Chatboturi pentru Suport in Vanzari si Conversii

Chatboturile pentru suport in vanzari ghideaza lead-urile prin funnel, raspund la intrebari despre produse si recomanda oferte care cresc conversia masurabil.

Creați un chatbot

Perioadă de probă gratuită — nu este necesar cardul

Analiza structurii...

Cum funcționează botul de suport în vânzări

Răspunsuri, potrivire și direcționare spre achiziție — fără manager

💬

Întrebare

Clientul întreabă despre un produs sau serviciu

🛍

Potrivire

Botul sugerează o opțiune potrivită

🧮

Calcul preț

Calculează prețul și condițiile

💳

Achiziție

Plată sau cerere direct în chat

🤝

Către manager

Cazurile complexe ajung la un manager

Funcțiile botului de suport în vânzări

💬

Răspunsuri 24/7

Botul răspunde la întrebări despre produse, prețuri, livrare și condiții.

Întrebări frecvente despre produs
Prețuri și condiții
Stoc și termene

🛍

Potrivire și upsell

Botul potrivește un produs cu nevoia clientului și oferă produse conexe.

Potrivire după nevoie
Produse conexe
Promoții și reduceri

🧮

Calcul de preț și ofertă

Botul calculează prețul și pregătește condițiile sau o ofertă, la cerere.

Calcul de preț
Generare de ofertă
Condiții și termene

💳

Plată și cerere

Clientul plătește sau lasă o cerere direct în Telegram.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Cerere către manager
Chitanțe automate

🤝

Predare către manager

Când este nevoie de o persoană, botul predă chatul unui manager, cu tot contextul.

Predare cu istoric
Distribuire între manageri
SLA de răspuns

📊

Analitice de vânzări

Întrebări frecvente, conversia la achiziție și tranzacții pierdute — în rapoarte.

Întrebări frecvente
Conversie la achiziție
Tranzacții pierdute

Cum direcționează botul spre achiziție

Suport automat în vânzări, fără pierderea clienților

Întrebarea clientului

Clientul întreabă despre un produs. Botul răspunde instantaneu — clientul rămâne.

Răspuns în câteva secunde

Potrivirea opțiunii

Botul clarifică nevoia și oferă un produs potrivit, plus un upsell.

+20% valoare medie a comenzii

Calcul de preț și condiții

Botul calculează prețul, arată condițiile și gestionează obiecțiile.

Mai puține abandonuri

Achiziție sau cerere

Clientul plătește în chat sau lasă o cerere — fără să meargă pe site.

Achiziție pe Telegram

Predare către manager

Întrebările complexe ajung la un manager, împreună cu istoricul chatului.

Fără pierderea contextului

💬 Chat-uri astăzi

💬

Întrebări procesate

1.080

🛍

Produse potrivite

430

💳

Achiziții în chat

164

⏱

Timp mediu de răspuns

5 sec

Rezolvate fără manager68%

Rezultatele suportului în vânzări cu un bot pe Telegram

Cifre medii pentru afacerile care lucrează cu TvoyBot de peste 3 luni

+25%

Conversie la achiziție

−60%

Volum de muncă al managerilor

24/7

Răspunsuri fără operator

5 sec

Timp mediu de primă reacție

Pentru cine este botul de suport în vânzări

🛒

Magazine online

Răspunsuri, potrivire și upsell, fără pierderea clientului.

🏭

Comerț en gros și producție

Calcul de preț, generare de ofertă și cerere către manager, într-un singur bot.

💼

Servicii și B2B

Calificare, răspunsuri și direcționare spre o cerere de demo.

📦

Vânzători pe marketplace

Răspunsuri despre produse și condiții, cu degrevarea suportului.

🚗

Auto și echipamente

Potrivire după specificații, calcul de preț și programarea vizionărilor.

🏨

Servicii și rezervări

Răspunsuri, calcul de preț și rezervare direct în chat.

Întrebări despre botul de suport în vânzări

Botul răspunde instantaneu la întrebări despre produse, prețuri și condiții, potrivește o opțiune adecvată, oferă produse conexe și direcționează spre plată sau o cerere, direct în Telegram. Cazurile complexe le predă unui manager, cu istoricul chatului.

Da. Botul se conectează la Tinkoff, YuKassa sau SBP și acceptă plata cu cardul direct în chat. Clientul primește o chitanță, iar totul este înregistrat în CRM sau într-un tabel.

Când este nevoie de o persoană, botul predă chatul unui manager, împreună cu întregul istoric și context — clientul nu trebuie să se repete, iar managerul este imediat la curent.

amoCRM, Bitrix24 și Google Sheets prin API. Chat-urile, cererile și achizițiile sunt înregistrate automat, cu sursa inclusă.

Nu. Descrii în cuvinte produsele, condițiile și fluxul — AI-ul asamblează un bot gata de utilizare în 30 de secunde. Conectarea token-ului Telegram durează câteva minute.

Lansează un bot
pentru suport în vânzări

Răspunsuri 24/7, potrivire și direcționare spre achiziție — totul într-un singur bot pe Telegram. Gratuit.

Creează un bot Toate șabloanele →

Lansare în 30 de secunde · Fără card bancar

Alte soluții

Magazine

Bot pentru magazin online

Catalog, coș și plată în chat

→

Clienți potențiali

Bot de colectare a cererilor

Calificare și predare către CRM

→

Toate domeniile

Toate șabloanele TvoyBot

Boți gata de utilizare pentru orice afacere

→

Integrări gata făcute pentru afaceri

Trimiteți newslettere către mesageri, colectați feedback, conectați CRM-ul și sistemele de plată și extindeți capacitățile botului cu servicii populare.