Маркетинговое обещание: запись 24/7 к мастеру, напоминания, баллы лояльности, автосбор отзывов и реактивация «спящих» клиентов. Ниже — из чего это реально складывается.
| Что обещано | Из чего собрано на платформе |
|---|---|
| Запись к мастеру 24/7 | Встреча с интервалами по графику мастера + «Кнопка-встреча» |
| Напоминание за 24 ч / за 1 ч | Автосообщение «Напоминание», привязанное ко встрече (тема «Сценарии») |
| Баллы лояльности | Числовое поле «баллы» + действие «Изменить поле подписчика» после оплаты услуги (тема «Каталог действий») |
| Сбор отзывов, негатив — администратору | Сообщение с «Запланированная отправка» через час после визита + сегмент по ответу для разделения хорошей/плохой оценки |
| «Скучаем, вот скидка» для тех, кто не был 2 месяца | Тег «Был визит» с ограничением длительности 60 дней → триггер/рассылка по сегменту «не имеют тег» (если такое условие доступно в вашей версии сегментов — иначе через ручную выгрузку и разовую рассылку) |
Осторожно: для реального салона с несколькими мастерами и услугами точнее работать через готовую интеграцию Yclients (действия «добавить клиента», «удалить клиента», «отправить SMS» — раздел «Каталог действий»), а «Встречи» в TvoyBot использовать как более простую запись без интеграции с внешней CRM.
Другие статьи по теме
Готовы автоматизировать бизнес?
На платформе уже создано более 15.000 ботов
Создать чат-ботБесплатный пробный период — карта не требуется