Ett scenario är en kedja av meddelanden som utlöses av ett villkor (t.ex. "Botstart" eller ett besök via en specifik målsideslänk). Varje scenario har tre flikar: Inställningar, Meddelanden, Analytics.
Scenariot "Inställningar"-fliken
- Scenariots namn
- Växlar: "Tillåt scenariot att starta om" och "Starta scenariot automatiskt"
- "Startvillkor"-blocket – du kan lägga till flera villkor (t.ex. "Botstart" och "Bot start" + en sida för varje land) specifikt meddelande"
"Meddelanden"-fliken och scenariokartan
En lista över scenariots meddelanden plus en "Scenariokarta"-knapp — en visuell, dra-och-släpp-duk som visar kopplingarna mellan blocken: ingångspunkter ("Botstart", en specifik landningssida) är anslutna med linjer till meddelandekorten, och dras till höger och dras på kortet. canvas.
Om du klickar på kugghjulsikonen bredvid ett meddelande öppnas en snabbmeny: Analytics (öppningshastighet, svar), Redigera, Duplicera, Direktlänk (till meddelandet) och Ta bort.
| Typ | Beskrivning | Regular> meddelande | Text/media, skickat längs med "nästa steg"-kedjan |
|---|---|
| Scenariostart + AI-agent | Det första meddelandet driver konversationen genom en AI-agent istället för fast text |
| Bokningspåminnelse |
Fullständig anatomi av inställningarna för ett enstaka meddelande
Om du öppnar ett meddelande via "Redigera" utökas en lång form — den är identisk för scenariomeddelanden och för sändningar.
Namn, agent och text
Namn, ombud och text
Meddelandets namn - AI-namnet (för ditt eget val) om meddelandet driver en konversation, och själva texten i en minitextredigerare med formatering (fet, kursiv, genomstruken, understruken, kod, citat, vanlig text, länk), plus emoji-insättning och ett @field-omnämnande.
Ytterligare instruktion för agenten
Ett textfält som agenten ser inte men prenumeranten. Plattformen förklarar sitt syfte så här: "Du kan ge agenten extra information om abonnenten, såsom deras profilfält. Prenumeranten kommer inte att se denna text." Den används för att injicera sammanhang i farten (ett namn, en köphistorik) i systemprompten för en specifik konversation.
Bilagor och data att spara
Bilagor — filer/foton bifogade till meddelandet. Data som ska sparas – vilka profilfält agenten ska fylla i baserat på konversationen (t.ex. att spara ett telefonnummer som abonnenten nämnde i fältet phone_number).
Villkor för att avsluta AI-agentens konversation
Plattformen förklarar det så här: "Specificera villkoren under vilka agenten ska betala av konversationen en gång: användaren accepterar att "sluta" konversationen. villkoret aktiveras kan du ange ytterligare åtgärder — till exempel flytta till ett annat scenario eller skicka ett annat meddelande." Det finns en färdig villkorstyp "Antal svar" (ett numeriskt värde – hur många abonnentsvar agenten kommer att hantera innan det slutar) – det kommer med sin egen uppsättning åtgärder från samma katalog som beskrivs nedan.
Visningsväxlar (tillgängligt på alla meddelanden, inklusive sändningar)
- klicka på länken för länkar iSpåra länken i länkarna. text
- Aktivera länkförhandsgranskning — visa ett förhandsgranskningskort för en länk i meddelandet
- Skicka text rad för rad med en fördröjning — texten anländer i bitar, med en paus, efterliknar "skriver..."
- Vänta på abonnentens svar tills " - mottagarens" svarar innan meddelandet tas emot, räknas som levererat/bearbetat
Villkor för att skicka meddelandet
Filter och modifierare tillämpas före sändning:
- Skicka endast om prenumeranten är i ett segment — visa det endast för den valda publiken
- Skicka till en grupp eller kanal till en privat chatt istället för en privat chatt till e-post — duplicera det med e-post
- Ersätt ett annat meddelande — det nya meddelandet skriver över ett tidigare skickat istället för att skickas som ett separat objekt
- Inaktivera vidarebefordran — prenumeranten kommer inte att kunna vidarebefordra meddelandet till andra
- Lägg till i listor Lägg till i listor
- datum/tid
Åtgärder efter att ha mottagit meddelandet — plattformens universella automationsbyggare
Detta är plattformens mest kraftfulla del: en uppsättning åtgärder som körs när abonnenten har tagit emot (eller svarat på) meddelandet. Uppsättningar kan kopplas till olika segment — plattformen förklarar: "Om abonnenten faller in i ett segment körs den uppsättningen av åtgärder; annars kontrollerar boten nästa segment." Samma åtgärdsbyggare används i utlösare, i AI-dialogfullförandevillkor och i åtgärder efter bokning/avbokning. Den fullständiga katalogen över åtgärdstyper:
| Grupp | Åtgärder |
|---|---|
| Prenumerant | Ändra prenumerantfält · Spara prenumerantantal · Lägg till tagg i ansvarig · Ta bort tagg · Lägg till tagg i ansvarig · Ta bort tagg · Lägg till tagg i ansvarig · Ta bort tagg bot |
| Meddelande | Lägg till i scenario · Ta bort från scenario · Skicka meddelande · Ta bort meddelande · Fäst meddelande · Lossa meddelande |
| API | API-begäran (börjar med ett "Request type"-fält - en HTTP-metod som följs av GET/POST-parametern) · Activate utlösa |
| Knapp | Ta bort aktiv knapp · Ta bort aktivt tangentbord |
| Grupp | Blockera i grupp/kanal · Avblockera i grupp/kanal · Uppdatera status från grupp/kanal |
| AmoCRM | Lägg till deal · Redigera deal |
| Yandex Metrica | Skicka konvertering |
| Telefonnummer · Kundnummer · Annons kundnummer · Annonsnummer · Skicka klient-SMS |
Kombinationen av "Lägg till tagg" + "Skicka endast om abonnenten är i ett segment" (ett segment baserat på den taggen) är exakt hur de flesta försäljningstrattar är uppbyggda här - utan en enda kodrad.
Längst ned i formuläret för att testa dig själv, kryssa i för att testa dig själv (markera den för att testa nu: publicering).
Knappar i meddelanden
En knapp är ett separat inställningsblock som läggs till via "Lägg till-knapp" på valfritt meddelande. Den fullständiga listan med 12 typer:
| Knapptyp | Vad händer vid klick |
|---|---|
| Länkknapp | Öppnar en extern länk |
| Atgärdsknapp för prenumeration | (samma katalog som ovan) |
| Artikelknapp | Öppnar en specificerad artikel från avsnittet "Innehåll" |
| Bokningsknapp | Öppnar bokningskalendern |
| Köp betalningsprodukt> | < sida|
| Köp prenumeration | Öppnar sidan för prenumerationsbetalning |
| Prenumerantens konto | Prenumeranten ser information om sin aktiva prenumeration och kan avbryta den |
| kommentarer | kommentarer sida |
| Tangentbordsknapp | Ersätter prenumerantens tangentbord (en uppsättning snabba svar) |
| Dela telefonnummer | Prenumeranten skickar sitt telefonnummer till bot |
| lista med villkor för meddelanden via villkor för meddelanden; kräver att Inline Mode är aktiverat via @BotFather | |
| Kopiera text | Den angivna texten kopieras till urklipp |
| Vidarebefordra text | Prenumeranten väljer en chatt och vidarebefordrar den angivna texten dit | <>