trimite el însuși printr-un buton de acțiune în propriul bot sau administratorul le trimite prin acțiunea „Trimite mesaj” unui anumit abonat | |
| Plata cursei | Un produs cu un preț fix sau o legătură de plată creată de dispecer pentru acea călătorie specifică | logică avansată - cum ar fi potrivirea automată a celui mai apropiat driver de pe o hartă - este cel mai ușor să îl construiți într-un serviciu extern și să îl conectați la scenariu prin acțiunea „Solicitare API”.