Чат-
боти для великих підприємств і масштабу
Чат-боти корпоративного рівня автоматизують взаємодію з клієнтами, обробку замовлень і підтримку в масштабі для компаній з великим потоком клієнтів.
Створити чат-бота
Безкоштовна пробна версія — картка не потрібна
Аналіз структури...
Як працює корпоративний бот
Автоматизація звернень, підтримки та процесів — у масштабі
📥
Звернення
Співробітник або клієнт пише боту
🧭
Маршрутизація
Бот визначає тему та потрібну команду
⚙️
Інтеграції
Підключається до CRM, ERP і внутрішніх систем
🔔
Ескалація
Складні випадки — відповідальному зі SLA
📊
Звітність
Усі звернення та метрики у звітах
Можливості корпоративного бота
🧭
Маршрутизація звернень
Бот визначає тему та направляє потрібній команді чи відповідальному.
- Теми та категорії
- За відділами
- Правила ескалації
⚙️
Інтеграції
Підключається до CRM, ERP і внутрішніх систем через API.
- amoCRM, Bitrix24, ERP
- API та вебхуки
- SSO та доступи
👥
HR та онбординг
Звернення співробітників, довідки, онбординг і внутрішній FAQ.
- Звернення до HR/IT
- Покроковий онбординг
- База знань
🛟
Підтримка 24/7
Бот відповідає на типові запитання та розвантажує команду підтримки.
- FAQ та сценарії
- Тікети зі SLA
- Ескалація на оператора
🔐
Безпека та доступи
Ролі, права доступу та зберігання даних згідно з вимогами компанії.
- Ролі та права
- Журнали дій
- Захищене зберігання
📊
Аналітика та SLA
Обсяг звернень, час відповіді та навантаження за командами — у звітах.
- Час відповіді
- Навантаження за командами
- Експорт звітів
Як бот розвантажує команди
Автоматизація рутинних звернень у масштабі підприємства
1
Звернення отримано
Співробітник або клієнт пише боту. Система визначає тему та пріоритет.
Єдина точка входу2
Маршрутизація
Бот направляє потрібній команді або сам закриває типове запитання.
−60% рутини3
Інтеграція
Дані підтягуються з CRM/ERP — відповідь із актуальною інформацією.
Без перемикань4
Ескалація по SLA
Складні випадки передаються відповідальному з контролем часу реакції.
SLA під контролем5
Звітність
Усі звернення, час відповіді та навантаження фіксуються для аналітики.
Прозорість процесів🏢 Звернення сьогодні
🛟1 240
Підтримка
👥430
HR та IT
🤝280
Продажі
⏱8 сек
Середній час відповіді
Закрито ботом72%
Результати компаній із ботом у Telegram
Середні показники компаній, які працюють із TvoyBot понад 3 місяці
−60%
Рутинного навантаження на команди
72%
Звернень закриває бот
24/7
Підтримка без операторів
8 сек
Середній час першої відповіді
Кому підійде корпоративний бот
🏭
Виробництво
Звернення, сервісні тікети та внутрішні процеси в одному боті.
🏦
Банки та фінанси
Підтримка клієнтів і співробітників з інтеграціями та контролем SLA.
🛒
Роздрібні мережі
Підтримка магазинів, звернення та єдина база запитів по філіях.
📡
Телеком та IT
Тікети, ескалація та інтеграція з внутрішніми системами.
🏥
Медичні мережі
Маршрутизація звернень і підтримка пацієнтів у масштабі.
🚚
Логістика
Звернення, статуси та звітність за підрозділами.
Питання про корпоративного бота
amoCRM, Bitrix24, ERP та внутрішні системи через API і вебхуки. Бот отримує та записує дані, підтримує SSO та рольовий доступ.
Бот визначає тему звернення та направляє його потрібній команді чи відповідальному за вашими правилами. Типові запитання закриває сам, складні — ескалує з контролем SLA.
Підтримуються ролі та права доступу, журналювання дій і захищене зберігання даних згідно з вимогами компанії. Ми допоможемо налаштувати процеси під вашу політику безпеки.
Так. Бот розрахований на великий обсяг звернень і багато відділів: правила маршрутизації, черги, SLA та звітність налаштовуються під структуру вашої компанії.
Базовий сценарій запускається за кілька днів: ви описуєте процеси, ми допомагаємо з інтеграціями та доступами. Далі бот доопрацьовується ітеративно під потреби кожного підрозділу.
Запустіть бота
для своєї компанії
Маршрутизація, інтеграції та підтримка 24/7 — все в одному боті Telegram. Безкоштовно для старту.
Запуск за 30 секунд · Картка не потрібна
Готові інтеграції для бізнесу
Надсилайте розсилки в месенджери, збирайте відгуки, підключайте CRM та платіжні системи, а також розширюйте можливості бота за допомогою популярних сервісів.
Наші тарифні плани
Якщо вам потрібен корпоративний тариф — напишіть нам :)
Безкоштовно
0 ₴
місяць
✓ 1 бот
✓ 500 дій
✓ 1 покоління з використанням ШІ
⚠️Рекламні розсилки
Бізнес
3650 ₴
місяць
✓ ∞ кількість ботів
✓ 10 000 000 дій
✓ Повна функціональність платформи