[{"data":1,"prerenderedAt":9},["ShallowReactive",2],{"docs-scenarios-sk":3},{"title":4,"excerpt":5,"body":6,"seo_title":7,"seo_description":8},"Scenáre a správy","Ako scenár funguje, úplná anatómia nastavení jednej správy a katalóg akcií, tlačidiel a podmienok odoslania.","\u003Cp>Scenár je reťazec správ spustených podmienkou (napr. „Spustenie robota“ alebo návšteva prostredníctvom konkrétneho odkazu na vstupnú stránku). Každý scenár má tri karty: Nastavenia, Správy, Analytika.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Karta „Nastavenia“ scenára\u003C\u002Fh2>\u003Cul>\u003Cli>Názov scenára\u003C\u002Fli>\u003Cli>Prepínače: „Povoliť reštart scenára“ a „Automatické spustenie scenára“\u003C\u002Fli>\u003Cli>Blok „Spustiť podmienky“ – môžete pridať niekoľko podmienok (napr. „Spustenie robota pre každú vstupnú stránku“ + návštevu message\"\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2>Karta „Správy“ a mapa scenára\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Zoznam správ scenára plus tlačidlo „Mapa scenára“ – vizuálna tabuľka s presunutím myšou zobrazujúca prepojenia medzi blokmi: vstupné body („Spustenie robota“, špecifická vstupná stránka) sú prepojené čiarami s kartami správ a každú kartu je možné pretiahnuť myšou a ikonu ozubeného kolieska môžete prepojiť ďalej vpravo na správu.\u003C\u002Fp> otvorí kontextovú ponuku: Analytika (miera otvorenia, odpovede), Upraviť, Duplikovať, Priamy odkaz (na správu) a Odstrániť.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Typ\u003C\u002Fth>\u003Cth>Popis\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Bežná správa\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Text\u002Fnext, odoslaná v kroku „Text\u002Fnext“ chain\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Začiatok scenára + agent AI\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Prvá správa vedie konverzáciu prostredníctvom agenta AI namiesto pevného textu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Pripomenutie rezervácie\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Odoslané automaticky v nastavenom čase pred rezervovanou schôdzkou\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002F2>single> aull>\u003Ch message nastavenia\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Otvorením správy pomocou „Upraviť“ sa rozbalí dlhý tvar – je rovnaký pre správy scenára aj pre vysielanie.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Meno, agent a text\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Názov správy (pre vašu vlastnú navigáciu – predplatiteľ ho nikdy nevidí), výber agenta AI, ak správa vedie konverzáciu, a samotný text v miniatúrnom texte, textový editor, citácia, podčiarknutie (formátovanie odkaz), plus vloženie emodži a zmienku v \u003Cstrong>@poli\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Dodatočné pokyny pre agenta\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Textové pole, ktoré agent vidí, ale predplatiteľ nie. Platforma vysvetľuje svoj účel takto: „Agentovi môžete odovzdať ďalšie informácie o predplatiteľovi, napríklad polia jeho profilu. Predplatiteľ tento text neuvidí.“ Používa sa na okamžité vloženie kontextu (meno, história nákupov) do systémovej výzvy konkrétnej konverzácie.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Prílohy a údaje na uloženie\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Prílohy\u003C\u002Fstrong> — súbory\u002Ffotografie pripojené k správe. \u003Cstrong>Údaje na uloženie\u003C\u002Fstrong> – ktoré polia profilu by mal agent vyplniť na základe konverzácie (napr. uloženie telefónneho čísla, ktoré predplatiteľ uviedol do poľa phone_number).\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Podmienky ukončenia konverzácie agenta AI\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Platforma to vysvetľuje takto: „Uveďte podmienky, za ktorých by mal agent ukončiť konverzáciu. Napríklad: „Používateľ súhlasil s platbou“ – Podmienka používateľa je vypnutá. spustíte, môžete zadať ďalšie akcie — napríklad prejsť na iný scenár alebo poslať inú správu.\" K dispozícii je predpripravená podmienka typu „Počet odpovedí“ (číselná hodnota – koľko odpovedí odberateľov agent spracuje pred ukončením) – prichádza s vlastnou sadou akcií z rovnakého katalógu, ktorý je popísaný nižšie.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Prepínače doručenia (dostupné pre akúkoľvek správu vrátane vysielania)\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Sledovať kliknutia na odkazy v ukážke\u003C\u002Fstrong>\u003Cli\u003C\u002Fstrong> v texte kliknite na štatistiku – kliknutie na odkazy\u003C\u002Fstrong> zobraziť kartu s ukážkou odkazu v správe\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Odoslanie textu riadok po riadku s oneskorením\u003C\u002Fstrong> — text prichádza po kúskoch, s prestávkou, napodobňujúc „píšem...“\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Počkajte na odpoveď účastníka\u003C\u002Fstrong> — správa je „pozastavená“, kým príjemca nezareaguje, skôr než sa započíta\u003C\u002Fli>\u003Culh>\u003Culh\u002FConsulted message\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Filtre a modifikátory použité pred odoslaním:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Odoslať iba vtedy, ak je odberateľ v segmente\u003C\u002Fstrong> — zobraziť ho iba vybranému publiku\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Odoslať skupine alebo kanálu\u003C\u002Fstrong> — namiesto súkromného rozhovoru\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Odoslať na e-mail odberateľa\u003C\u002Fstrong> — napísať novú správu\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>zopakovať novú správu e-mailom predtým odoslaná namiesto toho, aby bola odoslaná ako samostatná položka\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Zakázať preposielanie\u003C\u002Fstrong> — predplatiteľ nebude môcť správu preposlať ostatným\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Pridať do zoznamov\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Plánované odoslanie\u003C\u002Fstrong> — konkrétny dátum\u002Fčas\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Akcie po prijatí správy je najuniverzálnejšia platforma na zostavenie platformy – platforma 3 diel: súbor akcií, ktoré sa spustia, keď predplatiteľ prijme správu (alebo na ňu odpovie). Sady môžu byť spojené s rôznymi segmentmi – platforma vysvetľuje: „Ak predplatiteľ spadá do segmentu, spustí sa táto skupina akcií; inak robot skontroluje ďalší segment.“ Rovnaký nástroj na tvorbu akcií sa používa v spúšťačoch, v podmienkach dokončenia dialógu AI a v akciách po rezervácii\u002Fzrušení rezervácie. Úplný katalóg typov akcií:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Skupina\u003C\u002Fth>\u003Cth>Akcie\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Odberateľ\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zmena poľa odberateľa · Uložiť počet odberateľov · Pridať štítok · Odstrániť štítok · Pridať správcu · Odstrániť správcu · Zablokovať v robote · Blokovať v robote bot\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Správa\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pridať do scenára · Odstrániť zo scenára · Odoslať správu · Odstrániť správu · Pripnúť správu · Odopnúť správu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>API\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Požiadavka API (začína sa poľom „Typ požiadavky“ – metóda HTTP ako GET\u002FPOST – po ktorej nasleduje adresa URL a parametre) spúšť\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačidlo\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Odstrániť aktívne tlačidlo · Odstrániť aktívnu klávesnicu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Skupinu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zablokovať v skupine\u002Fkanáli · Odblokovať v skupine\u002Fkanáli · Obnoviť stav zo skupiny\u002Fkanálu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Pridať riadok · Odstrániť riadok> Tabuľky Google\u003C\u002FGtd · Pridať riadok · Upraviť riadok\u003C\u002FGtd · · Odstrániť hárok\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>AmoCRM\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pridať dohodu · Upraviť dohodu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yandex Metrica\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Odoslať konverziu\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Yclients\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Pridať klienta podľa telefónneho čísla · Odstrániť klienta podľa telefónneho čísla SMS\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003Cstrong>Kombinácia\u003C\u002Fstrong> „Pridať značku“ + „Odoslať, iba ak je odberateľ v segmente“ (segment založený na tejto značke) je presne to, ako sa tu vytvára väčšina predajných zúžení – bez jediného riadku kódu.\u003C\u002Fp>\u003Cp>V spodnej časti formulára sú tri tlačidlá: Uložiť do seba, Odoslať2>Skontrolovať teraz, Odoslať. správy\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Tlačidlo je samostatný blok nastavení, ktorý sa pridáva pomocou tlačidla Pridať do ľubovoľnej správy. Úplný zoznam 12 typov:\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"table-wrap\">\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>Typ tlačidla\u003C\u002Fth>\u003Cth>Čo sa stane po kliknutí\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačidlo odkazu\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvorí externý odkaz\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačidlo akcie\u003C\u002Ftds the Catalog set an action (Tlačidlo akcie\u003C\u002Ftd>\u003Ctd> vyššie)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačidlo s článkom\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvorí konkrétny článok zo sekcie „Obsah“\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačidlo Rezervovať\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvorí kalendár rezervácií\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kúpiť produkt\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvorí stránku platby za produkt\u003C\u002Ftd>\u003Ctdd>\u003C\u002Fpentd>\u003Ctdd> stránka platby za predplatné\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Účet predplatiteľa\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Predplatiteľ vidí informácie o svojom aktívnom predplatnom a môže ho zrušiť\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Komentáre\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvorí stránku s komentármi\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Súprava klávesnice\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>klávesnica predplatiteľa odpovede)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Zdieľať telefónne číslo\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Účastník odošle svoje telefónne číslo robotovi\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Tlačidlo Zoznam\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Otvorí zoznam s dialógovými správami prostredníctvom podmienok odoslania; vyžaduje aktivovaný režim Inline cez @BotFather\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Kopírovať text\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Zadaný text sa skopíruje do schránky\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>Poslať text ďalej\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>Účastník si vyberie rozhovor a prepošle tam zadaný text\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>","Scenáre a správy v TvoyBot: úplný rozpis","Ako scenáre fungujú v TvoyBot: mapa scenárov, nastavenia správ, katalóg akcií a 12 typov tlačidiel.",1783936974382]