Klepetalni boti za velika podjetja v velikem obsegu
Podjetniški klepetalni boti avtomatizirajo komunikacijo s strankami, obdelavo naročil in podporo v velikem obsegu za podjetja z velikim številom strank.
Ustvari klepetalni robot
Brezplačna preizkusna različica – kartica ni potrebna
Analiza strukture...
Kako deluje bot za velika podjetja
Avtomatizacija povpraševanj, podpore in procesov — v velikem obsegu
📥
Povpraševanje
Zaposleni ali stranka piše botu
🧭
Usmerjanje
Bot prepozna temo in pravo ekipo
⚙️
Povezave
Poveže se s CRM, ERP in internimi sistemi
🔔
Eskalacija
Zahtevnejša vprašanja gredo odgovorni osebi z rokom SLA
📊
Poročanje
Vsa povpraševanja in metrike v poročilih
Funkcije bota za velika podjetja
🧭
Usmerjanje povpraševanj
Bot prepozna temo in usmeri povpraševanje k pravi ekipi ali osebi.
- Teme in kategorije
- Po oddelkih
- Pravila eskalacije
⚙️
Povezave
Povezava s CRM, ERP in internimi sistemi prek API.
- amoCRM, Bitrix24, ERP
- API in webhooki
- SSO in dostopi
👥
Kadrovska služba in uvajanje
Povpraševanja zaposlenih, potrdila, uvajanje in interna baza pogostih vprašanj.
- Povpraševanja za HR/IT
- Postopno uvajanje
- Baza znanja
🛟
Podpora 24/7
Bot odgovarja na pogosta vprašanja in razbremeni ekipo za podporo.
- Pogosta vprašanja in tokovi
- Zahtevki z rokom SLA
- Eskalacija k operaterju
🔐
Varnost in dostopi
Vloge, dovoljenja in shranjevanje podatkov v skladu z zahtevami podjetja.
- Vloge in dovoljenja
- Dnevniki dejanj
- Varno shranjevanje
📊
Analitika in SLA
Obseg povpraševanj, odzivni čas in obremenitev po ekipah — v poročilih.
- Odzivni čas
- Obremenitev po ekipah
- Izvoz poročil
Kako bot razbremeni ekipe
Avtomatizacija rutinskih povpraševanj v velikem obsegu podjetja
1
Povpraševanje prejeto
Zaposleni ali stranka piše botu. Sistem zazna temo in prioriteto.
Ena vstopna točka2
Usmerjanje
Bot usmeri k pravi ekipi ali sam reši pogosto vprašanje.
−60 % rutine3
Povezava s sistemi
Podatki se pridobijo iz CRM/ERP — odgovor z aktualnimi informacijami.
Brez preklapljanja4
Eskalacija po SLA
Zahtevnejša vprašanja gredo odgovorni osebi z nadzorom odzivnega časa.
SLA pod nadzorom5
Poročanje
Vsa povpraševanja, odzivni čas in obremenitev se beležijo za analitiko.
Preglednost procesov🏢 Povpraševanja danes
🛟1.240
Podpora
👥430
HR in IT
🤝280
Prodaja
⏱8 s
Povp. odzivni čas
Zaključeno z botom72%
Rezultati podjetij s Telegram botom
Povprečni podatki podjetij, ki s TvoyBot delajo več kot 3 mesece
−60 %
Rutinska obremenitev ekip
72%
Povpraševanj, ki jih reši bot
24/7
Podpora brez operaterjev
8 s
Povprečen čas prvega odziva
Za koga je bot za velika podjetja
🏭
Proizvodnja
Povpraševanja, servisni zahtevki in interni procesi v enem botu.
🏦
Banke in finance
Podpora strankam in zaposlenim s povezavami in nadzorom SLA.
🛒
Trgovske verige
Podpora trgovinam, povpraševanja in enotna baza po poslovalnicah.
📡
Telekomunikacije in IT
Zahtevki, eskalacija in povezava z internimi sistemi.
🏥
Zdravstvene mreže
Usmerjanje povpraševanj in podpora pacientom v velikem obsegu.
🚚
Logistika
Povpraševanja, statusi in poročanje po enotah.
Vprašanja o botu za velika podjetja
Z amoCRM, Bitrix24, ERP in internimi sistemi prek API in webhookov. Bot pridobiva in zapisuje podatke, podpira SSO ter nadzor dostopa na podlagi vlog.
Bot prepozna temo povpraševanja in ga po vaših pravilih usmeri k pravi ekipi ali osebi. Pogosta vprašanja reši sam, zahtevnejša pa eskalira z nadzorom SLA.
Podprte so vloge in dovoljenja za dostop, beleženje dejanj in varno shranjevanje podatkov v skladu z zahtevami podjetja. Pomagamo vam nastaviti procese za vašo varnostno politiko.
Da. Bot je zasnovan za velik obseg povpraševanj in več oddelkov: pravila usmerjanja, čakalne vrste, SLA in poročanje se prilagodijo strukturi vašega podjetja.
Osnovni scenarij zaživi v nekaj dneh: opišete procese, mi pomagamo pri povezavah in dostopih. Nato se bot postopoma dodela glede na potrebe posameznih oddelkov.
Zaženite bota
za svoje podjetje
Usmerjanje, povezave in podpora 24/7 — vse v enem Telegram botu. Brezplačen začetek.
Zagon v 30 sekundah · Brez kartice
Pripravljene integracije za podjetja
Pošiljajte glasila kurirjem, zbirajte povratne informacije, povežite CRM in plačilne sisteme ter razširite zmogljivosti bota s priljubljenimi storitvami.
Naši tarifni načrti
Če potrebujete poslovno tarifo — pišite nam :)
Brezplačno
0 €
mesec
✓ 1 bot
✓ 500 dejanj
✓ 1 generacija z uporabo umetne inteligence
⚠️ Oglasna poštna sporočila
Poslovno
80 €
mesec
✓ ∞ število botov
✓ 10.000.000 dejanj
✓ Polna funkcionalnost platforme