Как создать бота в WhatsApp*

WhatsApp* Business Platform управляется через Meta — это самый забюрократизированный канал из всех 11, зато самый массовый.

Подготовка на стороне Meta

• Создайте или подтвердите аккаунт Meta Business Manager — понадобятся юридическое название компании, рабочий email и домен сайта
• Пройдите верификацию бизнеса — нужны регистрационные документы компании и подтверждающий счёт/документ с адресом; занимает 2–7 рабочих дней
• Зарегистрируйте отдельный номер телефона для бота — он не должен быть уже активен в обычном приложении WhatsApp* (подойдёт городской номер, если может принять SMS/звонок с кодом)
• Подготовьте шаблоны исходящих сообщений — Meta требует их предварительного одобрения для любой массовой отправки

Подключение в TvoyBot

• «Создать бот» → WhatsApp* → «Самостоятельно»
• Нажмите вход «Facebook* для компаний» и авторизуйтесь под аккаунтом с доступом к Meta Business Manager
• Выберите бизнес-аккаунт и привязанный номер WhatsApp*

Важно: с 2026 года Meta требует, чтобы ИИ-бот решал «конкретную бизнес-задачу» (ответы на вопросы, запись, консультация) — открытый чат «обо всём» без цели больше не разрешён политикой WhatsApp*.

* WhatsApp принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена.