ኣብ ናይ ኣገልግሎት ኢንዱስትሪ ተቐባሊ ኣጋይሽ ልቢ ናይቲ ቢዝነስ እዩ። ኣብ ጽዑቕ ሰዓታት ወይ ድሕሪ ሰዓታት ግን ብኣካል ብኣማኢት ዝቑጸሩ መልእኽትታት ብቴሌግራምን ዋትስኣፕን ክምልሱ ኣይክእሉን። ውጽኢቱ ድማ፡ ዓማዊል ኣዝዮም ነዊሕ ይጽበዩ፡ ይበሳጨዉን ናብቲ ምዝገባ ዝቐልጠፈሉ ተወዳደርቲ ይኸዱን።
ነዚ ብግልጺ ሊንክ ናብ ናይ ኦንላይን ምዝገባ ዊጀት ምፍታሕ ሕሉፍ እዩ። ሓደ ተጠቃሚ ካብቲ ዝፈልጦ መልእኽተኛ ናብ ሳልሳይ ወገን መርበብ ሓበሬታ ክኸይድ ምስ ዝግደድ ምቕያር ይንኪ። እቲ ሓቀኛ ፍታሕ ንጽባቐ፡ ብቕዓት፡ ሕክምናን ኣገልግሎት መኪናን ነቲ ቻትቦት ምስ YCLIENTS ምውህሃድ እዩ።
እቲ ቻትቦት + YCLIENTS ኮምቦ ከመይ ይሰርሕ
እቲ ቻትቦት ኣብ ውሽጢ ቴሌግራም ወይ ዋትስኣፕ ዝሰርሕ ግን ከኣ ኩሉ ዳታ ኣብ ሓቀኛ ግዜ ትኽ ኢሉ ካብ YCLIENTS CRM ዝስሕብ "ዲጂታል ሪሰፕሽንስት" ይኸውን። እቲ መስርሕ ንዓሚል ስሉጥ እዩ:
- ዝብል ጽሑፍ ኣሎ።
- ተጠቃሚ ነቲ ቦት ከፊቱ "መጽሓፍ" ይጥውቕ።
- እቲ ቦት ካብ YCLIENTS ህሉው ዝርዝር ኣገልግሎታትን ምድባትን ይሓትት።
- እቲ ዓሚል ሓደ ኣገልግሎት ይመርጽ፣ ድሕሪኡ ነጻ ክኢላ (ወይ "ዝኾነ ኣባል ሰራሕተኛ")።
- እቲ ቦት ነቲ ቀጥታዊ መደብ (ናጻ ስሎት) ካብ YCLIENTS ይስሕቦ፤ እቲ ዓሚል ዕለትን ሰዓትን ይመርጽ።
- እቲ ቦት ቁጽሪ ተሌፎን ይሓትት (ወይ ካብ ቴሌግራም ይወስዶ) — እቲ ምዝገባ ድማ ብቕጽበት ኣብ ካላንደር YCLIENTS ይረአ፣ እቲ ክኢላን ተቐባሊ ኣጋይሽን ድማ መፍለጢ ይረኽቡ።
4 ድሕሪ ምውህሃድ እትረኽቦም ፍሉይ ባህርያት
1. ምቅላስ ኖ-ሾው (ብልሕቲ መዘኻኸሪታት)
ረሳዕቲ ዓማዊል ቀጥታዊ ክሳራታት እዮም (ስራሕ ኣልቦ ክኢላታት፡ ዝባኸነ ግዜ)። ናይ ኤስኤምኤስ መዘኻኸሪ ክቡር ክኸውን ከሎ፡ ናይ መልእኽተኛ መዘኻኸሪ ድማ ነጻ ኮይኑ ልዕሊ 90% ክፉት ዋጋ ኣለዎ። እቲ ቦት ካብ YCLIENTS ዳታ ይወስድ እሞ ቅድሚ እቲ ምብጻሕ 2 ሰዓታት (ወይ ሓደ መዓልቲ) "ሎሚ ሰዓት 15:00 ብዛዕባ ቆጸራኻ መዘኻኸሪ። ገና ኣብ ስራሕ?" — ብ [እወ ኣብኡ ክህሉ እየ] ወይ [Reschedule/Cancel] ዝብል መጠወቒታት። እቲ ዓሚል እንተሰሪዙ፡ እቲ ኣብ YCLIENTS ዘሎ ስሎት ብቕጽበት ይፍታሕ።
2. ቅንዕና ዝመልኦ ግምገማታት ምእካብን ዝና ምምራሕን
ሓደ ምብጻሕ ናብ "ተዛዚሙ" ምስ ተቐየረ፡ እቲ ቦት "ኣገልግሎትና ከመይ ነይሩ? ካብ 1 ክሳብ 5 ደረጃ ሃብ" ኢሉ ይሓትት።
- ዝብል ጽሑፍ ኣሎ።
- ዓሚል 4 ወይ 5 እንተሂቡ፡ እቲ ቦት ኣመስጊኑ ናብ Google Maps ወይ 2GIS ዝወስድ ሊንክ ይሰድድ፡ እዚ ድማ ደረጃኻ ብነጻ ንምዕባይ ይሕግዘካ።
- 1፣ 2 ወይ 3 እንተኾይኑ — እቲ ቦት ቅድሚ ኣሉታዊ ግብረ መልሲ ናብ መርበብ ሓበሬታ ምውቃዑ ነቲ ጸገም ንምፍታሕ ብቕጽበት ነቲ ቻት ናብቲ ኣካያዲ የመሓላልፎ።
3. ኣውቶማቲክ ዊን-ባክ ናይ "ደቂሶም ዘለዉ" ዓማዊል
ሓደ ዓሚል ኣብ ወርሒ ሓደ ግዜ ጸጉሩ እንተተቖሪጹ ግን 5 ሰሙን እንተሓሊፉ፡ እቲ ቦት ብመንገዲ YCLIENTS base ኣስተብሂሉ፡ "መልክዕካ እተሐድሰሉ ግዜ በጺሑ ኣሎ! ክንሕዝ ዲና?" — ብኡንብኡ ድማ ምስቲ ዝፈትውዎ ክኢላ ነጻ ስሎት የቕርብ።
4. መደብ ተኣማንነትን ሚዛን ካርድን ኣብ ጁባኦም
ዓማዊል ድሕሪ ደጊም ፕላስቲክ ካርድ ምሓዝ ኣየድልዮምን እዩ። ልክዕ ኣብቲ ቻትቦት ቦነስ ሚዛኖም፣ ዝረኸብዎ ነጥብታትን ታሪኽ ሕሉፍ ምብጻሕን ክምርምሩ ይኽእሉ።
ኣየኖት ትካላት ንግዲ እዮም ውህደት YCLIENTS ዘድልዮም?
- ዝብል ጽሑፍ ኣሎ።
- ናይ ጽባቐ ሳሎናት፡ እንዳ ጸጉሪ ርእሲ፡ ናይ ጽፍሪን ሌዘርን ስቱድዮታት።
- ክሊኒካት ሕክምናን ስኒን፡ ቤተ-ፈተነታት።
- ክለባት ስፖርት፡ ኣብያተ ትምህርቲ ሳዕስዒት፡ ስቱድዮታት ዮጋ።
- መሕጸቢ መካይን፡ ኣገልግሎት ጎማታትን ማእከላት ዝርዝር ሓበሬታን.
- መህደሚ ክፍልታት፡ ፎቶ ስቱድዮታት፡ ቦታ ክራይ።
ንዋና ቁልፊ ቁጠባዊ ረብሓታት
- ዝብል ጽሑፍ ኣሎ።
- ትሑት ወጻኢታት ርክብ። ድሕሪ ሕጂ ኣብ ፓኬጃት ኤስኤምኤስ ወጻኢታት ኣይግበርን — መልእኽተኛታት ነጻ ወይ ኣዝዮም ዝሓሰሩ እዮም።
- እቲ ተቐባሊ ኣጋይሽ ኣገልግሎት እምበር ቴለፎን ኣይኮነን። ኣብ ክንዲ ብኢዶም ኣብ ምዝገባ ዝኣትዉ፡ ኣብ ሎቢ ንዓማዊል ፍሽኽ እናበሉ ኣብ ገዛ ክንክን ንላዕሊ ይሸጡ።
- 24/7 ምዝገባ። ክሳብ 30% ዓማዊል ምሸት ምሸት ወይ ንግሆ ክሕዙ ይደልዩ — እቲ ቦት ዋላ ሰዓት 3 a.m. ናብ YCLIENTS ይሕዞም
እቲ ኮምቦ ብዘይ ጸገም ወይ ድርብ ምዝገባ ንኽሰርሕ፡ እቲ ኣወዳድባ ምስ ወግዓዊ YCLIENTS API ዝሰርሑ ሰብ ሞያ ግደፎ። ጋንታ ቲቮይቦት ምስ ንግድኻ ዝተመጣጠነ ናይ መደብ ምትእስሳር፣ ኣውቶማቲክ መዘኻኸሪታትን ናይ ምምላስ ስናርዮታትን የዳሉ። መልእኽቲ ስደዱልና እሞ ምስ YCLIENTS ዝተዋሃሃደ ቻትቦት ዲሞ ከነርኢ ኢና።