ሎሚ ዳርጋ ኩለን ካልኦት ኩባንያታት ቻትቦት ኣለወን። ወነንቲ ደገፍ ንምውራድን መሸጣ ንምልዓልን ተስፋ ብምግባር ይጅምሩዎም፡ ብተግባር ግን መብዛሕትኡ ግዜ ሓደ ተሪር ክውንነት ይሃርሙ፡ ተጠቀምቲ ነቲ ቦት ይኸፍቱ፡ ክልተ መጠወቒታት ይጥውቑ እሞ... ንዘልኣለም ይወጹ፡ ዋላ ሓንቲ ከይገዛእኩ።
ንምንታይ እዩ ሓደ ቦት ዓቢ መኽሰብ ኣምጺኡ 80% ናይ ልሙድ ስራሕ ኣውቶማቲክ ክገብር ከሎ ካልእ ድማ ዓማዊል ጥራይ ዘሕርቕ? ኣብ ሎጂክን ኢንተርፌስ ዲዛይንን ናብ ዝፍጠሩ ሕቡኣት ጌጋታት እዩ ዝወርድ። ንሓደ ጠቓሚ መሳርሒ ናብ ዘይጠቅም ስፓም ማሽን ዝቕይሩ 7 ቀንዲ ጌጋታት ኣፍሪስናዮም ኣለና።
1. "ንሰብ ርኸብ" ዝብል መጠወቒ
የለንእዚ እቲ ቀንዲ ጌጋ እሙን ዓሚል ከይተረፈ ሰናይ ድሌት ከጥፍእ ዝኽእል እዩ። ቦት ክሳብ ክንደይ "በሊሕ" ይኹን፡ ንነፍሲ ወከፍ ስናርዮ ኣቐዲሙ ክርእዮ ኣይክእልን እዩ። ሓደ ተጠቃሚ ኣብ ሉፒንግ ምልክት እንተተሸኺሉ ወይ እቲ ቦት ደረጃ ዘይብሉ ሕቶ እንተዘይተረዲኡ፡ እቲ ሰብ ናብ ቀጥታዊ ኣካያዲ ንምብጻሕ ቀሊልን ንጹርን መንገዲ የድልዮ።
ቅኑዕ መንገዲ: ኣብ ዝኾነ ክፍሊ ዝርዝር መግቢ፡ ብፍላይ ድማ ድሕሪ 1–2 ዝፈሸለ መልስታት ቦት፡ ዝርአ "ሰብ ጸውዕ" ዝብል መጠወቒ ክህሉ ኣለዎ። ብቕጽበት ምጥዋቕ ነቲ ዕላል ናብ ሓደ ኣብ CRM ዘሎ ሰራሕተኛ የመሓላልፎ።
2. ካብ መጠን ንላዕሊ ዝተሓላለኸን ዝተሓላለኸን ዋሕዚ
ሓደ ሓደ ግዜ ፈጠርቲ ንሓደ ምሉእ ናይ ትካል-ሳይት መዋቕር ኣብቲ ቦት ክጭብጥዎ ይፍትኑ። እቲ ተጠቃሚ ብ10 ደረጃታት ናይ ዝተሰነዩ ምኒዩታት ክሓልፍ ኣለዎ፣ ብደረጃ 3–4 ድማ በቃ ነቲ መልእኽተኛ ይዓጽዎ።
ቅኑዕ መንገዲ፡ እቲ "ሕጊ ሰለስተ ጠውቂ" ይምልከት። ሓደ ተጠቃሚ ዕማሙ (ዋጋ ረኸብ፣ መጽሓፍ ምርካብ፣ ምግዛእ) እንተበዝሐ ኣብ 3 ምጥዋይ ክፈትሖ ኣለዎ። ጽሑፍ መጠወቒ ሓጺርን ርዱእን ክኸውን ኣለዎ።
3. መናድቕ ጽሑፍ ኣብ ክንዲ ጽፉፍ መልሲ
ሰባት ኣብ መልእኽተኛታት ብሓጸርቲን ፓንቺን ሓረጋት ይዕልሉ። ሓደ መጠወቒ ምጥዋቕ ንሰለስተ ስክሪን ዘለዎ ነዊሕ ንባብ እንተደርቢዩ፡ ዝኾነ ሰብ ከንብቦ ኣይክእልን እዩ።
ቅኑዕ መንገዲ፡ ነቲ ሓበሬታ ምብታኽ። ሓደ ስክሪን ስልኪ — ሓደ ምሉእ ሓሳብ (ክሳብ 400–500 ፊደላት)። ነቲ ጽሑፍ ንምቅላል ዝርዝር፡ ኢሞጂን ሚድያን (ስእልታት፡ ሓጸርቲ ቪድዮታት፡ መምርሒታት ፒዲኤፍ) ተጠቐም።
4. ኣግራሲቭ ስፓምን ብተደጋጋሚ ምልኣኽ
ን።ናይ ሓደ ተጠቃሚ ዲኤም ብቴሌግራም ወይ ዋትስኣፕ ምእታው ፍሉይ ዕድል እዩ። ገና ብዙሓት ኩባንያታት ብዘይግቡእ ይጥቀማሉ፣ ኣብ መዓልቲ 3 ናይ ፕሮሞ መልእኽቲ ይሰዳ። ውጽኢቱ: እቲ ተጠቃሚ ነቲ ቦት ኣብ ማህደር ይገብሮ ወይ "Block".
ይሃርሞቅኑዕ መንገዲ፡ መልእኽቲ ምልኣኽ ኣገዳሲ ኣብ ዝኾነሉ እዋን ጥራይ (ፕሮሞታት፡ ኣገደስቲ ለውጥታት፡ ጠቓሚ ትሕዝቶ) ከምኡ’ውን ኣብ ሰሙን ካብ 1–2 ግዜ ዘይበዝሕ። ተጠቃሚ ፍሪኩዌንሲ መፍለጢ ከስተኻኽል ወይ ድማ ናብቶም ባህርያት ምብጻሕ እናሓለወ ምዝገባ ይገድፍ።
5. ንቦት ክብል ቦት (ንጹር ዕላማ የለን)
መብዛሕትኡ ግዜ ሓደ ቢዝነስ "ተወዳደርቲ ድሮ ሓደ ስለዘለዎም" ጥራይ እዩ ነቲ ቴክ ዝቕበሎ። ውጽኢቱ ድማ ናይ ዌብሳይት ሊንክ ሰላምታ ዝህብን ዝልእኽን ቦት እዩ። ዓሚል ተደናጊሩ፣ እቲ ቢዝነስ መኽሰብ ኣይርእን እዩ።
ቅኑዕ መንገዲ፡ ቅድሚ ምዕባለ ንጹር ዕላማ ምግላጽ። ንኣብነት: "እቲ ቦት ናይ FAQ መልሲ ግዜ ናብ 0 ካልኢት ክቖርጾን ኣብ ወርሒ እንተወሓደ 50 ሊድ ክእክብን ኣለዎ"። ኩሉ እቲ ስነ-መጐት ኣብ ዙርያ እቲ ዕላማ ዝተሃንጸ እዩ።
6. ንውህደት ሲኣርኤም ሸለል ምባል
ቦትካ ሕቶታት እንተኣኪቡ ግን ኣብ ኣድሚን ቻት ከም መተሓሳሰቢ ጥራይ እንተለጢፉ ገንዘብ ትኸስር ኣለኻ ማለት እዩ። ኣካየድቲ ነቲ ዳታ ምትሕልላፍ ይርስዑ፣ ርክባት ይሓዋውስዎ፣ እቲ ናይ ዕላል ታሪኽ ድማ ይጠፍእ እዩ።
ቅኑዕ መንገዲ: እቲ ቦት ምስ ስርዓትካ (amoCRM, Bitrix24, 1C) ብዘይ ገለ ጸገም ክውሃሃድ ኣለዎ። እቲ ዓሚል ኣብ ቴሌግራም ሕቶ ይገድፍ — ኣብ CRM ብኣውቶማቲክ ውዕል ይፍጠር፣ እቲ ዕላል ይተሓሓዝ፣ እቲ ኣካያዲ ድማ "Call" ዝብል ዕማም ይረክብ።
7. ኣብ ሓቀኛታት ሰባት
ዝግበር ፈተነ የለንንዲቨሎፐራትን ንዋናኡን ናይቲ ቦት ስነ-መጎት ኩሉ ግዜ ፍጹም ይመስል። ኣብ ሓቀኛ ትራፊክ ግን ሰባት ጌጋ መጠወቒታት ይጥውቑ፣ ኣብ ክንዲ ዝጥውቑ ጽሑፍ ይጽሕፉን እቲ ቦት ዘይርድኦ መመሳሰሊ ቃላት ይጥቀሙን ይረጋገጽ።
ቅኑዕ መንገዲ: ቅድሚ ምፍናው ናይ ፈተነ ድራይቭ ኣካይድ። ኣዕሩኽ፡ ፈለጥቲ ወይ ሓደ ክልተ እሙናት ዓማዊል ነቲ ቦት ፈትኑዎ፡ ኣበይ ከም ዝደናገሩ ርኣዩ፡ ነቲ ዋሕዚ ድማ የጽርይዎ።
ጽማቕ፡ ከመይ ጌርና ፍጹም ቦት ንሃንጽ?
ቻትቦት ምህዛን ኮድ ምጽሓፍ ጥራይ ኣይኮነን — ምስ ዓሚልካ ንምዝርራብ ምቹእ መተሓላለፊ ምህናጽ እዩ። እቲ ቦት ቅልጡፍ፡ ጽፉፍ፡ ጠቓሚን ኩሉ ግዜ ንሰብ ብኢድ ምቁጽጻር ድሉው ክኸውን ኣለዎ።
ካብዞም ጌጋታት ርሒቕካ ብኡንብኡ ዝሰርሕን መኽሰብ ዘለዎን መሳርሒ ክትረክብ እንተደሊኻ፡ እቲ ምዕባለ ንጉጅለ TvoyBot ግደፎ። ንሕና ቢዝነስካ ንትንትን፣ ንጹር ዋሕዚ ንጽሕፍን ኩሉ ውህደታት ብመፍትሕ ንሰርዕን። ናይ ኒችካ ነጻ ኦዲት ኣዘዝ እሞ ብልክዕ ኣየናይ ቦት ቢዝነስካ ከም ዘድልዮ ክንነግረካ ኢና።