Чат-
боты для крупных предприятий и корпораций
Чат-боты для крупных предприятий выдерживают большой поток обращений и интегрируются с корпоративными системами. Надёжная автоматизация поддержки и заказов.
Создать чат-бот
Бесплатный пробный период — карта не требуется
Анализ структуры...
Как работает бот для крупных предприятий
Автоматизация заявок, поддержки и процессов — на масштабе
📥
Обращение
Сотрудник или клиент пишет боту
🧭
Маршрутизация
Бот определяет тему и нужный отдел
⚙️
Интеграции
Связь с CRM, ERP и внутренними системами
🔔
Эскалация
Сложное — ответственному с SLA
📊
Отчётность
Все обращения и метрики — в отчётах
Возможности корпоративного бота
🧭
Маршрутизация обращений
Бот определяет тему и направляет в нужный отдел или ответственному.
- Темы и категории
- По отделам
- Правила эскалации
⚙️
Интеграции
Связь с CRM, ERP, 1С и внутренними системами через API.
- amoCRM, Bitrix24, 1С
- API и вебхуки
- SSO и доступы
👥
HR и онбординг
Заявки сотрудников, справки, онбординг и внутренний FAQ.
- Заявки в HR/IT
- Онбординг по шагам
- База знаний
🛟
Поддержка 24/7
Бот отвечает на типовые вопросы и снимает нагрузку с поддержки.
- FAQ и сценарии
- Тикеты с SLA
- Эскалация оператору
🔐
Безопасность и доступы
Роли, права и хранение данных по требованиям компании.
- Роли и права
- Логи действий
- Защищённое хранение
📊
Аналитика и SLA
Объём обращений, время ответа и нагрузка по отделам — в отчётах.
- Время ответа
- Нагрузка по отделам
- Выгрузка отчётов
Как бот разгружает команды
Автоматизация рутинных обращений на масштабе предприятия
1
Обращение поступило
Сотрудник или клиент пишет в бот. Система определяет тему и приоритет.
Единая точка входа2
Маршрутизация
Бот направляет в нужный отдел или закрывает типовой вопрос сам.
−60% рутины3
Интеграция
Данные подтягиваются из CRM/ERP — ответ с актуальной информацией.
Без переключений4
Эскалация по SLA
Сложное уходит ответственному с контролем срока ответа.
SLA под контролем5
Отчётность
Все обращения, время ответа и нагрузка фиксируются для аналитики.
Прозрачность процессов🏢 Обращения сегодня
🛟1 240
Поддержка
👥430
HR и IT
🤝280
Продажи
⏱8 сек
Среднее время ответа
Закрыто ботом72%
Результаты предприятий с Telegram-ботом
Средние показатели для компаний, работающих с TvoyBot более 3 месяцев
−60%
Рутинной нагрузки на команды
72%
Обращений закрывается ботом
24/7
Поддержка без операторов
8 сек
Среднее время первого ответа
Кому подойдёт корпоративный бот
🏭
Производство
Заявки, заявки на сервис и внутренние процессы в одном боте.
🏦
Банки и финансы
Поддержка клиентов и сотрудников с интеграциями и контролем SLA.
🛒
Ритейл-сети
Поддержка точек, заявки и единая база обращений по филиалам.
📡
Телеком и IT
Тикеты, эскалация и интеграция с внутренними системами.
🏥
Медицинские сети
Маршрутизация обращений и поддержка пациентов на масштабе.
🚚
Логистика
Заявки, статусы и отчётность по подразделениям.
Вопросы о корпоративном боте
С amoCRM, Bitrix24, 1С и внутренними системами через API и вебхуки. Бот подтягивает и записывает данные, поддерживает SSO и разграничение доступов по ролям.
Бот определяет тему обращения и направляет в нужный отдел или ответственному по заданным правилам. Типовые вопросы закрывает сам, сложные эскалирует с контролем SLA.
Поддерживаются роли и права доступа, логирование действий и защищённое хранение данных по требованиям компании. Поможем настроить процессы под вашу политику безопасности.
Да. Бот рассчитан на большой объём обращений и множество отделов: правила маршрутизации, очереди, SLA и отчётность настраиваются под структуру компании.
Базовый сценарий запускается за дни: вы описываете процессы, мы помогаем с интеграциями и доступами. Дальше бот дорабатывается итеративно под задачи подразделений.
Запустите бота
для своего предприятия
Маршрутизация, интеграции и поддержка 24/7 — всё в одном Telegram-боте. Бесплатно на старте.
Запуск за 30 секунд · Карта не нужна
Готовые интеграции для бизнеса
Отправляйте рассылки в мессенджеры, собирайте обратную связь, подключайте CRM и платежные системы, а также расширяйте возможности бота с популярными сервисами.
Принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена
Принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена
Принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена
Принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена
Наши тарифные планы
Если Вам необходим корпоративный тариф — напишите нам :)
Бесплатный
0 ₽
месяц
✓ 1 бот
✓ 500 действий
✓ 1 генерация с помощью нейросети
⚠️Присутствуют рекламные рассылки