AI агенти

Секцията, в която създавате AI персони на бота. Агент може да бъде пуснат в сценарийно съобщение, така че абонатът да може да разговаря свободно с него — докато не бъде изпълнено условието за завършване, зададено в настройките на съобщението (собствен пример на платформата: „агентът ще прекрати взаимодействието, след като отговори на 5 от въпросите на абоната“).

Формуляр за агент

• Име на агент — напр. „Консултант на компанията“ (за ваша собствена навигация)
• Роля на агент — системна подкана на разбираем език: кой е агентът, как отговаря, какво препоръчва (пример на платформата: „Вие сте учтив асистент на фирма. Отговаряйте на въпроси на клиенти относно нашите услуги. Ако клиент иска да резервира, препоръчайте му да докосне бутона за резервация.“)
• Допълнителни настройки — сгъваем блок с по-фина конфигурация на модела (използва се по-рядко, за нестандартни сценарии)

Един агент може да се използва повторно в няколко съобщения/сценария — няма нужда да се създава нов агент за сценарий, ако ролята остава същата. И как завършва разговорът му се конфигурира не в самия агент, а в съобщението, което го извиква (вижте „Условия за завършване“ в темата „Сценарии“).