结构分析...
聊天机器人 — 网站机器人是如何工作的
聊天机器人 — 网站上的悬浮插件捕获访客，并引导他们提交需求 —— 全部在Telegram完成
🌐
插件入口
访客从网站发起聊天
🧠
AI回答
机器人基于你的数据用AI进行回答
📝
咨询
留下咨询信息或下单
💳
完成购买
在聊天内直接完成支付或提交订单请求
📊
CRM
需求连同来源一起进入CRM
网站机器人的功能
🧠
神经网络回答
机器人能理解问题并按语义回答，而不是死板的按钮选项。
- 理解问题含义
- 按语义回答
- 自然流畅的对话
🧭
请求智能分流
机器人识别请求主题，并分配给对应团队或负责人。
- 主题与分类识别
- 按部门分配
- 升级处理规则
📚
数据训练
上传你的知识库——机器人严格按照你的资料内容回答。
- 知识库
- 基于你的数据回答
- 不会编造答案
🤝
转交经理处理
需要人工介入时，机器人会将聊天连同背景信息一并转交给经理。
- 带聊天记录转交
- 在经理间自动分配
- 响应时效SLA
📊
数据分析与 CRM
咨询和客户信息自动同步到 Google Sheets 或 CRM，并标注来源。
- Google Sheets
- amoCRM、Bitrix24
- 咨询转化漏斗
🧭
菜单与导航
为你的业务定制按钮菜单：产品、服务、联系方式、常见问题。
- 按钮菜单
- 按业务划分版块
- 轻松更新
机器人如何促成购买
聊天机器人 — Telegram 上的通用业务自动化方案
1
从网站发起点击
访客点击聊天按钮进入机器人，来源信息被自动记录。
0流量流失2
咨询或下单
客户留下咨询信息或下单 —— 机器人自动记录联系方式。
无需手动录入 CRM3
报价与条款说明
机器人计算价格、说明条款并处理客户的各种疑虑。
流失率降低4
转交经理
带来源信息的需求进入CRM，并同步通知Telegram里的经理。
线索保持热度5
转交经理处理
复杂问题连同聊天记录一起转交给经理。
上下文信息不丢失🌐 网站需求 · 聊天机器人
💬740
网站会话数
📝210
已收集需求
🤝148
已转交经理
⏱4秒
平均响应时间
需求转化率28%
使用Telegram机器人后网站的成效
使用TvoyBot满3个月以上的企业平均数据
+40%
相同流量下的需求数量
−60%
经理的工作负荷
24/7
无需客服即可解答访客问题
4秒
平均首次响应时间
Telegram 机器人适合谁
🛍
网店
直接从网站解答问题、匹配商品并收集需求。
💼
服务型企业
无需网站即可完成预约、咨询和支付。
💼
服务业与B2B企业
客户筛选、答疑并促成演示预约请求。
🏠
房地产行业
按预算和需求收集匹配及看房咨询。
🗣️
语言学校
每日任务、每日一词、音频任务与发音检查。迷你课程与挑战赛。
🧠
教练与导师
为课程项目和咨询提供培育与预约服务。
关于销售支持机器人的常见问题
不需要。你只需上传资料——知识库、常见问题、产品说明——机器人就会基于神经网络从中回答。无需训练模型，也无需编程。
只需在您的个人帐户中点击两下，即可配置与 Telegram 和其他即时通讯工具的集成。
当需要人工介入时，机器人会将聊天连同完整记录和背景信息一并转交给经理——客户无需重复说明情况，经理也能立即掌握全部信息。
是的，您可以完全免费创建一个机器人。无需关联银行卡即可开始使用。
不，绝对不是。你只需描述你的机器人应该如何运作，我们的人工智能就会帮你创建出来。
现成的企业集成方案
向即时通讯工具发送新闻简报，收集反馈，连接客户关系管理系统和支付系统，并通过热门服务扩展机器人的功能。
