Як створити бота в WhatsApp

Керування бізнес-платформою WhatsApp здійснюється через Meta — це найбюрократичніший з усіх 11 каналів, але водночас і найширший.

Підготовка на стороні Meta

• Створіть або підтвердьте обліковий запис Meta Business Manager — вам знадобиться юридична назва компанії, робоча електронна адреса та домен веб-сайту
• Пройдіть перевірку бізнесу — вам знадобляться реєстраційні документи компанії та підтверджуючий документ/рахунок із зазначенням адреси; це займає 2–7 робочих днів
• Зареєструйте спеціальний номер телефону для бота — він не має бути активним у звичайній програмі WhatsApp (стаціонарний також працює, якщо він може отримати SMS/голосовий код)
• Підготуйте шаблони вихідних повідомлень — Meta вимагає їх попереднього схвалення для будь-якого масового надсилання

Підключення в TvoyBot

• "Створити бот» → WhatsApp → маршрут вручну
• Натисніть «Увійти через Facebook для бізнесу» та авторизуйтеся за допомогою облікового запису, який має доступ до Meta Business Manager
• Виберіть бізнес-акаунт і зв’язаний номер WhatsApp

Важливо: починаючи з 2026 року, Meta потребує бота зі штучним інтелектом для вирішення «конкретного бізнес-завдання» (відповіді на запитання, бронювання, консультації) — Відкритий безцільний чат «про що завгодно» більше не дозволяється відповідно до політики WhatsApp.