Telegram бот · Ресторант · Кафе · Доставка на храна

Бот за ресторант —
резервация, меню
и доставка в Telegram

Гостите резервират маси, разглеждат менюто и поръчват доставка директно в Telegram. Ботът приема плащане и напомня за резервацията — без обаждания и излишни стъпки.

Създай бот за ресторант

Стартиране за 30 секунди · Не е нужна карта

Резервация на маси 24/7Електронно менюПриемане на поръчки за доставкаПрограма за лоялност

🍽️

🍽️ Поръчка за доставка

Ресторант Beluga

Доставка ~40 мин · от 20 лв

🍕Пица Маргарита ×118 лв

🥗Салата Цезар ×112 лв

🧃Домашна лимонада ×28 лв

🎁 Печелите 149 бонус точки

Как работи ботът за ресторант

От първото запознанство до редовен гост — целият път е автоматизиран

📲

Запознанство

Гостът сканира QR на масата или намира бота в реклама и се абонира

🍽️

Меню

Разглежда електронното меню със снимки, съставки и цени директно в бота

📅

Резервация / Поръчка

Резервира маса или прави поръчка за доставка и плаща с карта в Telegram

🔔

Напомняне

Час преди резервацията — напомняне. За доставка — статус на поръчката

🎁

Лоялност

Точки за всяка поръчка, персонални промоции и гостът се връща отново

Възможности на бота за ресторант

📅

Резервация на маси

Гостът избира дата, час, брой гости и зала. Ботът веднага потвърждава резервацията и напомня час преди посещението.

Избор на зала и брой хора
Незабавно потвърждение
Напомняне 1 час предварително

🍽️

Електронно меню

Пълно меню със снимки, съставки, алергени и цени. Обновява се за секунди — сезонни ястия и стоп-лист.

Снимки и описания на ястията
Филтри: вегетарианско, без глутен
Обновяване без разработчик

🛵

Приемане на поръчки за доставка

Гостът пълни кошницата, въвежда адреса и плаща с карта директно в Telegram. Поръчката отива в кухнята автоматично.

Кошница и онлайн плащане
Статус на поръчката в реално време
Минимална сума и зони за доставка

🎁

Програма за лоялност

Точки за всяка поръчка и посещение. Гостът вижда баланса в бота и използва точките при следваща поръчка или резервация.

Точки за поръчки и посещения
Баланс и история в бота
Използване при плащане

📣

Промоции и разпращания

Изпращайте персонални оферти до цялата база с гости — happy hours, сезонно меню, отстъпки за рожден ден.

Разпращане до цялата база
Сегментиране по честота на посещенията
Поздрав за рожден ден

📊

Анализ на ресторанта

Популярни ястия, средна сметка, натовареност по ден и час, процент на връщане на гости — всичко в Google Sheets.

Топ ястия и приходи
Натовареност по час
Процент повторни посещения

Как ботът връща гостите

Автоматична система за задържане без участието на администратор

Първо посещение или поръчка

Гостът резервира маса или прави поръчка за доставка. Ботът записва контакта и предпочитанията автоматично.

CRM без ръчно въвеждане

Събиране на отзиви

30 минути след посещението ботът иска оценка. Отрицателната отива при управителя, положителната — в картите.

Оценката расте сама

Начисляване на точки

След всяка поръчка гостът получава точки и съобщение с баланса. Мотивацията за връщане е вградена.

+28% повторни посещения

Персонални промоции

„Не сте идвали от 2 седмици? Ето 15% отстъпка за следващата поръчка“ — ботът я изпраща в подходящия момент автоматично.

35% от спящите гости се връщат

Рожден ден

На рождения си ден гостът получава персонален подарък от ресторанта. Без участието на персонал.

Лоялност на върха

📊 Статистика за месеца

📲

Абонати на бота

2 140

📅

Резервации на маси

384

🛵

Поръчки за доставка

296

⭐

Средна оценка

4.8 / 5

Приход чрез бота16 000 лв

Резултати на ресторанти с Telegram бот

Средни стойности за заведения, работещи с TvoyBot над 3 месеца

−45%

Неявявания при резервации благодарение на автоматичните напомняния

+28%

Повторни посещения след добавяне на лоялност

×2.4

Ръст на поръчките за доставка през първите 2 месеца

24/7

Резервации и поръчки без администратор

За кого е ботът за ресторант

🍕

Пицарии и бързо хранене

Бързо приемане на поръчки за доставка и взимане, статус на поръчката в реално време и програма за лоялност.

🍣

Суши и азиатска кухня

Електронно меню със снимки, конструктор на сетове, комбо промоции и повторни поръчки от историята с един клик.

🍷

Ресторанти fine dining

Резервация с избор на зала и предпочитания, предплащане за гарантиране на резервацията и оферти за VIP гости.

☕

Кафенета и бистра

Предварителна поръчка на кафе за вкъщи, бонус карта, happy hour промоции и напомняния за любима напитка.

🍔

Бургер заведения и грилове

Конструктор на бургери директно в бота, избор на изпичане и сосове, статус на поръчката и оценки на ястията.

🎂

Пекарни и сладкарници

Предварителна поръчка на торти и сладкиши, известие за готовност, плащане и взимане без опашки.

Въпроси за бота за ресторант

Гостът пише на бота, избира дата, час, брой гости и при нужда конкретна зала. Ботът показва наличните часове и веднага потвърждава резервацията. Администраторът вижда резервацията. Час преди посещението гостът получава напомняне с адреса.

Да. Можете да настроите задължително предплащане при резервация — фиксирана сума или депозит на човек. Плащането минава през Tinkoff, YuKassa или SBP директно в Telegram. Предплащането намалява неявяванията с 45%.

Менюто се редактира в прост интерфейс без разработчик — добавете ястие, променете цена, поставете продукт в стоп-листа. Промените се показват в бота веднага. Можете да настроите сезонно меню, което се включва по дата.

Гостът пълни кошницата в бота, въвежда адреса за доставка и плаща с карта. Поръчката автоматично пристига на таблета в кухнята или в ресторантската система. Гостът получава статуси: „прието“, „приготвя се“, „куриер по пътя“.

Да. Всички гости, които са писали на бота, автоматично се добавят към базата. Можете да ги сегментирате по честота на посещенията, любими ястия или сума на поръчката и да изпращате персонални разпращания — промоции, обяви за нови ястия, поздрави.