Telegram бот за автоматизация на доставки

Създайте Telegram бот за доставки: приема поръчки, изчислява цената на доставката, назначава куриери и изпраща статус автоматично на клиентите.

Създаване на чатбот

Безплатен пробен период — не се изисква карта

Анализ на структурата...

Как работи ботът за доставка

От поръчката до „доставено“ — напълно автоматично, без оператор

🛍

Поръчка

Клиентът избира продукти или въвежда адреса — ботът уточнява детайлите

🧮

Изчисление

Ботът изчислява доставката по зона и тегло и показва общата сума

💳

Плащане

С карта директно в Telegram или в брой на куриера

🚴

Куриер

Поръчката отива при свободен куриер, който приема с едно докосване

📍

Проследяване

Клиентът получава статуси и час на пристигане автоматично

Възможности на бота за доставка

🛒

Приемане на поръчки 24/7

Каталог с продукти или свободна поръчка. Ботът събира продуктите, адреса и часа за доставка денонощно.

Каталог или свободно въвеждане
Кошница и коментари
Изберете час за доставка

🧮

Изчисляване на цена

Изчислява доставката по зона, тегло и сума на поръчката и веднага показва резултата на клиента — без оператор.

Зони за доставка
Безплатно от сума
Минимална поръчка

🚴

Възлагане на куриер

Изпраща заявката на свободни куриери, проследява статусите им и преразпределя поръчката при отказ.

Опашка от куриери
Повторно изпращане на заявка
Статус в реално време

📍

Проследяване и статуси

Автоматично уведомява клиента на всеки етап — от приготвянето до предаването.

Прието / по пътя / доставено
Час на пристигане
Известия до клиента

💳

Онлайн плащане

Плащане с карта в Telegram. Интеграция с Tinkoff, YuKassa, SBP и автоматични бележки.

Плащане в бота
Автоматична бележка
Регистър на плащанията

📊

Анализ и CRM

Поръчките и клиентите се записват в Google Sheets или CRM. Виждате приходи, натоварване и откази.

Google Sheets
amoCRM, Bitrix24
Отчети в Telegram

Пътят на поръчката от клик до врата

Автоматична обработка на доставката без оператор на телефона

Поръчката е направена

Клиентът напълни кошницата и въведе адреса. Ботът изчислява цената на доставката и веднага приема плащане.

Няма заета линия

Поръчка към кухня/склад

Съдържанието на поръчката отива в кухнята или за окомплектоване автоматично. Нищо не се губи или бърка.

0 грешки в съдържанието

Възлагане на куриер

Свободните куриери получават заявката, първият, който приеме, взема поръчката. Останалите получават отмяна.

Справедлива опашка

Куриер по пътя

Клиентът вижда статуса и очакваното пристигане. По-малко обаждания „къде е поръчката ми?“.

Прозрачност за клиента

Доставено и оценено

След предаването ботът иска оценка и начислява точки за поръчката.

Клиентът се връща

📦 Активни поръчки

🆕

#318 · Мира 5

Приготвя се

🚴

#317 · Победи

По пътя

✅

#316 · Садовая 3

Доставено

⏱

Средно време за доставка

37 мин

Приход днес2 200 лв

Резултати на услуги за доставка с Telegram бот

Средни стойности за услуги, работещи с TvoyBot над 3 месеца

−75%

Натоварване на оператора от приемане на поръчки

Комисиона — за разлика от агрегаторите

+32%

Повторни поръчки от клиенти в бота

24/7

Приемане на поръчки без оператор

За кого е ботът за доставка

🍕

Доставка на храна

Кафенета, пицарии, суши и домашни кухни — приемане на поръчки и плащане без оператор.

🛒

Хранителни стоки и магазини

Доставка на хранителни стоки и стоки с каталог, кошница и зони за доставка.

💐

Цветя и подаръци

Поръчай букет с картичка, избор на час и потвърждение на получателя.

📦

Куриерска услуга

Разпределяй заявките между куриерите и проследявай статусите в реално време.

💊

Аптеки и домашни стоки

Приемане на поръчки с проверка на наличност и бърза доставка из целия град.

🏪

Dark kitchens и вериги

Няколко локации и десетки куриери — ботът мащабира без увеличаване на екипа.

Въпроси за бота за доставка

Клиентът прави поръчка в бота: избира продукти или пише какво му трябва и въвежда адреса. Ботът изчислява цената на доставката, приема плащане и възлага поръчката на свободен куриер. Клиентът автоматично получава статусите „прието“, „по пътя“ и „доставено“ с часа на пристигане.

Да. Ботът се свързва с Tinkoff, YuKassa или SBP и приема плащане с карта директно в Telegram. Клиентът автоматично получава бележка, а всички плащания се записват в таблица или CRM.

Настройвате зони за доставка, минимална поръчка, цена по тегло или сума и прага за безплатна доставка. Ботът изчислява цената автоматично за всяка поръчка.

Да. Ботът изпраща нова заявка на свободни куриери, които я приемат с едно докосване в Telegram. Ако куриер не отговори, заявката автоматично отива при следващия.

Не. Описвате с думи как работи доставката, качвате каталога и зоните — ИИ сглобява готов бот за 30 секунди. Свързването на Telegram токена отнема няколко минути по ръководството.