Ang senaryo ay isang hanay ng mga mensahe na na-trigger ng isang kundisyon (hal. "Bot start" o isang pagbisita sa pamamagitan ng isang partikular na link ng landing-page). May tatlong tab ang bawat senaryo: Mga Setting, Mensahe, Analytics.
Tab na "Mga Setting"
- Pangalan ng senaryo
- Toggles: "Pahintulutan ang senaryo na mag-restart" at "Awtomatikong simulan ang senaryo"
- "Magsimula ng ilang kundisyon" block — maaari kang magsimula ng ilang kundisyon sa pamamagitan ng pag-block. landing page), at para sa bawat isa ay i-enable ang "Jump to a specific message"
tab na "Messages" at ang scenario map
Isang listahan ng mga mensahe ng scenario at isang button na "Scenario map" — isang visual, drag-and-drop na canvas na nagpapakita ng mga koneksyon sa pagitan ng mga block: ang mga entry point ("sa pamamagitan ng mga linya ng landing page) ay maaaring maging partikular na mga card sa pagsisimula ng bot," na-drag at ni-rewire mismo sa canvas.
Ang pag-click sa icon na gear sa tabi ng isang mensahe ay nagbubukas ng menu ng konteksto: Analytics (bukas na rate, mga tugon), I-edit, I-duplicate, Direktang link (sa mensahe), at Tanggalin.
| Uri | tr>Text/media, na ipinadala sa kahabaan ng "next step" chain |
|---|---|
| Scenario start + AI agent | Ang unang mensahe ay nagtutulak sa pag-uusap sa pamamagitan ng AI agent sa halip na nakapirming text |
| Booking reminder | Awtomatikong ipinadala ang isang nakatakdang tagal ng oras bago ang isang book appointment |
Buong anatomy ng mga setting ng iisang mensahe
Ang pagbubukas ng mensahe sa pamamagitan ng "Edit" ay nagpapalawak ng mahabang anyo — ito ay magkapareho para sa mga senaryo na mensahe at para sa mga broadcast.
Pangalan, ahente, at text
Ang pangalan, ahente, at text
Ang pangalan ng iyong piniling mensahe ay hindi kailanman pipiliin ng AI (para sa iyong sariling piniling pangalan ng AI), ang pangalan ng iyong piniling ahente ay hindi kailanman pinili ng AI (para sa iyong sariling piniling nabigasyon ng AI), ang pangalan ng iyong piniling mensahe ay hindi kailanman pinili ng AI (para sa iyong sariling piniling pangalan ng AI) ang mensahe ay nagtutulak ng pag-uusap, at ang text mismo sa isang mini text editor na may formatting (bold, italic, strikethrough, underline, code, quote, plain text, link), kasama ang emoji insertion at isang @field na pagbanggit.
Karagdagang tagubilin para sa ahente
Isang text field na nakikita ng ahente ngunit hindi nakikita ng subscriber. Ipinapaliwanag ng platform ang layunin nito tulad nito: "Maaari mong ipasa ang ahente ng karagdagang impormasyon tungkol sa subscriber, gaya ng kanilang mga profile field. Hindi makikita ng subscriber ang text na ito." Ginagamit ito upang mag-inject ng konteksto sa mabilisang (isang pangalan, kasaysayan ng pagbili) sa system prompt ng isang partikular na pag-uusap.
Mga attachment at data na ise-save
Mga Attachment — mga file/larawan na naka-attach sa mensahe. Data na ise-save — kung aling mga field ng profile ang dapat punan ng ahente batay sa pag-uusap (hal. pag-save ng numero ng telepono na binanggit ng subscriber sa field ng phone_number).
Mga kundisyon para tapusin ang pag-uusap ng ahente ng AI
Ipinapaliwanag ito ng platform nang ganito: "Tukuyin ang mga kundisyon kung saan dapat tapusin ng ahente ang pag-uusap. Halimbawa: 'Ang user ay sumang-ayon.' gumagana ang kundisyon, maaari mong tukuyin ang mga karagdagang aksyon — halimbawa, lumipat sa ibang senaryo o magpadala ng isa pang mensahe." May nakahanda nang uri ng kundisyon na "Bilang ng mga tugon" (isang numerong halaga — kung gaano karaming subscriber ang sasagutin ng ahente bago matapos) — ito ay kasama ng sarili nitong hanay ng mga aksyon mula sa parehong catalog na inilalarawan sa ibaba.
Mga toggle ng paghahatid (available sa anumang mensahe, kabilang ang mga broadcast)
- I-enable ang preview ng link — magpakita ng preview card para sa isang link sa mensahe
- Magpadala ng text line sa pamamagitan ng linya nang may pagkaantala — ang text ay dumating nang paunti-unti, na may pause, na ginagaya ang "ay nagta-type…"
- Hintayin ang tugon ng subscriber" hanggang sa ma-react ang mensahe, bago ito mabilang, ang mensahe ay "bago mabilang" muli, ang mensahe ay "bago mabilang" naihatid/naproseso
Mga kundisyon para sa pagpapadala ng mensahe
Inilapat ang mga filter at modifier bago ipadala:
- Ipadala lamang kung ang subscriber ay nasa isang segment — ipakita lamang ito sa napiling madla
- Ipadala sa isang grupo o channel — sa halip na sa isang pribadong subscriber>
- Palitan ang isa pang mensahe — ino-overwrite ng bagong mensahe ang naunang ipinadala sa halip na ipadala bilang isang hiwalay na item
- Huwag paganahin ang pagpapasa — hindi maipapasa ng subscriber ang mensahe sa iba
- Idagdag sa mga listahan
- Naka-iskedyul
Ito ang pinakamakapangyarihang bahagi ng platform: isang hanay ng mga pagkilos na tumatakbo kapag natanggap (o tumugon) ang subscriber sa mensahe. Maaaring itali ang mga set sa iba't ibang segment — ipinaliwanag ng platform: "Kung nahulog ang subscriber sa isang segment, tatakbo ang hanay ng mga pagkilos na iyon; kung hindi, susuriin ng bot ang susunod na segment." Ginagamit ang parehong tagabuo ng pagkilos sa mga trigger, sa mga kundisyon sa pagkumpleto ng AI-dialogue, at sa mga pagkilos pagkatapos ng booking / pagkansela ng booking. Ang buong catalog ng mga uri ng pagkilos:
| Group | Actions | ||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subscriber | Baguhin ang field ng subscriber · I-save ang bilang ng subscriber · Magdagdag ng tag · Alisin ang tag · Magdagdag ng manager · Alisin ang manager · I-block sa bot · I-unblock sa bot bot | ||||||||||||||||||||||||||
| Mensahe | Idagdag sa senaryo · Alisin sa senaryo · Magpadala ng mensahe · Tanggalin ang mensahe · Pin message · I-unpin ang mensahe | ||||||||||||||||||||||||||
| API | Paghiling ng API (nagsisimula sa isang field na "Uri ng kahilingan" — isang paraan ng HTTP tulad ng GET Act/POST — na sinusundan ng parameter ng URL trigger | ||||||||||||||||||||||||||
| Button | Alisin ang aktibong button · Alisin ang aktibong keyboard | ||||||||||||||||||||||||||
| Group | I-block sa grupo/channel · I-unblock sa grupo/channel · I-refresh ang katayuan mula sa grupo/channel | ||||||||||||||||||||||||||
| Google Sheets | sheet · Idagdag ang halaga · Idagdag ang . Tanggalin ang sheet | ||||||||||||||||||||||||||
| AmoCRM | Magdagdag ng deal · I-edit ang deal | ||||||||||||||||||||||||||
| Yandex Metrica | Magpadala ng conversion | ||||||||||||||||||||||||||
| Yclients | Magdagdag ng kliyente sa pamamagitan ng numero ng telepono · Alisin ang kliyente ayon sa numero ng telepono Magpadala ng client ng SMSt> | ||||||||||||||||||||||||||
| Uri ng button | Ano ang mangyayari sa pag-click | ||
|---|---|---|---|
| Link button | Nagbubukas ng panlabas na link | ||
| Action button | Action button | kaparehong button sa itaas) | |
| Button ng Artikulo | Nagbubukas ng isang tinukoy na artikulo mula sa seksyong "Nilalaman" | ||
| Button ng Pag-book | Binubuksan ang kalendaryo sa pag-book | ||
| Bumili ng produkto | Binbuksan ang pahina ng pagbabayad ng produkto | subscription | Binubuksan ang pahina ng pagbabayad ng subscription |
| Account ng subscriber | Nakikita ng subscriber ang impormasyon tungkol sa kanilang aktibong subscription at maaaring kanselahin ito | ||
| Mga Komento | Binubuksan ang pahina ng mga komento | ||
| Keyboard set na button ng quick subscriber> | mga tugon)|||
| Ibahagi ang numero ng telepono | Ipinapadala ng subscriber ang kanilang numero ng telepono sa bot | ||
| Button ng listahan | Nagbubukas ng listahan na may mga mensaheng diyalogo sa pamamagitan ng mga kondisyon sa pagpapadala; nangangailangan ng Inline Mode na pinagana sa pamamagitan ng @BotFather | ||
| Kopyahin ang text | Ang tinukoy na text ay kinopya sa clipboard | ||
| Ipasa ang text | Pumili ng chat ang subscriber at ipapasa ang tinukoy na text doon |
Higit pa sa paksang ito
Handa nang i-automate ang iyong negosyo?
Mahigit sa 15,000 bot ang nagawa na sa platform
Lumikha ng chatbotLibreng pagsubok — walang kinakailangang card